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2013.12.20

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職歴なしからパート経てJR東日本系会社の次長に昇進した女性

　1日4時間、これぐらいならできるかな。

そんな動機から、上野駅で駅弁を売って、パートデビューをしたのは44才のとき。
その後、「カリスマ駅弁販売員」として頭角を現し、60才の今は、7人の社員と
80人のパート・アルバイトを束ね、6店舗を切り盛りしている。それが三浦由紀江さんだ。

　現在の肩書は、JR東日本グループの日本レストランエンタプライズ弁当営業部・上野営業次長。

三浦さんは、44才になるまで働いた経験はほとんどなかった。21才で学生結婚をして大学を中退。
3人の子育ての傍ら、週に5回はおしゃれをしてママ友とランチを楽しむ。
14年前の三浦さんは、そんな充実した専業主婦ライフを謳歌していた。

その生活を一変させたのは、長女のひと言。
大学生になった娘は、自分の将来を考えるようになったなかで、
昼の時間を悠々自適に過ごしている母の姿に、疑問を持ったようなのだ。

「ねぇ、お母さん。そんなに毎日遊んでないで、1日3時間でもいいから、働いてみたらどう？」

娘は翌日、無料のアルバイト雑誌を持ち帰ってきた。三浦さんはページを繰り、
家の近くで働ける仕事を選んだ。それが、駅弁の販売だった。

「夫には『お前は接客に向かない』なんて言われたんですけど、
でも、やってみたら意外とできたんです（笑い）」（三浦さん）

仕事は10時から14時まで、1日4時間。時給は800円。
それまで仕事経験がなかった主婦は、驚異的な成績を上げた。

なんと1年目で、その店舗の売り上げを、
2億4000万円から2億7000万円に、3000万円も伸ばしたのだ。

10％を超える驚きの伸び率。いったい、何をしたのだろうか。

「社会人としての常識がなかったのが、逆によかったのかも」

　と三浦さんは振り返る。見るものすべてが新鮮だった。

「私たちパートを管理する正社員に対して、つい、余計なことを言っちゃっていたんです。

例えば、お弁当Aとお弁当Bがあって、明らかにAのほうが売れてるのに、仕入れ量は同じだったりする。

私は『どうしてAをもっと仕入れないの？』って普通に言っちゃうんです」（三浦さん）

一見、当たり前の疑問だが、社会人経験が長い人にとっては、
その手の疑問は「自分の仕事を増やすだけ」と、口にしないことが常識になっている。

「でも私にはそういう常識がなかったから言っちゃった。
そういうのを立て続けに言いまくったんですよね」（三浦さん）

パート仲間の中には、一生懸命であろうがなかろうが時給は同じなのだから、
頑張るだけ損と話す人もいたが、三浦さんは耳を貸さなかった。

その成果の第1弾が、プラス3000万円の売り上げと、賞金10万円の社長賞。
店長に抜擢されたのは、働き始めて2年半後だった。

さらにその後、上野駅から大宮駅の弁当営業部所長に昇進。
1年間で駅弁の売り上げを5000万円もアップさせた。

　現在は古巣上野駅に戻り、次長として活躍する毎日だ。

同社では、普通は次長職ともなると、事務所にこもってのデスクワークが主だが、
三浦さんは今でも現場に出る。

「週に2～3日、数時間はお弁当を売っています。
そこでパートさんを指導したり、声を聞いたり。これをやらないと落ち着かないんですよね」

※女性セブン2013年12月26日・2014年1月1日号