乱読・積んどく・お買い得!?

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　著者はアナウンサー歴30年の梶原しげるさん。
　1950年の生まれだから、ほぼ団塊世代の方。
　ですから、メールに対する感覚は、現代の若者のものとは少々違う。

　でも、それを世代の違いというだけで済ませてはいけないでしょう。
　なぜなら、社会で生きていくということは、
　色々な世代の人たちと関わりあいながら生きていくということですから、
　どの世代の人たちとも、うまくコミュニケートしなければなりません。

だから、遅刻する時はメールでなく、電話をかけなければいけないし、
簡単に「頭が真っ白」と言ってはいけないし、
「口癖」を連発するようなことは、気をつけなければならないし、
きちんと相手に伝わるような挨拶をしなければならない。

さらに、雑談も出来るようにならなければいけないし、
粗探しに明け暮れたり、反論ばかりしているよではいけないし、
人の話をちゃんと聴いて、自分のことも話をしなければいけません。
そんなことを、まとめて書いてくれています。

　　１．「否定的」な見方を。「肯定的」に変える
　　２．自分の「攻撃的」な態度を、「受容的」に変える
　　３．相手を「やっつけよう」という気持ちを、「相手の味方になろう」に変える
　　この３つのポイントを心掛けたあなたの言葉に、
　　部下の仕事のモチベーションはグンとアップし、
　　上司のためにも会計処理をきっちりして恩に報いようと改めて決意を固めます。（p.126）

確かに、粗探しをされるより、褒められる方が気分が良いし、
褒められれば、相手のために頑張ろうと思うようにもなるでしょう。
でも、褒めるのって、なかなか簡単ではないですよね。
わざとらしくなく、自然にこれが出来てしまう人は、本当にスゴイです。

　　このように「こじれのもと」を作るバカには、
　　その気分や感情をこちらが大人になって受けとめ、
　　最後に、あえて責任を持たせるべく「役割」をあたえ、
　　穏やかな形で対案を求めるのが有効です。
　　つまり、「反論ばかり言うバカ」「理屈ばかりこねバカ」退治には、
　　「受け止め」＆「巻き込む」が一番の特効薬となるのです。（p.178）

こんな風に、上手く受けとめ、見事に返すことが出来れば本当にイイですね。
「スゴイ」とか「イイですね」とかは思えるのですが、実行は難しい…………

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