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2006.01.10

今日も仕事の話題、
まあ平日なんて仕事しかしてないから仕方ないw

今日は前々から某巨大掲示板で話題になっていた
楽天ポイントもらいたい放題 の件について、当店を管理する
ＥＣコンサルタントから連絡がきた。

まあ、この詳細までは知らないが、年末年始に、
やたらと話題になって、テンプレが貼られまくってたので
多少なりとも知っていたのだが、今更ながらの対応である。

しかも対応内容は、不正にポイントを得た会員はポイント剥奪および
楽天のアカウント削除、すでにポイントで購入した連中には
請求書を送るという、ちょっと横暴な感じのする対応だった。

確かに、この件に関しては大量にアカウントを取って
不正行為を働いたユーザーに問題がある、が、しかし
そんな穴のあるポイント企画と、それを被害が広まるまで放置した
楽天側にもそれなりの責任があるのでは？

今回の件で一番被害を受けるのは、楽天ではなく
直接お客さんの窓口となっている、各楽天店舗 だったりする
ポイント剥奪となれば、当然注文もキャンセルとなるし、
もしポイントを使って購入した後で、請求書が届いてお金を請求すれば
あとで 店舗評価に悪い評価 もつけられかねない。

そもそも、 楽天のイメージダウン＝店舗の売上げダウン だし
昨年のカード情報漏洩と言い、三木谷さんも買収とか必死にならずに
もう少し頑張って楽天のイメージ回復に努めて欲しいですね！

とりあえず．．

〆〃ハハ
∬∬´▽｀）ﾉ　もっと出店料と広告費を安くしろとw

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