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こんにちは☆
お久しぶりです。カウンターに立つのが何ヶ月？？？ぶりの私です。他の会社の方から産休だの何なの････言われましたが、他の部署で働いてました久しぶりに空港に戻ると新鮮です。と同時に恐怖チェックインカウンターどこ？？？出発時間が変わってる初心を忘れてはいけませんね事前にチェックが必要ですね皆さんはどれぐらい前に集合場所と時間をチェックされていますか？私は集合場所や時間が明確にイメージ出来れば下見はなし出発前日までには交通手段や家を出る出発時間まで決めておきます。かつ、若干があまるぐらいに到着するようにしますね。迷子は恥ずかしいですから・・・ 年末に京都に行ったときは高速バスを使って行きました。バス乗り場が明記されていなかったので、ちょっと早めに行きました。２０分ぐらい余ってしまいました。乗り遅れるよりは良いかと思い、待つことにしました。帰りもそんな感じでした。時間のムダ？と思う人も居るかも知れませんが、余裕も大切だと思います。駆け込み乗車でケガなんて厭ですもんね以上、BUNでした。
2008.03.06
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ちょっとだけ、乱れてます
まったく、書くたびに久々では、あまりブログの意味がない。いかんいかんさてさて、本日、関東地方の雪のために中部国際空港発のフライトにも影響が出ております「関東地方の雪の影響の為、到着機材遅れの為、セントレア出発便が遅延」為、為・・・・・・。機材は、単純に出発地と目的地を往復しているものもあれば名古屋→札幌→福岡→沖縄→名古屋・・・・というのがあるかは知りませんがこんな運行をしているものが、少なくない。これをいわゆる「機材繰り」というわけですが、「関東地方の雪の影響の為、到着機材遅れの為、セントレア出発便が遅延」（くどいですか？）これは、まさしく機材繰りがうまくいかないパターンの遅延であります。これって、天候によるものだから、航空会社は免責ですかねなんか微妙な感じがします。（航空会社が胸を張って「免責です！」といっているわけではないので、誤解しないでくださいよ）こういった場合、お客様に対して、どこまでのサービスをするのか。非常に難しいです天候が理由と言ってしまえば、それまでですが、お客様は機材繰りまで考慮して航空券を買いませんもんね。あっ、でもそういう事態のために、日付やフライトが変更可能な航空券を購入しているお客さんもいるわけか。天候による欠航が発生して、格安航空券のお客様もノーマル航空券のお客様も、わけ隔てなく次便へ振り替えがされている、てな事があった場合、ノーマルを買った方は、何の為のノーマルなの？なんて声が聞こえてきそうですが・・・・・。ちょっと話がマニアックになってきたので、この辺でやめときます。written by iso
2008.02.03
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冷えますね。
今日は太陽が出なかった分、カウンターの冷え込みが体にこたえますわ。正月休み明けで、イマイチ仕事に身が入らない人、多いんじゃぁないでしょうか？他社さんで、フィギュアスケート選手の、出迎えの仕事があった模様。出迎え？ミートサービス？ミーティングサービス？インバウンドサービス？正式になんと呼ぶかは不明ですが、空港へ到着されるお客様を、到着口でお出迎えし、バスに乗せる、タクシーに乗せる、はたまた主要都市まで同行するなどのサービスです。3年か4年ほど前に、私もフィギュアスケート選手のアテンドをしたことがあります。そのときは、お出迎えではなく、送り出しでした。今は中心選手もあの頃はまだ幼かったなぁなんて懐かしく思います。空港勤務の楽しみでもありますね。めったにはないですが。written by ISO
2008.01.07
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明けましておめでとうございます
明けましておめでとうございます。２００７年最後の日、はい、昨日は締めくくりには最高のドラマチックな大晦日でした。ご存知ですよね？強風によるセントレア大混乱。書き出したらきりがないのと、新年早々マイナスな話も書きたくないんで、昨日のことに関しては、封印します。さてさて、お正月のセントレアでは、振袖姿のスタッフが見れます！女性の着物姿って、何かよいですわ。着物を着ていた時代に生きていたわけではないのに、なにやら、ホッと懐かしさなのか、心温まる気になるのは、何ででしょうか？洗練された、昔から言えば、未来的な出発ロビーの中に、ポンと古風な物があると、そんな感覚になるのかなぁ、と自己分析しつつ見とれてしまいました。（あっ、変な意味はないですよ！）というわけで、今年もどうぞよろしくお願いします。written by ISO
2008.01.01
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今年はハワイ
優勝した野球チームが旅行されます 今年は………ハワイらしいです。どうりでユニフォームを着た人たちが多いんだと、やっと納得の私です。現地で何をするんでしょうはぁ～いいな勝者へのご褒美ですね楽しんできてください 本日は北京行きが２時間ほど遅れましたが、無事出発です。メンテナンスのため遅れましたので、お食事券が配られております。航空会社の素早い対応に感服皆さま、無事ご出発されました。よい、旅をみなさん楽しそうでいいですねどこか行きたくなっちゃいました
2007.12.13
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撮りました
今日は時間があったので、相方をほっといて空港内の撮影をしに行きました。クリスマス一色です 今回はメインの４階の写真を一部載せておきます。ちょっと古い携帯での撮影なので、画像の悪さはお許しください。 ４階にあがるエスカレーターの両脇には巨大なリースが･･･ これは結構圧倒されます。ついて結構カワイイですよ。 ４階に上がると待っているのは･･･ ナゾの旅人が待ってました。これにも圧倒今年は絵本で描かれるような温かさを感じるデコレーションとなってました。 近所のお母さんたち記念撮影もやっているので、冬休みに一度来てみてはどうですか 実は外にも行ってみましたが、寒くて逆戻り夜はスカイデッキもキレイにライトアップされるらしいです。こちらはカップルでどうぞ
2007.12.05
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改名
週１の女から木曜の女に名前を変えようと思います。 皆さん、こんばんは今宵も空港の出発ロビーはキレイですよ。やっと我が家から歩いていける場所にスーパーができました二年待ちました。お陰で引っ越した家に愛着と汚れが着きました近々大掃除ですなま、空港を拠点に発展してきている常滑に万歳です 皆さん、今年は年越しの予定はどうですかえっ私は仕事ですよ。旅行の予定はありますかなかなか休みが取れないので、ぜひお話を聞かせて欲しいですね。待ってます。では
2007.11.29
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イルミネーション
こんばんは週１の女です。今日、一週間ぶりに空港に来てみたら、始まってましたクリスマス用の飾り付けが･･･あれこれは去年も見たことがある物では･･･気のせいですよね 出発ロビーに入ると大きなリースが見えます。四階にあがる階段には、赤い絨毯かなまっ、きれいに飾り付けられていますね。今日は時間が無かったので写真が撮れませんでしたので、次回はスカイデッキも含めて撮りたいですね。 本日は東北地方、雪のため運行が条件付きとなりました。条件付きピンとこないですよね。正直、説明しづらいです無事目的地まで行けるか解らない不安にさせる気がして･･･やっぱり安全に行きたいですよね飛行機を無事到着させ、お客様の安全を考慮しての選択だと解って頂ければ幸いです。 以上、週１の女からでした。
2007.11.22
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本日、晴天 小春日和
一昨日から続いている晴天空港も目立ったイレギュラーもなく、穏やかに時が流れている感じがしますねと、思えば今年も残り１ヶ月半時は容赦なく過ぎ、私の年齢も増すばかり･･･(年齢が減ったら気持ち悪いけど、せめてこの歳のままで) エルカのブログも一歳を知らない間に迎えてました今まで覗いてくださった方、ありがとうございます。これからもヨロシクです。 年末と言えばクリスマスのイルミネーション空港では着々と準備が始まっています。ご旅行で飛行機を使われない方も、足を運ぶ価値あり必見です。今年は去年を上回るそうです。(なにが･･･)確認しに来てくださいよ 仕事場で季節を感じれるなんて贅沢なのかも最近、やっと気づきました。始まったら写真載せますねでは、また
2007.11.15
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Wッズ 帰る
見事な秋っ晴れでしたとうとう11月突入この時期、この業界は、比較的というか、1年を通しても一番暇な時期であります暇すぎるので、今日の午後はカウンター1人でお仕事しております。さてさて、別業務にて任務中のEGWより、本日WッズがNースにて飛び立ったとの情報 ↑ここま↑でする必要はないのかな。まぁいいや。余韻に浸るまもなく帰っていくんですねぇ。なんにしろ、日本一おめでとう！！私は、もう少しドラゴンズ日本一の余韻にひたりつつ明日は日本一記念セールに行ってきますちんみにセントレアでも、日本一記念＊＊＊をちらほら見ましたが、あまり目立ちませんwritten by iso
2007.11.03
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ハロウィンですが
こんにちは今日で10月は最後です。 ハロウィンですが、特に大きなイベントはありません･･･ 早いものです。今年も残り二ヶ月ですね･･･早い歳とともに感じる一年の速さ皆さん、今年はどこに行かれましたか私はなかなか楽しい旅行を二回しました。来年こそは海外に行きたいです今度はベルギーかな 今日のカウンターはの話題がメインですね。どっちが勝つのかな私はバーゲンがあればどちらでも良いです。はい
2007.10.31
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カサカサ
ただいまです 二班帰ってきました 二班は離島・渡嘉敷島に行きました。天気は最高海はすごく透明でがよく見えました。海で遊んでいたので、昼寝したら日焼けしました。肌がカサカサですもう歳ね･･･ まっ、よく遊びよく食べよく笑い満喫した沖縄でした渡嘉敷島の風景ですみなさんもどんどん旅行行きましょうね
2007.10.25
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ご当地グルメ
今、話題のご当地グルメ。ご存知ですかその土地では一般家庭でも出されるもので、他県などでは珍しい食事の事を言うそうです。名古屋だと手羽先？味噌煮込み、味噌カツなんかですかね もちろん、全部大好きですどれもうみゃ～がや～ですね沖縄のご当地グルメってなんですかね美味しい情報待ってます。 早速、社員旅行第一班の旅行風景の動画がありました。写真も良いですけど、動画もなかなか楽しいですね音も聞こえるお陰で、その場の雰囲気が伝わりやすいですね。さあ、二班は何するもうすぐ出発なのにNO PLAN どうなる二班･･･続きはまた今度
2007.10.18
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気がつけば
気がつけば夜の八時を廻ってました時が経つのは早いです。今日も一便出発が遅れておりますハワイ行きが一時間半遅れる見込みです。福岡から来るお客様を乗せた飛行機が遅れるため、出発時間を遅らせているそうです。 飛行機は異常なし気をつけてご出発してくださいね。 気がつけば十月半ば一年過ぎるのも早いわ皆さん、今年は旅行されましたか？ 実は弊社は今、社内旅行中です。今年は沖縄まさか年に２回も行くとは･･･前回やり残した事をしてきますレポートはまた後日楽しみに待っててくださいね
2007.10.14
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また違う・・・
一週間ぶりの空港でまたイレギュラー今日もまた、ネーム違いの作業に追われる午前中でした･･･ 午後は、以前ネーム違いで対応したお客様のセンディングでした。正直、忘れてましたすみません カウンターで対応する時間は短いの為、私たちの顔を覚えているお客様は少ないので、ちょっとビックリしました良い印象だったらいいな･･･と願います。 前回はサムイ島、今回は宮古島離島が好きなのかしら気をつけて行ってきてくださいねそして、無事に帰ってきてください。 せっかくの楽しい旅行台無しにしたくないので、出発カウンターから盛り上げていきますよ
2007.10.11
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タイトルに悩む・・・
今日の日記のタイトル・・・「東名集中工事」OR 「企業の社会的責任」迷いまして、結局現タイトルとなりましたさてさて、「東名集中工事」ですわかっちゃいるけど乗り遅れ・・・。多発しております旅行者の皆さん、十分に余裕を持って空港へ向かってください。尚、国際線で出発の1時間前、国内線で出発の30分前を切ると出発できるかどうか、微妙になってきますよもし万が一、そうなりそうなときは、必ず、申し込み旅行会社または航空会社へ一本連絡を入れることをおススメしますこれがあるとないとで乗れる乗れないが変わることもあるんです。簡単に言えば、来るか来ないかわからないお客さんを、航空会社は待たない。ということですわ東名集中工事→終わり。企業の社会的責任とはこういうことを言います ↓ ↓ ↓ 「NテンドーDSを」「機内で楽しむ」「新しいルール」「無線通信機能停止」「離着陸時電源OFF」てな感じです。売れてますよねDSではまたwritten by iso
2007.10.10
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発見芸能人
今日の芸能人は、まぁまぁ全国区。山田Mりあさんと、ブラザーTムさん。昼過ぎにランチをと、一階オアシス（名前のとおり空港従業員のオアシス的レストラン）へ足を運び、きしめん＆味噌カツ丼ランチを注文！喫煙席を陣取ったとき、奥に座る、なんだか場になじまない大人数。その奥を見れば、山田MりあさんとブラザーTムさんが！！他にも芸能人らしき女性がいましたが、芸能人ネタに鈍い私には・・・・。同じ空間で、ランチをしたのでありました。なんかのロケだったのでしょう。では、また！！written by iso
2007.10.08
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インバウンドサービス お客様のお出迎え
こんにちわ昨日とうって変わって、ぱっとしない天気のセントレアでした名古屋市内はどうだったんだろうか？セントレアで一日働くと、本当に外界の状況がつかみ難いです。大陸から離れていますしね。さて、エルカインターナショナルはお客様を送り出すだけでなく、海外から到着されるお客様のお出迎え（インバウンドサービス）も承っております本日はその依頼が2件あります。１件は先程終了しまして。このお客様は、ヨハネスブルグ→ドバイ→セントレア到着。セントレアから最終目的地までは、空港バスで２時間。彼の日本滞在は２日間と言っていました。２日間かけて来て、２日間滞在して、２日間かけて帰る・・・に近いよ！と、日程の厳しさを嘆いていらっしゃいました。２日間の滞在、有意義に過ごしていただきたいものです。ではまたwritten by iso
2007.10.03
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お久しぶりです
今日は久しぶりに空港です。天気も良く、ガラス窓が多いこの空港は、職場としてオシャレで気持ち良いですねこれで何も起こらなければ最高です 空港のある常滑市に引っ越して２年早いものです。引っ越したときは廻りには何も無かったのですが、いろいろ建ってきました。もうすぐスーパーが出来ます嬉しいです。後は、美味しいラーメン屋でもあれば最高です。まだ、超デカいチャーシューで有名なあのお店も行ってないので、今度の休みにちょっと散策しようと思います 秋になったをやっと実感してます。お出かけしやすい時期なので、歩いて穴場を探そうと思っております。 おススメは焼き物散歩道にあるお茶屋さんです。落ち着いた感じで和菓子を楽しめます
2007.10.02
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久しぶりのシュタイナー
今日のランチはシュタイナー1年ぶりくらいだろうか。ミートスパとロールパンと、カマンベールなんちゃらかんちゃら。おいしくいただきましたさて、今日のカウンター、中国に上陸した台風の影響は少なく、平和でありましたそういえばパスポートを自宅に忘れてきてしまった、お客様がいましたが、これも、何とか間に合って無事出発パスポート忘れのお客さんって、結構いるんですよ！本当。一番大事過ぎて忘れてしまうんですかね？不思議ですまぁ何事も平和が一番ですわ。written by iso
2007.09.19
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夏バテ？
最近、朝目覚めたときの、疲れが抜けきらない感は夏バテ？それとも年齢？というように、なんだか疲れが溜まってそうな今日この頃です。みなさん夏バテしてませんか確かに、８月の猛暑は体力を奪って、そのときは何とか持ちこたえても今になって疲れが蓄積されて・・・という様な気がします。何かこの蓄積されたものを、きれいさっぱりする良い方法は無いものか！さてさて、今日のカウンターお昼時、一時的に国内線が１８歳から２２歳ぐらいであろうお客さんでたくさんにそれも沖縄行き。あまりにも一定の年齢だけが多いので、思わず、お客さんに「同年代の人たちが異様に多いんですけど、沖縄で何かあるんですか？」と聞いてしまいました特別、何かあるわけではないそうです。ツアー料金の高い時期を避けた若者が、一斉に出発したということなんでしょうねにしても、ちょっと普通じゃない国内線側でしたwritten by ISO
2007.09.10
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滑走路に撒かれた調味料とは？
ここのところ滑走路に鳥が入り込んでしまい、航空機とぶつかり運行に乱れが出る。そんな出来事が続いていましたそれを避けるためにセントレアでは見回りをしてみたり、威嚇音を出してみたり、と様々な対策をとっていましたしかし、どれも効果はあらわれず。。。そこで新たに採用されたのが、「滑走路にカモメの嫌いな臭いのする、ある調味料を撒く」ですその調味料とは？なんだと思いますか？答えは「酢」だそうです自分が見たニュースによると、酢が撒かれた滑走路は日本で初とのこと（苦笑）効果が出てくれると良いのですがsuz
2007.09.04
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セントレアの派出所・・・
お客さんに、派出所ってどこ？と質問され、即答できませんでしたそういえば、センターピアガーデンへの途中にあったなぁ。ちゃんと認識しておかんといかんですねさて、エルカのスタッフが北海道旅行から帰ってきまして、お土産の「じゃがポックル」美味いです前にも食べて美味いと思った記憶がよみがえりました。written by ISO
2007.08.30
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常滑祭り?
本日は常滑の地場産業、焼き物祭りです常滑競艇場を舞台に常滑焼がお安く手に入ります明日まで開催されております是非お越しください。今夜は花火も上がっておりますドンドコ、ドンドコ栄のど祭りにも負けず、常滑も暑いです zum
2007.08.25
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うちの女子は強し！！！
最近、涼しくなりました。処暑もすぎたからでしょうか。。。個人的意見を言うならば、ず～～～っと暑い“夏”でいてほしいこの涼しさのおかげで？！空港や電車でいつもと同じようにかかっているエアコンがやたらキツク感じてしまい寒いです（＞＜）そろそろ夏休みも終わりに近づきチビッコ達は名残惜しいか否か。。。もしくは早く友達に会いたい、お勉強したい、給食食べたい（笑）って感じだろうな！でも、まだまだ空港は夏休みを楽しんでる人々でにぎわってますv(^ @ ^)v
2007.08.24
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あぁ・・・
今日も遅れました 本日、アメリカ路線が乱れております。一便、大幅な遅れがあり、もう一便は欠航となっております。 弊社のお客様は無事ご出発です。良かった･･･いってらっしゃいませ さて、昨日はお休みを頂いてました。をつけるがました。衝撃的な映像でした。すぐ、空港に連絡し、こちらから出発する飛行機に影響がないか確認してもらいました。空港閉鎖も早く解除されたのでセントレアから出発するお客様には大きな影響がなかったみたいですただ、不安が大きく残る事故でしたね。死亡者が出なかった事がほんとに良かったです。早期発見並びに対処、どんな場面でも大事ですね。 二度と事故が起こらないように祈るばかりです。
2007.08.21
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暑いです
観測史上最高です多治見で４０度を超えました空港の外は暑そうですね名古屋の市内も暑そうですね夏休みも後半に入ってきて忙しくなってきた方も居るのではないでしょうか?空港の中は空調が利いてて涼しいですよ朝夕の涼しい時間に仕事、宿題などを進めるといいですねまだまだ暑い日が続くと思いますが、乗り切っていきましょう zum
2007.08.17
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人間ウォッチング
カウンター前はたくさんの人が通り過ぎていきます。旅行へ出発する人はもちろんですが、セントレアで働く人たちもうちのカウンター前を通って中部国際空港駅に向かうんです。午後はセンディングも暇になるため、カウンター前を通り過ぎる人を見る余裕が出てきてしまって・・・。人間ウォッチングって面白い偏見ではないのですが、セントレアで働いているであろうスタッフの歩き方は、なぜか堂々としている人が多いんです。今日はこんなところです。written by iso
2007.08.14
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JQ
飛びません･･･使用機未到着の為、FLT-CXLになっております。新規就航のFLTで初めてのセンディングがキャンセル呪いかな･･･お払い!お払いっと!!先日、テレビのある番組の調査で、ヨーロッパを観光する外国人観光客で礼儀正しいのはどこの国というトンでもないランキングを上げているのを見ました。２位はアメリカ 理由はチップが多いから(世の中では無いぞ)１位は日本人でした振る舞いが優雅である等なかなか良い意見でした。郷に行けば郷に従えという言葉もありますが、やはりマナーは守るべきものですよね改めて思いました。
2007.08.09
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誰が来る？！
今日も私が、日記を勤めさせていただきます。今日、弊社のカウンター前に人だかりが出来ましたわかりますかねぇ、カウンター前の写真なんですが。最初テレビ局のカメラが2社、そして3社になり、つられて人だかりが出来始め、最終的にはカウンター前は写真のように人だかりが出来てしまいました。うちのカウンターで受付をする人にはちょっと迷惑でしたね、正直それも、テレビ局の人はわかっているのだろうけど、人だかりの人達のほとんどが恐らく、なんでカメラが来ているかわからないけど、とりあえず・・・・。たくさんの人がうちのカウンターに「誰が来るの？」って聞きに来てましたある情報筋から、野球選手らしいとの情報が入りまして、ピンと来ました！！そう！何を隠そう私、ドラ吉！！このシーズン中にどっかへ飛行機で出発する→試合に出ていない→けが？→名古屋の方程式から導き出されたのは、わが中日ドラゴンズの頼れる3番バッター、福留選手。見事的中でした。ひじだったか、遊離軟骨の除去手術をするとかしないとかって。シーズン中にチームを離れなければならないというのは、つらいことだとは思いますが、しっかり直して、復帰後また活躍して欲しいですね。今日はまったく私的な日記になってしまいました。今日も、おでん食べちゃいました。written by iso
2007.08.08
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いよいよお盆モード
みなさんこんにちは。ヤマサのちくわのおでんのもう一つの味はカレー味でした。ちょっと冒険してみようかなと思いつつ、なかなか手の出ない一品です。さて8月2日より就航（厳密に言えば、QFから変わった）のジェットスターJQ。機内清掃は、なんとクルーが行うと小耳に挟みました。通常機内清掃は地上にそれ専用のスタッフが待機し、お客さんが全部降りたと同時に一斉に清掃（神業的に早い！！）するのが普通ですが、JQはCAなどのクルーが行うようです。いいのか悪いのかは別にして、CAさんも大変ですね。全然話はかわりますが（一応CAの話が出たので）、「空港で働いている」と言うと、よく聞かれるのが「スチュワーデスとかと仲良くなるの？？」答えはNOです。基本的にわれわれセンディングスタッフが、業務でやりとりするのは地上スタッフだけですからね、CAとの接点は0です。歩いてるCAを見かけることはありますが・・・・。なんとも内容のない、日記になってしまいました。内容を無理やりくっつけておきます。8月4日よりアメリカ（領土も含む）行きの出発便へのライターの持込制限が解除されました。現状のアメリカ行き以外の便と同様に、ライター一つまでなら機内持ち込めるようになったわけです。これで、喫煙者の方は現地でライターを買わなくてすみますね。カウンタで増え続けるお預かりライターの増加も止まりそうです。以上、ご報告です。written by iso
2007.08.07
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うさぎちゃん
迫力に欠けるネーミングうさぎは、明日の午後に日本に上陸しそうです。皆様どうぞお気をつけください。出来れば進路が反れて皆さんに迷惑が掛からない所で消滅して欲しい･･･無理なお願いかもしれませんが、ご配慮くださいm(__)m 今日は目立った遅れもなく、今ひとり書き込んでおります。さすがに日が暮れ始めると館内も落ち着いた感じになりますねはぁ～出来ればプライベートでこの感じを味わいたいです。なんて呟いていたら廻りには誰も居なくなりましたライバル達も居なくなり、本当にポツ子になりました 最近の私の空港での気になり事はビュッフェです。ランチとディナーもあるそうで出来れば行ってみたいあの有名なお店なのでは少々しますが、週替わりでと特別メニューも出すみたいなので、この機会に是非味わってみたいです。 気になる方は空港のホームページチェックしてくださいね
2007.08.01
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二日連続 エアポート
みんさんこんばんわ。自分が日記を書くときって、台風絡みのときが多い気がします来てますねぇ、台風5号（うさぎ）今回は名古屋直撃は何とか免れそうですが、九州、沖縄と影響が出るのは必至です本当に嫌ですわ。さて、今日はランチにアグリスのおにぎりとヤマサのちくわのおでんをいただきましたセントレア開港時には、よく食べていましたが、久しぶりに食べて、改めてこういうランチもいいなぁなんてヤマサのちくわのおでんには、牛スジ、たまご、大根などが入って、味は、普通、味噌と・・・あとひとつあったのですが思い出せません。今回は、というか、前回もそうだったと思うのだけれど、味噌味にしました。これが、アグリスのおにぎりによく合うんですわぁ。ぜひ、このセットお試しあれ！！ISO
2007.07.31
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出発遅れ
すっかり梅雨も明け、最近は爽やかな天気が続いてますねそれにしても今日は熱い建物の中にいるのに、、、冷房が弱いのかなセントレアは航空機の運航に若干の乱れが出ていますねぇ今日は、上海行きとグアム行きの出発がそれぞれ遅れました最近多いような気が・・・そういえば僕も、この会社に入る以前にロンドン－ソウル－名古屋と帰ってくるところロンドン－ソウルが遅れたことがありました。無事に帰りつけたから良かったものの、その瞬間は相当焦りましたね今となれば逆に楽しい思い出です（笑）こんな経験されたことありませんか
2007.07.29
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振り替えれば
奴が帰ってくるふとシフトを見ると懐かしいあの名前･･･私と同期の彼女が今年も帰ってきました。なかなかカワイイ奴です。旅好きいろんな所に興味があるみたいなので、何か旅の情報があったら教えてあげてくださいm(__)m短い期間ですがどうぞよろしく 最近、私がカウンターに立つと不幸な事に飛行機が欠航もしくは遅れが･･･また疫病神扱いされそうですたまたまですからねと自分に言い聞かせています。（絶大な効果がある厄除けしてくれる所、教えて欲しい）今日も朝一便遅れました。午後は至って順調です。このまま無事であれ最近、切に願うカウンターでの日々です。
2007.07.28
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夏休み
いよいよ夏本番ですね太陽が眩しい～～～もうそろそろ梅雨明けかな～？今日は家族連れがたくさん出発して行きましたよ子供たちも楽しそうに、はしゃいでますあと、この時期は学生さんのホームステイや研修旅行の団体さんが目立ちますね。みんな、本当に楽しそうで、羨ましいです今も、カウンターで沖縄の観光案内を見ていて、仮想旅行をしてきました楽しかったけど、実際に行きたいな～～夏休みも始まったことだし、皆さん、たくさん旅行しましょう！カウンタースタッフ共々お待ちしておりますEGW
2007.07.22
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TYPHOON ！
みなさんこんにちは。久しぶりです。ISOです今日のお題、もちろん台風です。この時期に、こういった直撃は、恐らくはじめての経験です。しかし、関空にも中部にも、成田にも損害与えるなんて、全く迷惑極まりない！！ 二度と来るなとはいえ、6人体制で挑んだカウンター業務は、大きなトラブルもなく、対応もスムーズにできたと思います今朝、パーキングに集合し、車一台に乗り換えて、セントレア橋（と呼んでるわけではありませんが）を渡ってくる様は、まるで、兵士が戦場へ向かうかの様でした。本日のスタッフ男女比は、男５女１。女性スタッフが多くなりがちな、カウンター業務の中、男ばかりのカウンターは異色でしたねセンディング会社もそうですが、航空会社もかなりドタバタな一日だったのではないでしょうか？そんな中、SQさんの対応には感心させられましたいつ飛ぶ？どうなる？どこで？何を？様々な情報が口頭で伝言ゲームされるなか、SQさんは早々と書面による案内を配布していました。見習わなきゃですね。今日みたいな日、欠航、遅延による、お客様への対応で大事なのは、現状がどういう状態で、今後どうなるのか？これを、正確にわかり易く伝える。これが全てだと思うんです。振り替え便が何になるとか、そういう細かい内容も大事なんですが、それよりも何よりも、お客様が現在どういう状態にあって、こちらとして今後どういう方向性でいるから、今こうして欲しい。ちょっと抽象的ではあるんですが、お客様にスタート地点とゴール地点を、御理解いただく。こういう作業が、変にお客様を不安にさせずに、台風で影響は出ているものの安心してご出発いただくことに繋がると思うわけです曖昧な対応は、不安感をや苛立ちを生んでしまいますからね。にしても、こんな日はもう来ないで欲しいですわISO 14JUL2007
2007.07.15
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もう台風
お久しぶりです久しぶりにカウンターに立ったEGWです。まだまだ梅雨が続いてうっとおしい天気ですね。早くギラギラしたの光を浴びたいです。そういえば、台風４号が日本に向かってきてますね。名前も”マンティ”訳わからないですね。もう台風のシーズンなんですね。早いもんです。１３日ぐらいには沖縄に上陸しそうな感じですね今のシーズンはホントに沖縄行きのお客様が多いので、ホントに心配です。すぐにでも消滅してほしい。でも、予想進路を見ると、本州のほうに曲がってきてるので、これまた厄介ですよね今後も”マンティ”の行動が気になります！EGW
2007.07.10
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2-1
昨日、久しぶりに名古屋駅から空港に向かう特別特急に乗りました。(一般席ですけど) ビックリです席が少ない･･･もとい通路が広く設定されています驚きです。でも当然かも利用するお客様は旅行に行かれる方が大半。そうすると大きな荷物を運ぶにはスペースがあるほうが良いですよね。当然の結果なのかもと改めて思いました ただ、朝が早くて電車が無い等お困りの方は民間駐車場もありますので、空港に行く手段の一つに考えてみてはどうでしょうかスタッフ一同で待っておりますので、どうぞヨロシクですm(__)m くれぐれも路上駐車はやめて下さいねクン!! 以上ちょっとしたご案内でした。
2007.07.06
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やっぱり
昨日、何かあったらいけないなと思いイロイロ準備していたら何かありました･･･ごめんなさい、私のせいかもと思うぐらいです。飛行機が久しぶりに大幅に遅れた6月28日でした。今日は順調なようです。ホッと一安心です。 さて、この業界では英単語がよく会話で出てきます。まるでー大柴さんみたいな感じです。（彼よりきっと上手くあてはめて会話してると思います。個人的にはあのしゃべり好きです特に英語の後、日本語で言い直す時）DELEY,SHIP,MEAL等きりがありません。お客様に説明する際、自然と英単語が出てしまうことも･･･（決して彼マニアではありませんから） 常に解りやすい説明を心掛けているつもりです。質問も大歓迎ですよお気軽に声をお掛けくださいね。
2007.06.29
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順調
私は順調です。飛行機は到着遅れのため、出発が何便か遅れました。無事出発しております。よい旅を 梅雨入りしましたが今日も実感わかないですね。そんな私も半袖です。夜は寒いですね･･･冷房は程よく効いてますが、夜はまだまだですね夏が待ち遠しいです。 毎年、セントレアがある常滑は夏に花火があがります。このカウンターから良い高さで見れるんですよ二年連続空港から涼しく眺めれました今年も見れるかな夏のちょっとした楽しみです
2007.06.20
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昨日の晩
名古屋駅から常滑までですが名鉄電車の特別席に座って帰ってきました指定席を買う時に『展望室』を選ぶとナント一番前の車両普通の席より少し高くて走る線路がよく見えました夜だったのでまた違う感じがするでしょうが、ちょっとだけ旅行気分になりました。新しい『みゅー』も良いですが、展望室付きの特別車もなかなか楽しいですよ。セントレアお越しの際は是非ただ、停車駅で多くの人が注目しますけどね･･･ 私は昔とでドイツからフィンランドまで旅をしました。貧乏旅行なのでもちろん2等車。でもかなり快適でした運よく１等車に乗ったときは少し緊張してしまいましたね。の客室は地下にあり、風景は見えませんでしたが、替わりに流氷が割れる音を聞きながら旅をしました。今思えば無茶な旅行でしたが、楽しかったですオーロラ見れたしね五感イッパイに楽しんだ旅行でした。
2007.06.19
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皆さんお久しぶりです
梅雨に入りましたジメジメした季節になりましたが、皆さんいかがお過ごしですか久しぶりに空港での勤務でしたが、特に何か起こるわけでもなく。つつがなくこなせております(多分)お外はとてもよく晴れておりますお布団を干すといいでしょうねぇ。あ、オーストラリア行きのカンタス航空が遅れております。約2時間ほどでございます。ご用心、ご用心･･･ zum
2007.06.16
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政府専用機
昨日、ヨーロッパから帰ってきた政府専用機コックピットの上に２本、日本の国旗があのまま飛行してたのでしょうか洒落で２本立ててたのか･･･謎です。気になって今日調べましたが不明です。知っている方教えてください。 そんな政府専用機はジャンボで機内には会議室もあるそうです。客室乗務員は自衛官が勤めるそうな･･･気になるのは機内食ですね。空のレストランといった感じなんでしょうか。ま、至れりつくせりの飛行機をイメージしてしまいます一度でいいから見てみたいわ ちょっと今は政府専用機に興味津々です。
2007.06.10
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久しぶりに
久しぶりに一日空港に居ました。一週間経ってないんですが少しカンが鈍った感じがします。気を引き締めなければ今日の遅れのサンフランシスコ行きですナント明日の出発となっております。航空会社の誠意ある対応があったのでしょうかあまり怒っているお客様は見えませんでした。明日、無事に出発することを祈っております 梅雨入りしている沖縄ですが、今日も飛行機は満席です。海のイメージが強い沖縄ですが、今はリゾートホテルが多く、エステやリフレクソロジーの施設が整ったホテルが多いと聞きます。きっと海に入るという目的以外で出発される方が増えたんでしょうねん～心身共にリフレッシュしてきてくださいねは～名古屋の梅雨入りはいつなんでしょう日曜まで雨かと思えばまた平日は晴れ洗濯に困らなくていいのは嬉しいけど、日本の四季を感じれない気がして淋しいですね
2007.06.09
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バリアフリー
今日も暑いこれでまだ６月だなんて信じられないくらいの暑さ…そんな中、こないだ足を怪我してしまってギプスに松葉杖なんですあまりに暑くてギプスが痒い（笑）しっかし本当に不便自由に身動きがとれませんトイレに行くのも一苦労ですよ･･･右足なので車の運転もできないしはぁ、早く治らないかなぁ松葉杖になって気付いたのですが、セントレアは段差が無い僕の普段使っている駅は、ホームへたどり着くのにいくつか段差を乗り越えなければならないのですが、セントレアはとてもやさしいですsuz
2007.06.07
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乱気流
本日、アムステルダム発関空行きの航空機が乱気流の襲われたそうです。機内は一時、無重力状態。ケガをされた方もいらっしゃったようです。予測のつかない出来事らしく、無重量状態のときと食事をする時間が重なり、コーヒー等で火傷もされたみたいです。飛行機は無事、到着しております。ケガをされた方の早期の回復を願っております。 さて、昨日はビッグカップルの結婚式でした。一足早いジューンブライドですかね。やっぱりミス日本は綺麗でしたねこれからの時期はハネムーナーが増えるのでしょうか幸せそうなので羨ましいです出来ればおすそ分けを･･･なんてねハネムーナー用の特製カンバンでお待ちしております(五億円とはいきませんが)思い出に残るよう精一杯努めますね
2007.05.31
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システムダウン
本日、２７日未明に起きたシステムの不具合の為、全日空国内線に大幅な遅れ並びに欠航が出ております。やっと落ち着きを取り戻しましたが、情報はインターネット等で随時公開しております。ご確認をお願いします。朝はチェックインの手続きが出来ないお客様で列が出来ていましたが、今は落ち着いております。皆さん無事にご搭乗くださいませ。明日への影響が無いことを願っております。 尚、国際線は平常の運航です 皆さんステキな空の旅を 上記の台詞は空港に乗り入れている電車の社内で車掌さんが言う台詞です。海外の電車でもこんな事を言ってますが、日本で聞くとなんか照れますまっ、通勤で乗ってますから受け止め方も違いますけどねでも、気分は盛り上がりそうですね 弊社のも負けず劣らずで皆さんの旅行を盛り上げてますよ飛行機マニアもいます。ご利用された方、どうぞ話しかけてみてください。いろんな所から皆さんの旅行を盛り上げますよ
2007.05.27
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芸能人に遭遇・・・
今日は雨ですね・・・ここまでしっかり降るのも久しぶりな気が、、、渇水が心配されているようなので恵みの雨なんですかね？最近の空港では、よく修学旅行生を見かけます。しかもかなりの大人数自分が学生の時の修学旅行は飛行機なんて全く使わず、長野にスキーでしたスキーも楽しかったですが、飛行機を使っての修学旅行、とても羨ましいです昨日の夕方頃ですかね、エルカのカウンター正面に若い今風の男女がいまして、何気な～く、その３人を見ていると、周りにいる修学旅行生から握手を求められているんです「おっ、これは有名人だっ」と思い、目を凝らして見て見たのですが、、、誰だかわからないしかし、周りの中高生は狂喜乱舞年齢を感じましたねこうして人は年を取っていくんだなと。。。（笑）SUZ
2007.05.25
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終わります
本日、22日をもってELKAスタッフに愛されたデザートF.Dが終わります。ありがとうなんとも言えないあの食感また来て欲しいなと期待しちゃいます 昨日も載せましたが、結構美味しいモノが揃っていますね。働いてる人の特権かな情報はスグに入ってきますよ。 本日は、一便大きく遅れました。久しぶりです最近遅れ気味だったので、現地を出発してるか確認すると･･･あぁ遅れてましたね。でも無事出発しました。お気をつけて行ってらっしゃいませ
2007.05.22
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