コスコジ1030
COSUCOJIという小さなセレクトショップを5店舗経営。女性を中心とした親子3世代で楽しめる、笑顔になれるお店を目指しています。 カッコいいお店、センスの良いお店はお金さえあればつくれます。でも「あったかいお店」はお金だけでは作れない。僕らコスコジがつくりたいのは関わる誰もがあったまる「あったかいお店」です。
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2010.03.13
カテゴリ： コスコジについて
お客さんの視点を忘れないでいれば、いつの時代も大丈夫だ
いつも父に僕らにそう言ってもらっている
僕らにようやくそう言った視点の持ち方が少しずつ出来るようになってきた
売場でもレターでも商品でも良いものができたと喜んでいるのではまだまだ
それがお客さんにとって本当に見やすく、買いやすく、読みやすく、そしてもともと必要なものなのか？
それを徹底的に考える。(僕らが一番時間をかけるべきところでもある)
自分がお客さんになったように置き換えてみる
お客として店に入り、お客としてレターを見て、お客として商品を見る
もしそれでも売る側の立場をすてきれないなら実際にお客さんに聞いてみるのが一番だ
僕は結局のところ「人を理解する」ということだと思っている
そして人は理解してもらいたがっている
常に人に目を向けて、相手の立場になって考える
その勉強を商売を通して学んでいるようなものだ
もちろん間違いもするし、叱られることだってある
だけこの勉強はやめられない
なぜなら絶対的な答えはなく、終わりもない
それがおもしろい
そして自分の成長がそこにある
まだまだ僕らはこれから
明日も全力で頑張ります
いつも父に僕らにそう言ってもらっている
僕らにようやくそう言った視点の持ち方が少しずつ出来るようになってきた
売場でもレターでも商品でも良いものができたと喜んでいるのではまだまだ
それがお客さんにとって本当に見やすく、買いやすく、読みやすく、そしてもともと必要なものなのか？
それを徹底的に考える。(僕らが一番時間をかけるべきところでもある)
自分がお客さんになったように置き換えてみる
お客として店に入り、お客としてレターを見て、お客として商品を見る
もしそれでも売る側の立場をすてきれないなら実際にお客さんに聞いてみるのが一番だ
僕は結局のところ「人を理解する」ということだと思っている
そして人は理解してもらいたがっている
常に人に目を向けて、相手の立場になって考える
その勉強を商売を通して学んでいるようなものだ
もちろん間違いもするし、叱られることだってある
だけこの勉強はやめられない
なぜなら絶対的な答えはなく、終わりもない
それがおもしろい
そして自分の成長がそこにある
まだまだ僕らはこれから
明日も全力で頑張ります
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[ 僕らの目指す理想のお店とは？]
「手書きの黒板」
「スタッフおもしろ写真」
「くだらないレターの特集」
「バカ正直な商品紹介」
「ド派手な商品」
「ハンドメイの演出」
「店内から聞こえる大きな笑い声」
「友達のような会話」
「お客と一緒に流す涙」
そんな「人のあたたかさを感じる」お店が僕は好きなんですよね
チェーン店のようなコピー&ペーストの
どこを切り取っても同じようなお店ではなく
働く人の
そこにいる人の
動きや気持ちが見え
息遣いが聞こえてくるようなお店
そんなお店が僕は好きです
ちょっとふざけてたり
やんちゃだったり
なんか「楽しい」がいつもそこのある
地域ごと
お店ごと
人ごとに違う
自由と遊び
表現できる
それが僕の理想です
【「家族の笑顔は女性笑顔から」それが僕らの中心テーマです】
この世の中は女性が笑顔ならなんとかなる
僕らはそう思っています
家庭の中も女性が笑顔だと
自然と家族みんなが明るくなる
自然と家族みんなが和やかになる
それだけ女性の笑顔は力を持っていて
周りみんなに影響を与えると思います
僕も病気のとき、妻の笑顔に何度助けられたことか
でも、きっとそれは昔からそうだったと思います
なぜなら「嬉しい」という漢字も
女性が喜ぶと書く
女性が喜び笑顔のところに
楽しいこと嬉しいことはやってくるんですね
そんな女性やママたちを応援することで
僕らの理念である「家族の笑顔」を増やしたい
そう僕らは思っています
「手書きの黒板」
「スタッフおもしろ写真」
「くだらないレターの特集」
「バカ正直な商品紹介」
「ド派手な商品」
「ハンドメイの演出」
「店内から聞こえる大きな笑い声」
「友達のような会話」
「お客と一緒に流す涙」
そんな「人のあたたかさを感じる」お店が僕は好きなんですよね
チェーン店のようなコピー&ペーストの
どこを切り取っても同じようなお店ではなく
働く人の
そこにいる人の
動きや気持ちが見え
息遣いが聞こえてくるようなお店
そんなお店が僕は好きです
ちょっとふざけてたり
やんちゃだったり
なんか「楽しい」がいつもそこのある
地域ごと
お店ごと
人ごとに違う
自由と遊び
表現できる
それが僕の理想です
【「家族の笑顔は女性笑顔から」それが僕らの中心テーマです】
この世の中は女性が笑顔ならなんとかなる
僕らはそう思っています
家庭の中も女性が笑顔だと
自然と家族みんなが明るくなる
自然と家族みんなが和やかになる
それだけ女性の笑顔は力を持っていて
周りみんなに影響を与えると思います
僕も病気のとき、妻の笑顔に何度助けられたことか
でも、きっとそれは昔からそうだったと思います
なぜなら「嬉しい」という漢字も
女性が喜ぶと書く
女性が喜び笑顔のところに
楽しいこと嬉しいことはやってくるんですね
そんな女性やママたちを応援することで
僕らの理念である「家族の笑顔」を増やしたい
そう僕らは思っています
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