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足立区谷在家で、一般家庭用ハウスクリーニング専門のエスケイ店を経営。西城秀樹に似ていると言われます。美容健康意識高めの３児の父。神社仏閣めぐり、お香、スイーツ大好き男子。
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2005.05.31
テーマ： ハウスクリーニングあれこれ…(709)
カテゴリ： おそうじ
エアコンクリーニングをやってると、たまにね、
あれ？水漏れしていたんじゃないかい？って、機種があるんだ。
カバーを外した時に気づくこともあるし、
洗っている最中に気づくこともあれば、
クリーニング完了後の、試運転時に気づくこともある。
これね、お客様から言って来てくださる方はいいんだけど、
たまに、いわない人がいるのね。
”クリーニングすれば、直るだろう”と思い込んでる人とか、
電気屋さんに、クリーニングすれば、直りますよって言われて
鵜呑みにしちゃった人とかね。
実は、昨日のお客様宅が、そうだったんだけど、
クリーニング後の試運転時、さらに、カバーをしてから気づいたの。
そこからが、時間がかかってね。
水漏れしてからのことを全て聞いて、クリーニングでは直らない、水漏れもあるということも説明させていただいた。あのね、どのメーカーのどの機種って、ここでは言えないけど、
構造上の問題で、設置云々言うより、水漏れ必至のエアコンがあるの。
通常見た目で分かるんだけど、今回は、全く気づかなかった^^;
いけないいけない。
念のため、暖房運転で、完璧に乾燥させたんだけど、
おそらく、この夏も、水漏れすると思う。
しかもさ、かわいそうなことに、新築数年の一軒家なんだけど、
フローリングが、水漏れで、やられちゃっててね。
ま、補修は可能だけど、
その辺のご説明と、おそらく水漏れしますという事実を伝えて、帰ってきた。
ご相談にはのりますからと、お伝えしてね。
エアコンの構造上のトラブルは、
電気屋さん、メーカーは決して、自分の非を、認めようとしないからね。
いやな話なんだけど、
全てこちら側にふられちゃう。クリーニングした方が、悪いみたいなね。
だから、こちら側としてもね、クリーニングする前などに、そのトラブル箇所を
見つけ出さないといけないの。作業をしながらね。何もない機種がほとんどなんだけどね。お客様から、申し出てくれば、話は早いんだけどね。
作業中は笑顔なんだけど、もう、集中して作業してるよ。
心は鬼よ(^_^)
だから、僕のお店の場合、エアコンのクリーニング後のトラブルは、ほとんどない。たまには、あるけど…
ま、あと、７年以上経過している機種は、基本的にお断りしてるからって言うのもあるかもしれないね。
もう一度、修理に伺うことほど、時間的なロスはないからさ、
本当に、集中してやらないと、エアコンクリーニングは、クレームだらけになっちゃうよ。
ひどい店になると、エアコンの受注１日１００台。翌日のクレーム８０台みたいなの聞いたことある。だって、はんぱなく働いてるからね。そこ。
一日一人、２０台ぐらい任せられるんだって。
これじゃ、何かあっても当然だとは思うけど。
これからが、エアコンクリーニングシーズンだから、クリーニング業者さん同士、本当に気をつけて作業して行きましょう！！
あれ？水漏れしていたんじゃないかい？って、機種があるんだ。
カバーを外した時に気づくこともあるし、
洗っている最中に気づくこともあれば、
クリーニング完了後の、試運転時に気づくこともある。
これね、お客様から言って来てくださる方はいいんだけど、
たまに、いわない人がいるのね。
”クリーニングすれば、直るだろう”と思い込んでる人とか、
電気屋さんに、クリーニングすれば、直りますよって言われて
鵜呑みにしちゃった人とかね。
実は、昨日のお客様宅が、そうだったんだけど、
クリーニング後の試運転時、さらに、カバーをしてから気づいたの。
そこからが、時間がかかってね。
水漏れしてからのことを全て聞いて、クリーニングでは直らない、水漏れもあるということも説明させていただいた。あのね、どのメーカーのどの機種って、ここでは言えないけど、
構造上の問題で、設置云々言うより、水漏れ必至のエアコンがあるの。
通常見た目で分かるんだけど、今回は、全く気づかなかった^^;
いけないいけない。
念のため、暖房運転で、完璧に乾燥させたんだけど、
おそらく、この夏も、水漏れすると思う。
しかもさ、かわいそうなことに、新築数年の一軒家なんだけど、
フローリングが、水漏れで、やられちゃっててね。
ま、補修は可能だけど、
その辺のご説明と、おそらく水漏れしますという事実を伝えて、帰ってきた。
ご相談にはのりますからと、お伝えしてね。
エアコンの構造上のトラブルは、
電気屋さん、メーカーは決して、自分の非を、認めようとしないからね。
いやな話なんだけど、
全てこちら側にふられちゃう。クリーニングした方が、悪いみたいなね。
だから、こちら側としてもね、クリーニングする前などに、そのトラブル箇所を
見つけ出さないといけないの。作業をしながらね。何もない機種がほとんどなんだけどね。お客様から、申し出てくれば、話は早いんだけどね。
作業中は笑顔なんだけど、もう、集中して作業してるよ。
心は鬼よ(^_^)
だから、僕のお店の場合、エアコンのクリーニング後のトラブルは、ほとんどない。たまには、あるけど…
ま、あと、７年以上経過している機種は、基本的にお断りしてるからって言うのもあるかもしれないね。
もう一度、修理に伺うことほど、時間的なロスはないからさ、
本当に、集中してやらないと、エアコンクリーニングは、クレームだらけになっちゃうよ。
ひどい店になると、エアコンの受注１日１００台。翌日のクレーム８０台みたいなの聞いたことある。だって、はんぱなく働いてるからね。そこ。
一日一人、２０台ぐらい任せられるんだって。
これじゃ、何かあっても当然だとは思うけど。
これからが、エアコンクリーニングシーズンだから、クリーニング業者さん同士、本当に気をつけて作業して行きましょう！！
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Last updated
2005.05.31 08:03:27
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