PR
キーワードサーチ
▼キーワード検索
commo
わたしのブログへようこそ．他愛もないサイトですので，気になったらご覧になって下さい．
カレンダー
コメント新着
フリーページ
2007.12.16
カテゴリ： 仕事
ついには，こんな記事まで出だしました．
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
荒れる病院で暴力対策進む 医師ら疲弊、人中心医療を 07/12/10
記事：共同通信社
病院も荒れだした。「暴言・暴力お断り」。こう訴えるカラーポスターが千葉県の船橋市立医療センター救急外来のロビーに張り出されている。医療安全にいち早く取り組んできた同病院は、患者や家族からの暴力への対策として4月からポスター掲示に踏み切った。
「救急外来で患者や家族と個室で話し合うとき暴力行為を受けやすい」と同病院救命救急センターの池田勝紀医長。看護師らが患者から怒鳴られることは日常茶飯事だ。看護師や医師が理不尽な要求で精神的ストレスを受けて仕事を辞めていく誘因になっている。
同病院では、事件トラブル対応が徐々に増え、2006年度は暴言・暴行・威圧・恐喝が9件、盗難が5件、不審者侵入が3件あった。うち5件は110番通報した。
患者や家族が激高しても医師らは「苦しんでいるのは患者だから仕方ない」と我慢してきた。しかし、犯罪が増える社会の中で病院でも暴力が横行、スタッフを守らなければ、質の高い療養環境を維持できなくなった。
病院は攻撃に弱い。池田医長は「医師や看護師は、病気の人を助ける訓練を受けているが、暴力への対処法は教えられていない」と話す。このため、警察の防犯セミナーで簡単な護身術を学んだり、暴力行為には院内放送で「コードホワイト」と緊急事態を通報して職員が駆けつける仕組みをつくったりした。
激務で医師や看護師が大量に辞めて医療崩壊の危機にある。どの病院も残った医師らに過重な負担がかかり疲弊してヘトヘト。「患者さんに『体に気を付けてください』とかえって励まされるぐらい」と苦笑が漏れる。
東京や大阪では警察ＯＢを雇って暴力対策に乗り出す大病院が増え始めた。聖路加国際病院（東京）の福井次矢院長は11月の「医療の質・安全学会」で「採血を1回失敗したら、業務上過失傷害罪だと言われてショックを受けた」と語った。「患者さま」という表現も患者の節度を弱めたようだ。
世界保健機関（ＷＨＯ）と同学会が主催する国際シンポジウムが11月25日東京で開かれ、「"人"中心の医療」で改革を訴える東京宣言を採択した。提唱者の尾身茂ＷＨＯ西太平洋地域事務局長によると、患者中心の医療を発展させたもので、医療者も人であり、疲弊させないようにするのは必要だとする視点も組み込んだという。
× ×
医療機関の安全管理 院内暴力や犯罪について厚生労働省は昨年、都道府県に通達を出し、医療機関に安全管理体制明確化を示した。その中で暴力を容認しない掲示や対策マニュアル、防犯設備拡充、警察との連携などを提案している。
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
自分たちの働いている田川という地区は，恐らく全国でも指折りの荒れた地域です．
とはいっても，普通にしていれば，そんなに怒鳴られることも無いし，怖い目に遭うこともありません．
一番大切なのは，患者さんとのコミュニケーションであることは間違いないのですが，事がこじれると， 外野 （家族や親類，知人）がうるさく難癖付けてくるケースが多いですね．
「院長出せ！！」とか・・・．（お店でも，「店長出せ！！」と言う人居るでしょ？）
大抵の場合，こちらに過失も何もないし，院長出てきたって，何にもなりません．
ただ自分や家族の病気のことでイライラして，周囲に当たって怒鳴り散らして発散しているだけ．その後，説明聞いたら，「おう，良く分かったよ」，となって帰ることが多いです．
しかし，ここが問題なのです！！
医療者側は，患者にそんな暴言吐きませんよ．
患者サイドは言いたい放題，でも，言われた側はたまったものじゃない， 名誉毀損 で訴えてやろうかと思うくらいです．ノイローゼになったり，辞めたりする人が多くなってきても仕方有りませんね．患者説明の時には，テープやICレコーダーで録音する医師も居るくらいだから，世も末です．
ちなみに，うちの病院も警察OBが巡回しています
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
荒れる病院で暴力対策進む 医師ら疲弊、人中心医療を 07/12/10
記事：共同通信社
病院も荒れだした。「暴言・暴力お断り」。こう訴えるカラーポスターが千葉県の船橋市立医療センター救急外来のロビーに張り出されている。医療安全にいち早く取り組んできた同病院は、患者や家族からの暴力への対策として4月からポスター掲示に踏み切った。
「救急外来で患者や家族と個室で話し合うとき暴力行為を受けやすい」と同病院救命救急センターの池田勝紀医長。看護師らが患者から怒鳴られることは日常茶飯事だ。看護師や医師が理不尽な要求で精神的ストレスを受けて仕事を辞めていく誘因になっている。
同病院では、事件トラブル対応が徐々に増え、2006年度は暴言・暴行・威圧・恐喝が9件、盗難が5件、不審者侵入が3件あった。うち5件は110番通報した。
患者や家族が激高しても医師らは「苦しんでいるのは患者だから仕方ない」と我慢してきた。しかし、犯罪が増える社会の中で病院でも暴力が横行、スタッフを守らなければ、質の高い療養環境を維持できなくなった。
病院は攻撃に弱い。池田医長は「医師や看護師は、病気の人を助ける訓練を受けているが、暴力への対処法は教えられていない」と話す。このため、警察の防犯セミナーで簡単な護身術を学んだり、暴力行為には院内放送で「コードホワイト」と緊急事態を通報して職員が駆けつける仕組みをつくったりした。
激務で医師や看護師が大量に辞めて医療崩壊の危機にある。どの病院も残った医師らに過重な負担がかかり疲弊してヘトヘト。「患者さんに『体に気を付けてください』とかえって励まされるぐらい」と苦笑が漏れる。
東京や大阪では警察ＯＢを雇って暴力対策に乗り出す大病院が増え始めた。聖路加国際病院（東京）の福井次矢院長は11月の「医療の質・安全学会」で「採血を1回失敗したら、業務上過失傷害罪だと言われてショックを受けた」と語った。「患者さま」という表現も患者の節度を弱めたようだ。
世界保健機関（ＷＨＯ）と同学会が主催する国際シンポジウムが11月25日東京で開かれ、「"人"中心の医療」で改革を訴える東京宣言を採択した。提唱者の尾身茂ＷＨＯ西太平洋地域事務局長によると、患者中心の医療を発展させたもので、医療者も人であり、疲弊させないようにするのは必要だとする視点も組み込んだという。
× ×
医療機関の安全管理 院内暴力や犯罪について厚生労働省は昨年、都道府県に通達を出し、医療機関に安全管理体制明確化を示した。その中で暴力を容認しない掲示や対策マニュアル、防犯設備拡充、警察との連携などを提案している。
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
自分たちの働いている田川という地区は，恐らく全国でも指折りの荒れた地域です．
とはいっても，普通にしていれば，そんなに怒鳴られることも無いし，怖い目に遭うこともありません．
一番大切なのは，患者さんとのコミュニケーションであることは間違いないのですが，事がこじれると， 外野 （家族や親類，知人）がうるさく難癖付けてくるケースが多いですね．
「院長出せ！！」とか・・・．（お店でも，「店長出せ！！」と言う人居るでしょ？）大抵の場合，こちらに過失も何もないし，院長出てきたって，何にもなりません．
ただ自分や家族の病気のことでイライラして，周囲に当たって怒鳴り散らして発散しているだけ．その後，説明聞いたら，「おう，良く分かったよ」，となって帰ることが多いです．
しかし，ここが問題なのです！！
医療者側は，患者にそんな暴言吐きませんよ．
患者サイドは言いたい放題，でも，言われた側はたまったものじゃない， 名誉毀損 で訴えてやろうかと思うくらいです．ノイローゼになったり，辞めたりする人が多くなってきても仕方有りませんね．患者説明の時には，テープやICレコーダーで録音する医師も居るくらいだから，世も末です．
ちなみに，うちの病院も警察OBが巡回しています
お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう
【毎日開催】
15記事にいいね！で1ポイント
© Rakuten Group, Inc.
