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Dec 22, 2009

講習生日誌　21.12.20

(6)

テーマ：スキーのコト、雪のコト、はなしましょう(4128)

カテゴリ：カテゴリ未分類

日々是、スキー日和な私ですが、今シーズンはいつもと違う視点でスキーの世界を見つめる事になりそうです。10月末からスクールのスキーキャンプに参加しています。
岐阜での講習が終わり、日曜日に実際のスキー場での実地講習の時間を過ごして来ました。
さて今日はほっと一息の休日前の一日。私なりに講習生としてのスクール日誌を書いてみようと思い…駄文・不定期ですがどうぞおつきあいのほど。

21年12月20日(日)
朝礼、受付カウンター講習、キッズスクール講習、自主トレ、校長先生の講習。

初めてお客様をお迎えする立場でスクールの受付カウンター講習に。
見る聞く全てが初めてづくしです。
(*_*)昨年までは単なるお客さんだった私…今ここにある自分が信じられません。

記念すべき初日はあっという間に過ぎ、振り返ると初日にしては少ないカリキュラムとはいえなかったかも…。全てが駆け足、身が引き締まる良い経験でした。

講習ミーティング時に先生がおっしゃられる『ホスピタリティー』の片鱗を自分なりに体感した初日ともなりました。ホスピタリティーの基本の一つに心からの笑顔の大切さがあると思います。仕事上、お客様の電話対応は日常的にしているのですが、実際にお客様のお顔を拝見して対応させて頂く事は私にとって初めての経験です。基本は似ているとはいえ、商品知識的なものはまだまだ、失礼があったらどうしよう…角度が変わるとドキドキものでした。

形に見えるものではないホスピタリティー（おもてなしの心）の持つ力を学ぶ事は、いつか機会に恵まれたら必ず自分のものとして学びたい思いがありました。ブログでは結構書いていますが、仕事で平成の若い人達を教える立場になり、結果が出ない＆思うようにならない日々から導き出された自問自答は自分に資質がないからなのだろうなと。角度は違っても広義の意味でこれもホスピタリティに通じるものなのではと。

スキーキャンプに参加しながら何かのヒントを見つけて自分に取り入れられたら…
私にとってそんな思いが先立った講習会でした。

さてキッズスクールでの事。
応援声掛け、出来た事に対して一緒に喜んであげるなど子供さんの目が輝いて、前に前にどんどん乗って来られるのがわかります。まさに“した事のなかった事ができるようになる『向上の喜び』にお子さんの表情がキラキラ輝いて…

インストラクターさんのデモ実践で自分も一緒に基本の姿勢、ワンターン、プルークファーレンから止まる練習、転ぶ練習など脇で一体化（まだアシストできる段階にはありません）片足滑走などとてもお上手で上達が早いお子様でしたので、同伴の親御さんに今日が初めてなのですかとお尋ねすると、以前にスケートをされていたとの事でした。

終了後、カウンターにお父様とお子様が笑顔で来て下さり、まだ小さな弟さんもスクールに入りたいのですが…？というお問い合わせを頂きました。スクール後、お姉ちゃんの情熱をご家族で共有されたのでしょうね。こちらまで心が温かくなりました。

親子さんの幸せなスキー日よりに少しでも関われた事で自分なりにホスピタリティーの初級編的感触を頂いたスクール初日となりました。

スキーへの情熱はあるけれどへっぺれスキーヤーでしかない自分が、例年と違った視点で見るスキーの世界です。良いチャンスを頂いた事に感謝です。私なりに掴みたいテーマ、この機会にプロの先生からエッセンスを頂いて帰るつもりでいますが…。

今シーズンは日々是チャレンジ日和にしたいとの思いです。

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