楽天からの回答とその返信

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本日弊社よりショップへ連絡を行い、キャンセル理由について確認したところ、
出荷前の検品を行ったところ商品に不良が発見され、
同商品の在庫が無いため、代替案の連絡を行ったが、
返答がいただけなかったためキャンセルを行ったとの回答がございました。

なお、上記の内容に関して、ご不明な点がお残りのようでしたら、ご案内が重複いたしますが、
注文のキャンセルについては、各ショップにて個別に対応を行っておりますので、
引き続き売買契約の当事者であるショップまでお話し合い下さいますようお願いいたします。

「出荷前の検品を行ったところ商品に不良が発見され、同商品の在庫が無い」
楽天は事実を確認してない。そのまま鵜呑み。
「代替案の連絡を行った。返答がいただけなかった」１週間待たせたうえに３日間でキャンセルされた。
代替え案は
「もしよろしければ、ほかの商品はいかがでしょうか？
以下はお勧め商品のURLになりますので、ご参考ください。
URL: https://item.rakuten.co.jp/welove/c/0000000139/

御無理でしたら、キャンセルさせていただきます、ご返金いたします。」
URLたたくとショップのTOPに...これが代替え案とは...
なので、１行「勝手にキャンセルするなよ。」とメール返信したが、その返信はない。
このような詐欺まがいショップは相手にしない。

なので楽天に聞いたが、のらりくらりと...
時間が無駄なので以下のメールを返信しました。

がっかりです。
回答して頂いた内容は最初のチャットで私が言った事そのままです。
その事実を確認してくれと言いました。
・不良品を確認しましたか？
・注文後に注文した人の取引が無いことを確認しましたか？。
電話で聞いただけでしょ。

ショップはどうでもいいんのです。このショップは二度と利用しないから。
なので楽天市場というサービスを今後利用できるか楽天にその姿勢を聞いてるのです。
しかし、まともな回答を頂けない。誠に残念です。

という事で、前回メールした通りに理解しました。

楽天のショップは売る意思がなくともショップとして存在できる。
なぜなら
ショップからのキャンセルが自由に許されるから。
なぜ自由化と言うと、楽天はそのキャンセル理由の真実を追求しようとしない為。
契約不履行、真実次第では詐欺にも該当する行為。
これを楽天は黙認する。
立場の弱い消費者よりショップを重んじる方針を楽天は持っている。
消費者は泣き寝入りするしかない。

反論あれば返信いただきたい。
とことん付き合いますよ。
１週間以内に反論がないならば上記に記載した内容を楽天が認めたと認識します。
なので今あるポイント消化に努め、なくなったら楽天は利用しないでしょう。

前の５０％offは一体何人の人が満足して買い物ができたのか。

それから、
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000009744
「楽天市場よりショップへ事実確認等行います」
消しといてください。やってないから。

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