2003年12月16日
カテゴリ： カテゴリ未分類
何度も行っているのに、いつもいつも迷ってしまう。
渋谷のハンズには何度ももてあそばれている。
たまたま夕方お店を閉めてから納品に行ったら、
納品時間外だった。でも、受け付けてくれたけど。
夜の渋谷を歩くなんて久々かな、と思って､
散策したかったけど、会社に戻るつもりだったから
東横ののれん街っていうんだっけ？1階のとこ。
そこでどら焼きを４つ買った。
今回のクレーム処理で会社のみんなが疲れている上に、
私の部署は新商品の納品の遅れや注文が増えていることで忙しく、
もうひとつの部署も仕事が雪だるま式に増えていて､
みんなが大変。
だから、遅くまでがんばる人になにかお土産をと
私の好みでどら焼きに決定。
あんこがおいしかった。
あんな時間に納品に行ってよかったと思える。
ドラヤキ君､ありがとよ。
今回のクレーム対応のことで、担当者と話した。
勉強になったのはもちろんだけど、この忙しい時期に
この件でみんなの仕事が何倍にも増えてしまった。
やっぱり、その都度、その時を逃さずに対応すること、
その時に片付けてしまうことの重要性をひしひしと感じた。
先延ばしにしてはいけないこと。
また、受注した数プラスαだけではリスクがある。
特に、扱う商品の一部は生き物だ。同じものはひとつとしてない。
リスク管理、予測、ｅｔｃ。
論理だけでは仕事はできないが、論理を理解し、論理を通す。
では、論理をどこからみつけるのか。
バイヤーの顔を見るのではなく、その中に含まれるクライアントの
顔を見る。
うーん。
日々勉強。
渋谷のハンズには何度ももてあそばれている。
たまたま夕方お店を閉めてから納品に行ったら、
納品時間外だった。でも、受け付けてくれたけど。
夜の渋谷を歩くなんて久々かな、と思って､
散策したかったけど、会社に戻るつもりだったから
東横ののれん街っていうんだっけ？1階のとこ。
そこでどら焼きを４つ買った。
今回のクレーム処理で会社のみんなが疲れている上に、
私の部署は新商品の納品の遅れや注文が増えていることで忙しく、
もうひとつの部署も仕事が雪だるま式に増えていて､
みんなが大変。
だから、遅くまでがんばる人になにかお土産をと
私の好みでどら焼きに決定。
あんこがおいしかった。
あんな時間に納品に行ってよかったと思える。
ドラヤキ君､ありがとよ。
今回のクレーム対応のことで、担当者と話した。
勉強になったのはもちろんだけど、この忙しい時期に
この件でみんなの仕事が何倍にも増えてしまった。
やっぱり、その都度、その時を逃さずに対応すること、
その時に片付けてしまうことの重要性をひしひしと感じた。
先延ばしにしてはいけないこと。
また、受注した数プラスαだけではリスクがある。
特に、扱う商品の一部は生き物だ。同じものはひとつとしてない。
リスク管理、予測、ｅｔｃ。
論理だけでは仕事はできないが、論理を理解し、論理を通す。
では、論理をどこからみつけるのか。
バイヤーの顔を見るのではなく、その中に含まれるクライアントの
顔を見る。
うーん。
日々勉強。
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最終更新日
2003年12月19日 02時27分11秒
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