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2021.10.24

【体験談】アイリスオーヤマのマグボトル　パッキン付の口が外れるのでフリーダイヤルに問い合わせてみた

テーマ：お買い物日記(46240)

カテゴリ：まめ知識

こんにちは。

いったい秋はどこへいったのかと思うほど、冬並みの寒さになりましたね。

乾燥もあって、喉もイガイガ。。

コロナも心配ではありますが、ふつうに体調を崩しやすい時期。

十分に温かくして寒さに負けず、元気に過ごしたいと思います。

さて、先日のパソコン故障に続きトラブルネタが続きますが、今日はマグボトルの話を。

実はこの夏、大きく生活スタイルが変わり、仕事に持参する雑貨類も一新しました。

そんな中で、なぜかコレクションしたくなったのがステンレス製の 『マグボトル 』。

日によって使い分けることで気分も変わるので、気づけは毎月1つは買い足し結構な数が揃いました。

なかでもお気に入りが、 "アイリスオーヤマ" のマグボトル。

他社メーカーと比べると、値段がかなり安いので、最初は「長持ちするかな」「使い勝手大丈夫かな」など色々不安もありましたが、とりあえずは試してみることに。

最初に買ったのが、こちらの 「Flower color」 です。

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容量は500ml。

それなりの重さはありますが、上品で可愛いパステルカラーのピンク色に一目惚れしました

注文後すぐに届き、早速１日使ってみることに。

その結果、感想としては蓋（栓）の噛み合わせがスムーズとは言い難く、微妙にキコキコいうのが気になりますが、この安さなので大きな不満はありませんでした。

まぁ大丈夫かなと思った使用日2日目、思わぬ事態が発生

軋む音が気になっていた飲み口部分のゴムパッキンが、どうやらゆるいようで。。

この日は開ける度に飲み口の部品が浮いてしまい、傾けると中のお茶が溺れてきてしまいました。

写真でいうと、この部分。

蓋を回す時に、どうやっても飲み口も一緒にずれてしまうようで。。

開けては飲み口を押さえてはめ直し･･･を毎回毎回続けていたら、かなりのストレスに。。

蓋を開ける度にどんどんズレもひどくなり、収拾がつかない状態に。

中を開けて確認すると、このゴムパッキンがちゃんとハマっていないというか、やはりゆるいのです。。

これは不良品なのか･･･？

こういう構造でやむなしなのか･･･？

ゴムパッキンだけ買って付け替えたら、元に戻るのか･･･？

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私はアイリス公式オンラインショップではなく、楽天市場のとあるショップで購入していたのです。

こういう場合、販売店に問い合わせるのか、メーカーのアイリスオーヤマに問い合わせるのか。。

みなさんならどうしますか？？

私は悩んだ結果、商品箱に書かれていた フリーダイヤル（アイリスコール） に問い合わせてみることにしました。

2回使用しているので返品は難しいだろうと諦めつつも、担当者に状況を率直に伝えると。。

「ご迷惑おかけして申し訳ありません」

「それでは新しい商品と交換させていただきます」

とのこと。

宅配便で新しいものが届くので、不具合が生じた商品をそのまま宅配業者に渡して下さいとの指示がありました。

使用状況や商品購入先などの細かい確認はなく、とても速やかに交換手続きが進み、あっという間に電話終了。

なんだか拍子抜けしてしまいました。。

そして、日時指定した日に、新しい交換品が到着。

最初の電話では、「返品する商品は、紙袋か何かに入れて業者に渡して下さい」と言われましたが、実際の作業はこうなりました。

【不備商品の返品方法】
①新品（交換品）を受け取る（※業者さんは待機してもらいます）
②伝票の裏から、「返送伝票（着払い）」を取り出す
③伝票・ガムテープをはがし、新品を取り出す
④交換品（不備あり）をその箱に入れ、ガムテープで梱包
⑤返送用伝票を貼り、業者さんへ渡す

一番注意するのは、伝票の裏に 「返送用伝票」 が入っているということ。

私はこれに気づかず開封しようとして、勢いよく伝票を破り、あとから気づきました。。

幸い、一部分が破れただけで、手続きには支障がなかったものの、可能であれば事前に知りたかった。。

そして返品手続きが完了し、新しいものを開封。

箱の中には、説明書きの紙などは何もなく、シンプルに商品だけが入っていました。

当たり前ですが、見た目は購入品と一緒。

ゴムパッキンは新品の方が心なしか固い気もしましたが、大きくは変わりません。

少し不安は残るものの、翌日使ってみることに。

やはり構造上のものなのか、他の型のマグボトルに比べるとゴムパッキンの締まりはゆるめです。

蓋を開ける時の、若干キコキコする感じの音も変わりませんが、ストレスになるほどではありません。

かれこれ一ヶ月近く使っていますが、飲み口が浮いてきたことは、まだ一度もなし

安さ・見た目・メーカー対応を総評すると、満足度は80点くらい

口コミ欄を読むと、同じようなコメントが目立ったので諦めかけましたが、勇気を出して問い合わせてよかったです。

もし同じようにお困りの方がいらっしゃれば、一度フリーダイヤルへ相談されることをお勧めします。

ちなみに、手厚いメーカー対応に安心して、このあともアイリスオーヤマのマグボトルを数種類購入。

その結果、一番使いやすく長く愛用することになったのは、こちらの 「スクリュー」 でした。

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こちらは構造的にも蓋の開閉もスムーズ、ゴムパッキンの締まりも固く安定感があります

落ち着いた色味と、持ちやすい丸みのあるデザイン、そして手にすっとなじむ感触。

他メーカー品も同時並行でいろいろ使っていますが、私の今一番のお気に入りボトル

すぐに容量違いの500mlも追加購入しました。

まだ冷たいものしか入れていませんが、保冷性も十分。

これからの季節は、温かいものを持って行こうと思います。

余談ではありますが、マグボトルの表面に傷（線）がついたら、“消しゴム” で優しく擦ってみてください。

この方法で、私は今のところ傷がついてもキレイに消えています。

表面のピンク色も一緒に消えそうですが、現時点で色が剥げたということはありません。

これも満足度の高い理由のひとつです

そんなこんなで、すっかり気に入ったアイリス商品。

次は、スープ用に 「フードジャー」 を購入予定です。