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子供と共に育つ　"共… モアイ2463さん

2005.01.21

僕らの商売（おそうじ）は、電話を受けて、なんぼ。の世界なんだよね。

いかに、こちらに電話をかけさせるか。
プッシュしていただけるか。

まずは、行動していただかなくてはいけない。

ま、勿論、ＦＡＸ、Ｅメールで受付もしているけど、
チラシや、広告の場合は、やっぱり電話なんだよね。

今までうちの事務所には、固定電話一本。携帯電話一本（実質携帯３本だけど）で対応していたんだよね。

でもさ、ちょっと問題があってさ。
固定電話には、ＦＡＸ機能も付いているから、
転送できないんだよね。携帯に。

ボイスワープっていうサービスなんだけど、これをやっちゃうと、ＦＡＸまで自分の携帯に転送されちゃう。送信元は、いつまでたってもＦＡＸが送れないから、何度も送信し続ける。⇒携帯なりっぱなしの状態に陥る。

だから、固定電話のほうは、フリーダイヤルを入れて、
ＦＡＸまたは、伝言で残してもらう。⇒こちらからかけなおす。
または、直通で携帯電話のほうにかけてもらっていたんだ。

僕自身が、初めてお取引する業者に電話をかけるとき、
やっぱり、携帯電話って言うのは気が引ける。
電話代も高いしね（００３６を付けると安くなるけどね）

そんな僕みたいな、お客様もたくさんいるんじゃないかな？

実際、チラシや広告を入れると、携帯電話のほうによくかかってくる。でもさ、もっと反応を出したかったら、
やっぱり、フリーダイヤルをアピールした方が、
電話に向ってくれるよね。おそらく。

と、いうことで、ようやく、うちの事務所にもファックス専用ダイヤルを設けるんだ。
通話ダイヤルは、フリーダイヤルにして、全て僕の携帯に転送する。

やっぱり電話をかける側の身になってさ、精神的な障壁を少しでも低くする。サービスマンは、こうでなくちゃね。

あ～、ようやく電話を２本引ける身分になったよ。
２月に工事に来てもらうから、今から楽しみだ。
さ、新たな気持ちで、がんばるべ。

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