墨田の板金屋の一日

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2006.01.27

細かな気配り

(2)

カテゴリ：社内よもやま話

社内でコミュニケーションを深める目的で、
Yahooノートパッドを利用した「社内ブログ」を立ち上げて約4ヶ月。

現場も含めて社員全員が使えるようになるまでには程遠いですが、
一部で、普段はできないような小さな「やりとり」が生まれようとしています。

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前から思っていたことですが、振込みをして頂いたお客様にお礼の
電話を入れる事、これってすごく大事だと思います。
小切手、手形は集金した時お礼を当然しますよね、振込みの時はどこの会社もほとんどしてないと思います。
そのなかで一本電話を入れれば会社の印象がすごく上がると思うのですけど。
絶対やるべきです。業務、営業の皆さんどうですか？
銀行によってはファックスサービスがあると思います。
入金があるとファックスが自動で入る、それを確認したら
お礼の電話を入れる、そんな手間はかからないと思います。

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振込みをして頂いた、お客様に電話を・・・
と言う意見は
わたしも賛成です。
小さな心配りじゃないけど、電話を受けた方も
イヤな気は、しないですよね！！
賛成～。。。

大賛成！！

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・・こういう細かな気配りが、積み重なっていくと
良い会社って出来上がっていくような気がします。

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