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アントレスタッフ
笑いあり、涙ありの裏方家業。渋谷のレンタルオフィス・バーチャルオフィスでセクレタリーとして奮闘中の毎日を綴った日記をお届けします。
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2008.08.06
カテゴリ： カテゴリ未分類
あんとれ
わたしがある問題にぶつかり
どーしたらいいのか分からなくなったの時に
感銘を受けたお話しをさせて頂きます
その方はＣＡの元チーフをされていた方で、
いろんなお客様と接する中で感じた、学んだ事をお話しくださいました
「なぜ、このお客様はこんなにも怒ってらしゃるの？」
「なぜ、わたしは、最善の事をしているのに伝わらないの？」
そー思う事が多々あったそうです。
その時に、気づいたそうです。
「わたしの態度はどうであっただろうか？」
「相手の悪い部分ばかり見て、自分はどであっただろうか？」
その方は、自分を見つめなおし考えたそうです。
相手を変えるのは無理でも自分を変える事は出来る。
わたしはその言葉を聞いた時、
なぜだか涙が止まりませんでした
その頃のわたしといえば、
何に対しても相手が悪い
相手がこーしなかったから、あーしなかったからと
自分の非を認めず、そのＣＡの方が
おっしゃられた 相手を変える 事しか頭になかったのです
当たり前の事に気づかなかっただけなのですが、
わたしにとっての1回目の分岐点？だったのかもしれないです
今、こうしてブログに書かせて頂いて、
改めてあの時に思った気持ちをもう一度思い出し
日々の業務、また私生活に活かしていきたいと思いました
わたしがある問題にぶつかり
どーしたらいいのか分からなくなったの時に
感銘を受けたお話しをさせて頂きます
その方はＣＡの元チーフをされていた方で、
いろんなお客様と接する中で感じた、学んだ事をお話しくださいました
「なぜ、このお客様はこんなにも怒ってらしゃるの？」
「なぜ、わたしは、最善の事をしているのに伝わらないの？」
そー思う事が多々あったそうです。
その時に、気づいたそうです。
「わたしの態度はどうであっただろうか？」
「相手の悪い部分ばかり見て、自分はどであっただろうか？」
その方は、自分を見つめなおし考えたそうです。
相手を変えるのは無理でも自分を変える事は出来る。
わたしはその言葉を聞いた時、
なぜだか涙が止まりませんでした
その頃のわたしといえば、
何に対しても相手が悪い
相手がこーしなかったから、あーしなかったからと
自分の非を認めず、そのＣＡの方が
おっしゃられた 相手を変える 事しか頭になかったのです
当たり前の事に気づかなかっただけなのですが、
わたしにとっての1回目の分岐点？だったのかもしれないです
今、こうしてブログに書かせて頂いて、
改めてあの時に思った気持ちをもう一度思い出し
日々の業務、また私生活に活かしていきたいと思いました
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Last updated
2008.08.06 14:34:12
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