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2008年04月14日
テーマ： 老人医療について語ろう！(20)
カテゴリ： As a Nurse
今日は、３日連続勤務の最終日。
何事もなく無事に終わりますように、
と、心の中で祈っていたのだが、
つまんない事でひっかかってしまった。
朝の申し送りの時、夜勤ナースから
患者Nさんが２階の病棟に移るかも知れないからって
言われた。一応、いつ転科になってもいいようにと、
退院時サマリを書いておく。
お昼頃、Nさんの転科は明日になりそうだと、
チャージナースから言われる。
３時半頃、患者さんの準備ができ次第
何時でもいいから、患者さんを転科転室してほしいと、
受け入れ先の病棟から、秘書が連絡を受けて、
私に伝えて来た。
そこで、準備をそうそうに済ませて患者さんと病棟に降りていくと
２階の病棟の秘書が、
この患者さんは、明日くる事になっている
という。
えっ？たった今、電話をもらったんだけど、
って、言ったら、たまたまそのフロアーのマネージャーが
来たので事情を説明した。
そしたら、そのマネージャー曰く、
ウチ（私の）の病棟のケースマネージャーが保険会社に
連絡し忘れたから明日の転室になったのよ、
との事だった。
実はこのケースマネージャー、よく大事な電話連絡を忘れる。
そのフロアマネージャーは、
患者さんも来ちゃった事だし、部屋ももう準備されてるから、
転室してもらってもいいわよ、
と言う事で患者さんは無事転室を終えた。。。。。。と、思ったら、
私のフロアーのナースマネージャーから呼ばれた。
何事か、と、思ったら
実は、やっぱりその患者さんは
明日転科されなければならないとの事だった。
なぜなら、保険請求の問題。
患者さんの保険会社に転室の申請が遅れたので、
（ケースマネが忘れていため）今日あわてて連絡したところ
なかなかアプルーブされなくて
本来なら今日転室のはずが
保険会社が明日の１１時って言ったため
明日になったというのだ。
なにー！じゃあ、なんで、患者を２階の病棟に下ろしてって
連絡してくるのよーーーー！！！！！
＜ーおもいっきりのミスコミュニケーション。
転室の時間と日にちが決まった時点で
もれなく必要なデパートメントに連絡しろよ！
ただでさえ忙しいのに、病棟のチーフとケースマネージャーと
ナースマネージャーと私とで、どうするかの話あいになった。
そしたら、ナースマネージャーが
なんで患者さんを連れて行ったのかと、私を非難しはじめた。
あなたは悪くない。でも、と、BUTをつける。
私はあなたを非難しない。でも、、、、、、、と。
これはしたのか、あれはしたのか、と、
日頃はしていない事を言ってくる。
つまり、間接的に私を非難している。
自分の立場が脅かされそうになるといつもそう。
もう、この態度にすごくがっかり。
まあ、このナースマネージャーには、いつも、
がっかりさせられているんですけどね。
つまり、彼女にはリーダーシップのクラスで
習ったようなリーダーなら最低でも身につけて
いなければならない業がまったくない。
別に私はレベルの高い
生まれながらのリーダーとしての
素質のあるリーダーであって欲しいと
言っている訳ではない。
ただ、リーダーシップを取る上で
最低限の知識、マナーを身につけて欲しいと
言っているだけなのです。
でないと、部下は不幸だと思う。
仕事に対するモチベーションを奪われるから。
前から思っていたけど、彼女から私はなにも学ぶ事はない。
他の人はどうかは知らないけど。
リーダーシップをとるからには、
それなりの学習をしてからにして欲しいなー。ふん。
少なくてもその仕草、行動から何かを学ばせて
いただけるような！
でもいいんだ。私にはEという、
尊敬できるナースプラクティショナーがいるから。
それに、反面教師として学ぶことはできるかも。
ああなりたくない、と、いうように。
とっとと学校卒業して、
Get out of hereだな、なんて、思った今日でした。
何事もなく無事に終わりますように、
と、心の中で祈っていたのだが、
つまんない事でひっかかってしまった。
朝の申し送りの時、夜勤ナースから
患者Nさんが２階の病棟に移るかも知れないからって
言われた。一応、いつ転科になってもいいようにと、
退院時サマリを書いておく。
お昼頃、Nさんの転科は明日になりそうだと、
チャージナースから言われる。
３時半頃、患者さんの準備ができ次第
何時でもいいから、患者さんを転科転室してほしいと、
受け入れ先の病棟から、秘書が連絡を受けて、
私に伝えて来た。
そこで、準備をそうそうに済ませて患者さんと病棟に降りていくと
２階の病棟の秘書が、
この患者さんは、明日くる事になっている
という。
えっ？たった今、電話をもらったんだけど、
って、言ったら、たまたまそのフロアーのマネージャーが
来たので事情を説明した。
そしたら、そのマネージャー曰く、
ウチ（私の）の病棟のケースマネージャーが保険会社に
連絡し忘れたから明日の転室になったのよ、
との事だった。
実はこのケースマネージャー、よく大事な電話連絡を忘れる。
そのフロアマネージャーは、
患者さんも来ちゃった事だし、部屋ももう準備されてるから、
転室してもらってもいいわよ、
と言う事で患者さんは無事転室を終えた。。。。。。と、思ったら、
私のフロアーのナースマネージャーから呼ばれた。
何事か、と、思ったら
実は、やっぱりその患者さんは
明日転科されなければならないとの事だった。
なぜなら、保険請求の問題。
患者さんの保険会社に転室の申請が遅れたので、
（ケースマネが忘れていため）今日あわてて連絡したところ
なかなかアプルーブされなくて
本来なら今日転室のはずが
保険会社が明日の１１時って言ったため
明日になったというのだ。
なにー！じゃあ、なんで、患者を２階の病棟に下ろしてって
連絡してくるのよーーーー！！！！！
＜ーおもいっきりのミスコミュニケーション。
転室の時間と日にちが決まった時点で
もれなく必要なデパートメントに連絡しろよ！
ただでさえ忙しいのに、病棟のチーフとケースマネージャーと
ナースマネージャーと私とで、どうするかの話あいになった。
そしたら、ナースマネージャーが
なんで患者さんを連れて行ったのかと、私を非難しはじめた。
あなたは悪くない。でも、と、BUTをつける。
私はあなたを非難しない。でも、、、、、、、と。
これはしたのか、あれはしたのか、と、
日頃はしていない事を言ってくる。
つまり、間接的に私を非難している。
自分の立場が脅かされそうになるといつもそう。
もう、この態度にすごくがっかり。
まあ、このナースマネージャーには、いつも、
がっかりさせられているんですけどね。
つまり、彼女にはリーダーシップのクラスで
習ったようなリーダーなら最低でも身につけて
いなければならない業がまったくない。
別に私はレベルの高い
生まれながらのリーダーとしての
素質のあるリーダーであって欲しいと
言っている訳ではない。
ただ、リーダーシップを取る上で
最低限の知識、マナーを身につけて欲しいと
言っているだけなのです。
でないと、部下は不幸だと思う。
仕事に対するモチベーションを奪われるから。
前から思っていたけど、彼女から私はなにも学ぶ事はない。
他の人はどうかは知らないけど。
リーダーシップをとるからには、
それなりの学習をしてからにして欲しいなー。ふん。
少なくてもその仕草、行動から何かを学ばせて
いただけるような！
でもいいんだ。私にはEという、
尊敬できるナースプラクティショナーがいるから。
それに、反面教師として学ぶことはできるかも。
ああなりたくない、と、いうように。
とっとと学校卒業して、
Get out of hereだな、なんて、思った今日でした。
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最終更新日
2008年04月23日 11時40分38秒
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