咲かせろ!服の花!! ーとあるブランド起ち上げ日記ー

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2007/09/04
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カテゴリ: カテゴリ未分類

昨日ですが、とあるお店に行きました。

東京にも同じお店があって、そこにはお世話になってるのでせっかくだから、そのお店にも行ってみようと。。。

商品は同じ

ただ、違う点があるので来てるお客さんの雰囲気に違和感が。。。

そう、接客です。

雰囲気が違うって書いたのは、来てるお客さんがその接客に不満を持っているという事でした。

もちろん、僕もその一人

いわゆる作り手は、実際のエンドユーザー(買うお客さん)と直接はなかなか会ったり接客したりする機会h少ないです。

では、誰が接するのか。。。

店員さんです。

ここでは何回か書きましたが。

服を買うっていう行為を100%とするならば、大半の割合は店員さんが握っている

僕も服に携わる人間として、服を買うのも着るのも好きな人間として実感してる事。

ブランドにとって、店員さんは本当に大事な存在です。

ただ、ブランドを潰してしまうのも。。。店員さんの印象も一要因です。。。

全ては<人 対 人>






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Last updated  2007/09/04 09:58:26 AM
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