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2006.11.02
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カテゴリ: 日々の轍
ある会社のモノを買いたいと思い、見積書をいただいた。
内容が確認したいところがあったので、直接電話をしてみました。


電話番号をプッシュプッシュ、と


ガチャ。

 「…○○です!」


え?
呼び出し音も鳴ってないし、かけた会社名と違う。
年配の女性の甲高い声だ。

 「すみません。□○○(会社名)さんでしょうか。」

 「…そうですけど!?」

ものの言い方なんだけど、えらくつっけんどんな感じ。

 「◎◎◎のどらと申しますが、営業の山田さん(仮名)をお願いします。」

 「ちょっと待って!」

  ・
  ・
  ・

 「はい、山田です。」


てな感じで繋いでもらったんですが、丁寧という対応には程遠い印象がありましたわ。


それからもう一度電話をしてみたんですが、同じように、、、

ガチャ。

 「…○○です!」


分かった。
あまりに電話を取るのが早いのと喋り始めるのが早いんだ。
会社名の最初がこちらには聞こえない。

例えば有名企業の会社名で例えると(あくまで例えね)

 「松下電器産業です。」

というところを、

 「た電気産業です!」

って聞こえるんですね。
これじゃどこにかけたのか分かんないですよね。

続けて、

 「◎◎◎のどらと申します。」

 「え!? え!?」

いや。。。
確かにウチの会社名は口頭で聞いてもピンと来ないですよ。
聞き返されることには慣れてるけど、「え!?え!?」はないでしょ~。

「申し訳ありませんが、もう一度会社名をお願いいたします。」とか言うでしょ~。

 「◎◎◎のどらと申します。山田さんをお願いします。」

 「ちょっ!ちょっと待って!」

  ・
  ・
  ・

 「はい、山田です。」 


知り合いじゃないんだから、「ちょっと待って!」もないでしょ~。

営業の人は普通なんだけど、この会社に物を頼んで大丈夫なのかな~って気になります。
カスタム品なだけに、品質大丈夫かな。。。



第一印象って大事ですね~。
そういうウチはどうなんだろ。

外から電話かけたときの感じでは普通だと思うんだけど。





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Last updated  2006.11.02 12:15:15
コメント(14) | コメントを書く


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Re:え!?はないやろ~(11/02)  
いやぁまるで個人商店のおばちゃんですねw
実は駄菓子屋さんに繋がってて転送されてるのかもしれませんよ (2006.11.02 12:29:58)

Re[1]:え!?はないやろ~(11/02)  
miyu1033  さん
drryドゥリーどりぃドリーさん
>いやぁまるで個人商店のおばちゃんですねw
>実は駄菓子屋さんに繋がってて転送されてるのかもしれませんよ
-----
ドリーのコメントに大爆笑!
あははは!


(2006.11.02 12:37:18)

Re:え!?はないやろ~(11/02)  
rose_chocolat  さん
でも会社でも受付がDQNなところは、大体ダメでしょ~?
電話でも、応対が悪いところってねえ。
慇懃無礼でもダメだし。
口の利き方知らないのは論外じゃないかなー?
山田某に社内の様子を探るべし^^
(2006.11.02 13:02:32)

Re:え!?はないやろ~(11/02)  
熊王様  さん
山田に、電話の受け答えもまともに出来ないヤツに電話を取らすんじゃねー!!怒
と、文句を言いましょう。
ワシは言ってやりました(爆→某OKI電気
(2006.11.02 13:52:06)

Re[1]:え!?はないやろ~(11/02)  
drry さん
熊王様さん
>某OKI電気
そのまんまですやんww (2006.11.02 15:09:38)

Re:え!?はないやろ~(11/02)  
ごろりぃ  さん
熊王さんほんとに某になってないし。爆
でも大事ですよね。
電話って姿が見えないだけにイメージが膨らむんですよね。
こんな対応してる会社だからたいしたことないとかって話になりますもん。
オイラも気をつけねば!!汗 (2006.11.02 17:33:58)

Re[1]:え!?はないやろ~(11/02)  
drryドゥリーどりぃドリーさん
>いやぁまるで個人商店のおばちゃんですねw
>実は駄菓子屋さんに繋がってて転送されてるのかもしれませんよ

駄菓子屋さんなんだったらそれでも構わんのですがね。(^_^;)

(2006.11.04 02:07:52)

Re[2]:え!?はないやろ~(11/02)  
miyu1033さん
>drryドゥリーどりぃドリーさん
>>いやぁまるで個人商店のおばちゃんですねw
>>実は駄菓子屋さんに繋がってて転送されてるのかもしれませんよ
>-----
>ドリーのコメントに大爆笑!
>あははは!
-----
あははは!てあんた。
コメントそれだけ~?(;一_一)
(2006.11.04 02:08:35)

Re[1]:え!?はないやろ~(11/02)  
rose_chocolatさん
>でも会社でも受付がDQNなところは、大体ダメでしょ~?
>電話でも、応対が悪いところってねえ。
>慇懃無礼でもダメだし。
>口の利き方知らないのは論外じゃないかなー?
>山田某に社内の様子を探るべし^^

受付って会社の顔ですからね~。
某半導体メーカーの受付は、絶対容姿で選らんどる!というくらいの美人ぞろいです。
もちろん応対もしっかりしています。

受付は会社の顔だから、と分かってそうしてるらしいです。
(2006.11.04 02:10:42)

Re[1]:え!?はないやろ~(11/02)  
熊王様さん
>山田に、電話の受け答えもまともに出来ないヤツに電話を取らすんじゃねー!!怒
>と、文句を言いましょう。

きっと山田さんも文句言えないんじゃないかな~っという感じのおばちゃんでした。

>ワシは言ってやりました(爆→某OKI電気

え?某OKI電気??
あのOKI電気??
(2006.11.04 02:12:02)

Re[2]:え!?はないやろ~(11/02)  
drryさん
>熊王様さん
>>某OKI電気
>そのまんまですやんww
-----
やっぱりそのまんまなの?

(2006.11.04 02:12:28)

Re[1]:え!?はないやろ~(11/02)  
ごろりぃさん
>熊王さんほんとに某になってないし。爆

そのOKI電気って、巷でそんなに名前が通ってるのかな。。。
勘違いかな。。。

>でも大事ですよね。
>電話って姿が見えないだけにイメージが膨らむんですよね。
>こんな対応してる会社だからたいしたことないとかって話になりますもん。
>オイラも気をつけねば!!汗

うんうん。
ウチも気をつけなければ!ってだれも教育してないや。(-_-;)

受付と営業さんは会社の顔じゃ!
(2006.11.04 02:14:16)

Re:え!?はないやろ~(11/02)  
ぁさ子  さん
>第一印象って大事ですね~。
>そういうウチはどうなんだろ。

「え!?」に違和感を覚えているのが、まともな証拠!
なんかあまりに想像しやすいですね~、そのオバチャン。笑
そのうち声覚えられたりして。そして何もいってないのに「山田さんでいいんでしょ!」てノリで勝手にあれこれ運ばれたりして。

(2006.11.05 10:57:13)

Re[1]:え!?はないやろ~(11/02)  
ぁさ子さん
>「え!?」に違和感を覚えているのが、まともな証拠!

違和感を覚えているけど、ウチの会社の人間は技術屋さんばっかでね~。
決して対応がいいとは言えないのだが、女の子は大丈夫だと。。。

>なんかあまりに想像しやすいですね~、そのオバチャン。笑
>そのうち声覚えられたりして。そして何もいってないのに「山田さんでいいんでしょ!」てノリで勝手にあれこれ運ばれたりして。

あはは!
そうそう、そんなノリのおばちゃん。

きっと誰の言うことにも耳貸さないタイプと見た。

(2006.11.06 00:53:42)

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