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みみお＠夢の玉手箱 はぴくす♪
2007年6月 東武東上線・中板橋に 育児支援＋世代間交流のコミュニティカフェ はぴくす をオープンしました。 （板橋区コミュニティビジネスコンテスト最優秀賞 受賞） 木のおもちゃと自然食系など、優しいお店作りが特徴です♪
【出演情報】ラ・フ…
ひっぷはーぷさん
薬剤師てるちゃんの… 薬剤師てるちゃんさん
ママ＆キッズCafe … ママに優しいCafe☆suzu☆さん
Sorella Suzu ろすとあ〜てぃくる☆すずさん
浅倉ユキ（あな吉）… ふのり★★★さん
パブリックシアター CHA茶ジェントルマンさん
ツイてる「KEIKAの日… keika13さん
Diario di Junko じゅんこ720さん
ベビーサイン ぽこ… かよこ＠ゆる～く子(個)育て☆母は港さん
mischievous Dragon *龍mamaあこ*絆作り♪仲間作り♪このゆびと～まれ！さん
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2007年06月19日
カテゴリ： 癒し系
久しぶりに髪を切りに行きました。
実は僕にとっては、「特別」なこと。
ブログでも何度か書いていますが、僕が９年近く通っている床屋さん。
スカイビューレックス。
ここで、何度「感動のサービス」を受けたことでしょう！
はじめは、表面的な部分しか見えませんでした。
お客様がいらっしゃると、気がついたスタッフはみんなそれぞれに
「戸澤さんこんにちは。^^」
「戸澤さん、お元気ですか？」と名前を読んで挨拶をしてくれます。
遠くにいたスタッフの人も、後になってわざわざ座席まで来て、
「戸澤さん、こんにちは。」と。
サービスは、カットやシャンプーのほかに、
フェイシャルやヘッドマッサージ、爪磨き、耳掃除まであります。
ワンランク上のサービスといった感じです。
でも、何度も通っているうちに
それまで見えてこなかったちょっとしたサービスに遭遇することになりました。
夏の冷房が効いているときに、半袖で寒そうにしていると
そっとブランケットを掛けてくれたり。
突然の雨に、「この傘、使ってください。」と新品のビニール傘を。
「返していただかなくて大丈夫ですから、気にしないで使ってください。」と。
雨の日に行ったところ、靴下が濡れていました。
すると、なんと洗濯をしてくれて、カットが終わった頃に
乾かして持ってきてくださいました。
誕生日の近くに行くと、
「そろそろお誕生日ですね。おめでとうございます♪」と。
身近でありながら、型にはまらない様々な気の利いたサービスの提供。
僕もいつか、こんなサービスを提供したいと思っていました。
まぁ、どのスタッフも完璧にできているのかというと
そうではありません。
やはり、個人差もあります。
でも、そういうサービスを提供したいという
お店の空気みたいなものが感じられるんですよね♪
お陰で今日は
いろいろな気づきがありました。
はぴくすのオープンに当たり、
サービスの原点を再確認です。
とても気持ちがよく、そして勉強になった一日。
はぴくす♪でも、スカイで感じた心地良さや満足感を
うちのお店らしく提供していきたいと改めて思ったのでした。
実は僕にとっては、「特別」なこと。
ブログでも何度か書いていますが、僕が９年近く通っている床屋さん。
スカイビューレックス。
ここで、何度「感動のサービス」を受けたことでしょう！
はじめは、表面的な部分しか見えませんでした。
お客様がいらっしゃると、気がついたスタッフはみんなそれぞれに
「戸澤さんこんにちは。^^」
「戸澤さん、お元気ですか？」と名前を読んで挨拶をしてくれます。
遠くにいたスタッフの人も、後になってわざわざ座席まで来て、
「戸澤さん、こんにちは。」と。
サービスは、カットやシャンプーのほかに、
フェイシャルやヘッドマッサージ、爪磨き、耳掃除まであります。
ワンランク上のサービスといった感じです。
でも、何度も通っているうちに
それまで見えてこなかったちょっとしたサービスに遭遇することになりました。
夏の冷房が効いているときに、半袖で寒そうにしていると
そっとブランケットを掛けてくれたり。
突然の雨に、「この傘、使ってください。」と新品のビニール傘を。
「返していただかなくて大丈夫ですから、気にしないで使ってください。」と。
雨の日に行ったところ、靴下が濡れていました。
すると、なんと洗濯をしてくれて、カットが終わった頃に
乾かして持ってきてくださいました。
誕生日の近くに行くと、
「そろそろお誕生日ですね。おめでとうございます♪」と。
身近でありながら、型にはまらない様々な気の利いたサービスの提供。
僕もいつか、こんなサービスを提供したいと思っていました。
まぁ、どのスタッフも完璧にできているのかというと
そうではありません。
やはり、個人差もあります。
でも、そういうサービスを提供したいという
お店の空気みたいなものが感じられるんですよね♪
お陰で今日は
いろいろな気づきがありました。
はぴくすのオープンに当たり、
サービスの原点を再確認です。
とても気持ちがよく、そして勉強になった一日。
はぴくす♪でも、スカイで感じた心地良さや満足感を
うちのお店らしく提供していきたいと改めて思ったのでした。
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