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2014.07.05

以前の日記、
峰連山（浄水器）故障・・・解決
で書いた、２００５年購入の峰連山（浄水器）ですが、一応wka32のところでは正常動作中です。

　ですが先日、eka32と同じように峰連山の切り替えコック部分が故障したけど、連絡先が不明で困っていると、M様からメールをいただき、eka32も昔の記事をたぐってみるも、取扱会社が変わったらしく、リンク切れでした。

　で、いろいろググってみたところ、アメニティアという会社ははすでになく、現在は株式会社フロンティアって会社が、平成25年に事業継承となっていると判明。
(峰連山でググるとトップに出ます)
でも事業沿革ページには平成11年株式会社プレンティーアメニティア事業部として事業開始とか書かれてるので、そもそも同一会社なのかもしれません。
ちなみにeka32が購入したときの会社はプレンティーでした。

　この内容をM様にメールしたところ、M様から報告があり、

・顧客登録はちゃんと引き継がれており、電話番号で住所氏名がわかる。
・切り替えコックは、（今のHP掲載にあるとおり）有償。
・接続部品のみだとサービスで送ってくれる。
・M様の場合５４００円の実費のほか、送料が必要
・本体の機能が維持されているか確認したいと伝えると、塩素試薬を少量同封してくれる。

との回答があったそうです。

　会社がころころ変わるのは不安ですけど、一応サポートが続いてるっていうのは少し安心かも。

　M様、連絡ありがとうございました。

2014.7.8追記

M様から、部品はすぐに届いたとの報告がありました。
ただ、ホース取り付け部やコックの部品がかなり固くて外すのに苦戦中とのことです。