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MKO2012
シンクタンク、戦略系・ネット系コンサル、さらには政府系調査研究機関でコンサルタント、研究員を務めました。そして、今がライフサイエンス分野でマーケティング、コンサルティングを展開中です。
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問題解決と問題発見、どちらが重要か？
コンサルティングファームやシンクタンクで、最初に学ばされる思考方法が仮説検証アプローチである。その思考法を取る理由は、つまり問題解決と問題発見のどちらが重要かということと同じ議論となる。
結論から言うと、
問題解決と問題発見についての議論については、やはり問題発見のほうがより重要である。
なぜなら、問題を同定しない限りは、問題は解けないからである。
シンクタンクの先輩の口癖であったのが、「企画段階で、課題をうまく構造化できていれば、あとは、そのデータを埋めるだけで報告書が出来上がる」ということである。何が課題・問題で、何がわかればその判断ができるかが明確化されて初めて、ソレを検証するための方法や、解決策の吟味が可能となる。
その、問題発見の手法については、自分で研究するしかないのであるが、一般的な方法としては、ブレーンストーミング（ブレスト）が多く用いられる。
また、すばらしい経営者ほど、課題の洞察力が優れているともいわれる。
１）ブレストをして、いろいろな仮説を出し合う。
２）クリアリングにより問題を整理する（このテクニックとしては、
ロジックツリー（ロジカルシンキング）やKJ法などの整理法がよく使われる。
３）検証すべき初期仮説の整理（優先順位付け）がおわったら、検証方法、検証期限、担当者を決めて、実際に仮説検証を行う。
４）検証結果に基づき、課題解決の方法を実行する（問題解決）
以上のような流れになる。
問題発見の際に、仮説検証型のアプローチをとらないと、決められた時間内にデータ収集だけで終わってしまい、結論が何も出ない（方向性すらわからない）恐れ・リスクがある。
データ精査型のアプローチ（とにかく可能な限りすべてのデータを集める）では、期限内に何も結論が得られない（アウトプットゼロ）危険があるといえる。
コンサルティングは、限られた時間内、限られた情報で判断を下す（ことをサポートする）必要があるため、必ず仮説検証アプローチで、時間内に仮に精度は限定的でも方向性を出せるように努めるのである。
コンサルティングファームやシンクタンクで、最初に学ばされる思考方法が仮説検証アプローチである。その思考法を取る理由は、つまり問題解決と問題発見のどちらが重要かということと同じ議論となる。
結論から言うと、
問題解決と問題発見についての議論については、やはり問題発見のほうがより重要である。
なぜなら、問題を同定しない限りは、問題は解けないからである。
シンクタンクの先輩の口癖であったのが、「企画段階で、課題をうまく構造化できていれば、あとは、そのデータを埋めるだけで報告書が出来上がる」ということである。何が課題・問題で、何がわかればその判断ができるかが明確化されて初めて、ソレを検証するための方法や、解決策の吟味が可能となる。
その、問題発見の手法については、自分で研究するしかないのであるが、一般的な方法としては、ブレーンストーミング（ブレスト）が多く用いられる。
また、すばらしい経営者ほど、課題の洞察力が優れているともいわれる。
１）ブレストをして、いろいろな仮説を出し合う。
２）クリアリングにより問題を整理する（このテクニックとしては、
ロジックツリー（ロジカルシンキング）やKJ法などの整理法がよく使われる。
３）検証すべき初期仮説の整理（優先順位付け）がおわったら、検証方法、検証期限、担当者を決めて、実際に仮説検証を行う。
４）検証結果に基づき、課題解決の方法を実行する（問題解決）
以上のような流れになる。
問題発見の際に、仮説検証型のアプローチをとらないと、決められた時間内にデータ収集だけで終わってしまい、結論が何も出ない（方向性すらわからない）恐れ・リスクがある。
データ精査型のアプローチ（とにかく可能な限りすべてのデータを集める）では、期限内に何も結論が得られない（アウトプットゼロ）危険があるといえる。
コンサルティングは、限られた時間内、限られた情報で判断を下す（ことをサポートする）必要があるため、必ず仮説検証アプローチで、時間内に仮に精度は限定的でも方向性を出せるように努めるのである。
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問題発見の方法
maexxx
さん
問題発見の方法ですね。
私見では、
・問題を理想と現実のギャップと定義し、理想は何か、現実は何か、という点をおさえること。
・その問題は、重要かつ緊急であるということを見極めること。
がポイントだと思います。
<a href="http://plaza.rakuten.co.jp/maexxx/diary/20050524/">http://plaza.rakuten.co.jp/maexxx/diary/20050524/</a>
(2005.05.26 22:46:43)
私見では、
・問題を理想と現実のギャップと定義し、理想は何か、現実は何か、という点をおさえること。
・その問題は、重要かつ緊急であるということを見極めること。
がポイントだと思います。
<a href="http://plaza.rakuten.co.jp/maexxx/diary/20050524/">http://plaza.rakuten.co.jp/maexxx/diary/20050524/</a>
(2005.05.26 22:46:43)
Re:問題発見の方法(05/24)
consultant小出
さん
問題の発見と解決と単純化しすぎてしまったために、言葉の定義の問題となってしまったので、実際の課題解決(コンサルティング）のフローに従って、ステップを考えてみます。
０）前提：目標提示（これは、たとえば上意下達で「売上げを上げろ」とか、だったりします。）
１）課題検討(問題点の初期仮説構築）：なぜ、売り上げが上がらないか、どうすればもっと売り上げが上がるのかについての初期仮説をブレストなどにより立てます。
２）仮説検証：本当のその課題認識及び「解決策の案の方向性」正しいかどうかを検証可能な方法・データにより裏打ちします。
３）実行計画立案：仮説が指示されれば、実行計画を立てます。
４）施策実施：計画に基づき改善施策を実施します(パイロットプログラムのケースが多かったりします）。
５）効果検証：実施施策(パイロットプログラム、トライアル）が想定道理の効果を出せたか検証します。ここで、または、このパイロットの本格展開により目標の成果が実証・達成されれば、初めて
「問題が解決した」状態になります。
実際は、上記のような流れですね。 (2005.05.26 23:44:24)
０）前提：目標提示（これは、たとえば上意下達で「売上げを上げろ」とか、だったりします。）
１）課題検討(問題点の初期仮説構築）：なぜ、売り上げが上がらないか、どうすればもっと売り上げが上がるのかについての初期仮説をブレストなどにより立てます。
２）仮説検証：本当のその課題認識及び「解決策の案の方向性」正しいかどうかを検証可能な方法・データにより裏打ちします。
３）実行計画立案：仮説が指示されれば、実行計画を立てます。
４）施策実施：計画に基づき改善施策を実施します(パイロットプログラムのケースが多かったりします）。
５）効果検証：実施施策(パイロットプログラム、トライアル）が想定道理の効果を出せたか検証します。ここで、または、このパイロットの本格展開により目標の成果が実証・達成されれば、初めて
「問題が解決した」状態になります。
実際は、上記のような流れですね。 (2005.05.26 23:44:24)
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