ビーズボックス日記

６月に入りましたね。梅雨も目前・・・

日中２４度～２８度くらいの気候の時期が（細かい・・）

私は一番好きですね


昨日は岡山店にいました


今月は少し店に出るのが少ないので、正直寂しいです


昨日は　常連さんが多くお越しくださいました


一人ひとりの方とレジ越しにお話する内容は

“こんなお話　私にしてくれていいのかな…”

という　心の内面のお話や体の不調のお話しも

私というものを信用してくださって　

さまざまなことを打ち明けてくださいます。


私は　その時　いつも　お相手が少しでも元気になっていただける言葉や

スッキリ心が晴れる言葉が見つかればいいなと思いますが

なかなか　頭の中の引き出しが少なすぎて

心では思っていることを言葉にしようとしても

いつも気の利いたことが言えなくて

本当に自分の知識や語彙の足りなさに苛立ちます。


それに　お店がバタバタしてて　せっかく会いに来てくださったのに

ひどい時には　ゆっくりお話しできない時もあって、

レジだけ済ませて　すぐに帰られる方もいたりします。

『今日はごめんなさいね　また来てください』って　後姿に思う時もあります。


お客様が店内にお越しのほんの何分間のことですが　

『また　次もこの店に来たいな・・・』と思っていただける

お客様にとって心地よい店はどういうお店だろう？？と　よく考えます。


大手のように商品力は到底かないませんが　

店内の心地よさは　大手も弱小も関係ない。

流行りの物を並べて売るだけ（レジするだけ）のお店にはしたくないんですよね。


色々な方とのお話の中で　その方の経験や思いを話していただくことで

私自身が気付かされること　教えられることも多々あり

日々　接客の中から　たくさんのことを学べる環境に本当に感謝しています。

毎日お店に立っているスタッフも同じ思いを持っていると思います。


昨日岡山店の新人の井上さんに『仕事はどう？？慣れてきた??』って聞いたら

『楽しいです』って即答返ってきて　私も本当にうれしかった。


スタッフが楽しく過ごす店はお客様も楽しく過ごせると思うから・・・

お店を運営していくうえで　お客様だけに目がいきがちですが　

毎日店内で何時間も過ごしてくれているスタッフ自身が楽しんでくれる

店になるように　私も努力していきたいなって思います。

口では簡単にいえるけど　実践していくのは難しい。

日々考えながら過ごしていきたいです。

いろいろ考える毎日だなぁ・・・


今日も１日　笑顔いっぱいの日になりますように

頑張りましょうね～

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