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2012年11月21日

職場の「あの人」。
今日も絶好調だった。
あだ名は「フレッシュさん」。
付けたのはわしだ。
わしは予想をはるかに超えた悪人なのだ。

フレッシュさんは毎日のルーチンをも
キレーサッパリ忘れる。
いや、皆がルーチンだと思っていることは
フレッシュさんにしてみれば、
毎日違うことに見えるだろう。

排泄介助を行う。
足元にふらつきがあるけれど
ご本人に自覚がない為、
ひとりで立ち上がった時はトイレのサイン。
但し、正面以外から話しかけるとびっくりしてしまうので、
驚かせると転倒の恐れあり。

という高齢者がいたとしよう。

立ち上がったのを見たら
そっと寄り添って、耳元で言う。
「おトイレだったら、一緒に行きましょう」
と歩行介助をして、
そしてトイレの外で見守り。

これがそのご利用者への支援。

だがフレッシュさんは違う。
発見したら
ドタドタドタドタと足音を立ててマッハで近寄り、
「はいはいはいはい。どうしたのー?」

ああ、もう。
何でそんな足音が立てられるんだ。
いつもなんだ。
何度注意しても直らないんだ。
その時のフレッシュさんの言葉。
「私、こういう人なんで～」

あなた、運動神経ないでしょう?

わしは悪人です。
本当は、
「あなたの足音は非常に音が大きく、うるさいです。
ご利用者さんがびっくりしています。
その音にびっくりしてご利用者さんが転倒したら
どうするのですか。
そこまで考えて、足音を立てないようにして下さい」
と１から１０までキチンとお伝えすればいいのですが、

遠まわしに言ったところで
「そういうことを言ってんじゃねえよ！」
とぶん殴ってやりたいほどです。

わー。
この場合殴った方が悪いということになるので、
わしはぶん殴ったりしませんが、
相当イライラします。
「そういう人なのだ」とわかっていても、です。

こちらの質問に対して訳わかんない回答をされると、
皆一様に
「またか」
という顔つきをするのですが、
勿論人の顔の表情でどう思われているかなど
読み取れるわけではないらしく、
２０分も前に終わった話題を蒸し返してみたり、
時間厳守の事務仕事をしている先輩に、
のんきに話し掛けていたりして
ああ、時間が読めないのだな、とも思います。

年間計画実施一覧というものがあります。
週ごとに行うリハビリの計画は、
年度末に自分の担当が決められるので、
その気になれば１年分の計画が
自分の中では予定として決めておけるのですが、
フレッシュさんは
「来週が自分の当番」という段になっても
先輩から指摘されてようやく計画を練るということもままあり。

枚挙に暇がない。

時間に追われるデイサービスですから
ご利用者さんを送迎車に乗せて
時間通りにご自宅へ安全に事故なくお送りする、
その為に大げさなようですが分刻みのスケジュールです。

「なるべく手出しせず、
本人が力を付けるように」
という大変大雑把な支援内容ではあるものの、

今日もスケジュールが
押して押して押し捲っているにもかかわらず、
のんびりとご利用者さんとお話をしているフレッシュさん。

こそっと先輩に
「このフレッシュさんの仕事、どうしましょうか」
と聞いてみたれば、

「なるべくさー。
フレッシュさんが自分でやれるようにって思ってるけど、
無理なんだよねぇ。
だって時間が押すんだもん。
見てるこっちがヤキモキしなくちゃいけないし、
本人全く気付いていないし、
「手伝ってもらった。今日もなんとかなりました」的には
思っていないんだもんね」

嗚呼。
結局手出ししてしまうのだ。

何度も言うけれど、
わしは悪人だ。

「この前も言ったと思うけど」
「初めて聞いたって、不思議だね」
「覚えようとしてますか」
「あっ、そうでしたって言うけど、この前も言ってたよ」

気付いてくれ。
気付いてくれ。
自分の弱点を。

メモを書け。書いてくれ。
そして書いたことを忘れないでくれ。
どこかに書いたはずだって、思い出してくれ。
そんな切れ端みたいなメモ紙に書くな。
あなたはそのメモ紙をなくすんだよ。
でっかいノートに書け。
今日の日付を書け。
そうでしたっけって言うな。
取り繕うな。
何度も指摘されることを恥と思ってくれ。
頭の中で考えてからモノを言ってくれ。
苦手なら紙に書いてから言ってくれ。
何度も同じことを言わせないでくれ。

気付いてくれ、自分の弱点に。

上司に今日、
「仕事を辞めたい」
と伝えた。

却下された。
理由も伝えたが却下された。
上司は息子の障害を知っている。

「フレッシュさんを見ているとツライ。
我が子の将来像を見ているようで胸が痛い。
中学生になるまであと１年、
親の言うことを素直に吸収するうちに、
療育を一歩進めたい。

今のままの勤務体系では、
思うように家庭内療育出来ない」

上司は言った。

「プチくんとフレッシュさんを重ねるから
胸が痛むのだ。
プチは何度も見ているが、
自閉症の子というより、
個性的な子どもだ」

上司は児童福祉のプロだった人。
バッサリ斬られた。

上司に噛み付くことも出来ず、しかし、

「親ひとり、子ひとりです。
　収入を犠牲にしても
　一歩前進させたいです」

と言いました。

上司は困った顔をしていました。

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最終更新日 2012年11月21日 22時50分59秒
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[仕事先でのこと] カテゴリの最新記事

■コメント

Re:職場で「あの人」に対する支援(11/21)

ふじおばば～さん

よつばさん、こんにちは。

私は、先日、ディサービス、グループホームの実習を終えてあとは修了式を待つだけの身になりました。
実習でお邪魔しただけの若輩者の感想なので、実情は全然違うかもしれないのですが、介護の世界は、究極のサービス業のように感じました。それに、常に危険と隣り合わせで広く鋭い視野を持つ必要があり、かつ、常に臨機応変な対応、チームワーク力が必要とされているように思います。
これって、発達障害の子にとってはとても苦手な分野ですもんね。
「フレッシュさん」もっとも合わないお仕事を選ばれているように思うんだけどな～。

「フレッシュさん」自覚のないのがアカンですね。
同じミスは、二度としないように気を付けようと工夫し成果を出すのが社会人だもんね。
自覚がないとそれも出来ないか。

私は、実習をさせてもらって息子には介護の世界そしてサービス業は無理だと確信しました。
でもね、他に何が出来るんだろう？？
それを探し続けるんだろうなぁ・・・

(2012年11月22日 17時14分29秒)

返事を書く

Re:職場で「あの人」に対する支援(11/21)

superio☆彡city さん

うーーーん。。
事故が起こってからじゃ遅いのにねぇ。

利用者さんから、フレッシュさんへの
苦情とかは無いの？
職員の言葉より利用者さんの苦情の方が上司の
耳に残るんだろうけどなぁ。。 (2012年11月23日 08時37分15秒)

返事を書く

Re[1]:職場で「あの人」に対する支援(11/21)

よつばのおかあさんさん

ふじおばば～さん　こんばんは。

実習はすべて終わったでしょうか。
レポートを書いたり大変ですよね。
がんばれがんばれ！
それを乗り越えれば、仕事はわんさか待っていますよ！

＞介護の世界は、究極のサービス業のように感じました。それに、常に危険と隣り合わせで広く鋭い視野を持つ必要があり、かつ、常に臨機応変な対応、チームワーク力が必要とされているように思います。

難しいよね～、臨機応変って。
その時その時の判断をしなくちゃいけないし、それがちゃんと理に適っているかとかも思わなくちゃいけないし。
そうなのよ、キケンと隣り合わせ。事故を出せば報告書が待っている！
それまた恐ろしく詳細に書かなくてはならなくて、常々慎重にならねば！と薄氷を踏むような思いです。

＞「フレッシュさん」自覚のないのがアカンですね。

自覚して欲しいけど、ものすごく回りくどく言ったところであまり解っていないし…。

＞自覚がないとそれも出来ないか。

問題はそこですよ、そこ！
本人にストレートに言うことは出来ないし、かと言って私が言っても、ただ単に角が立つだけなのです。

＞でもね、他に何が出来るんだろう？？
＞それを探し続けるんだろうなぁ・・・

ある程度、親がレールを敷かなければと発達専門医に言われたことがありますが、私も模索中です。
ちなみに息子も自覚が全くありません。
嫌な思いをして、自分自身に気付いて欲しいのですが、なかなか。ふぅ～。
(2012年11月28日 22時23分37秒)

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Re[1]:職場で「あの人」に対する支援(11/21)

よつばのおかあさんさん

superio☆彡cityさん　こんばんは。

＞うーーーん。。
＞事故が起こってからじゃ遅いのにねぇ。

事故なら何回も起こしているフレッシュさん。
ところがその報告書が上がって来ない。
こないだは「いついつまで提出します」と誓約書を書かされていましたよ。悲しい。

＞利用者さんから、フレッシュさんへの
＞苦情とかは無いの？

それはあるさー。ご家族から怒りの電話をもらったこともあるよ。

＞職員の言葉より利用者さんの苦情の方が上司の
＞耳に残るんだろうけどなぁ。。

案外、往々にして高齢者というのは鷹揚なものなのですよ^^ (2012年11月28日 22時25分51秒)

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Re:職場で「あの人」に対する支援(11/21)

milkyway. さん

お仕事、見切りつけられたんですか？

どこの職場にも、環境にも一人はそういう方がいて、なんとなく潤滑油になっていくのですが、導く方がいないと、それも難しいですね。

今は、子育て中心で、息子さんとの時間、大事になさってくださいね。^^ (2012年12月08日 19時37分43秒)

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Re[1]:職場で「あの人」に対する支援(11/21)

よつばのおかあさんさん

milkyway.さん　こんばんは。
返事が遅くなりました。

＞お仕事、見切りつけられたんですか？

飯のタネには最適な高齢者介護。
だってお客様は次々現れるのだもの。

＞どこの職場にも、環境にも一人はそういう方がいて、なんとなく潤滑油になっていくのですが、導く方がいないと、それも難しいですね。

上司は「頭ではわかっているけれど、ｙまく指導出来ない」と私にこそっと。
その上司の、更に上司は「指導する側がもっともっと賢くならないと」と言っているそうですが、正直を言えば根負けしてしまいそうです。
まるでまるで、ご利用者様のようなのですもの…。

＞今は、子育て中心で、息子さんとの時間、大事になさってくださいね。^^

ありがとうございます。
家にいたら、それはそれで色んなことがあるのでしょうが。 (2012年12月16日 17時48分13秒)

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