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望郷日本 @ Re:日本人なら誰もが嘘つき大キライだよね(07/11) 竹とんぼクラブさんへ日本人の中にも、…

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望郷日本 @ Re[1]:体操取材歴４０年のテレ朝宮嶋泰子氏　宮川紗江に「ちょっと思い込みが強いと感じている」- 記事詳細｜Infoseekニュース(09/02) 諸Ｑさんへ遅くなりました。そうなんで…

諸Ｑ @ Re:体操取材歴４０年のテレ朝宮嶋泰子氏　宮川紗江に「ちょっと思い込みが強いと感じている」- 記事詳細｜Infoseekニュース(09/02) 会見見ましたが確かにどちらが良い、悪い…

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2006.02.04

悪く朝から大荒れに乱れており、昼過ぎに、札幌市内でロシアからの留学生
と話していると、昨日一足先に帰京した札幌に一緒に出張に来ていた内科の
医師から飛行機は大丈夫かとの電話があった。

あわてて、留学生と時計台近くのスミレホテル前の最近できたインターネッ
トカフェに飛び込んだ。確かに朝から欠航が続いている。しかし、エアドゥ
のＨＰ上では詳しい情報は記載されていない。
とりあえず、予約している最終便の東京行きは運行する様になっていた。
心配なので、留学生と別れて千歳空港に向かう。まず、ＪＲが大幅に遅れて
出発しており、これは飛行機も影響あるだろうと感じた。

千歳空港では夕方１８００台の何便かが羽田に向かっただけで、羽田からの
飛行機がほとんどがdelayで、千歳発は、ほぼすべてが欠航状態であった。
こういう時ってホームページの更新をそれこそ数分に毎にやるべきじゃない
のかね！全然状況が分からない。

エアドゥのカウンターでは、ちょっとえらそうな人が、地上職員に客に状況
を説明しないと次に何をしなければならないか分からないよと諭してい
たが、その地上職員はそれを生かすでもなく、ただ謝っているだけで
あった。おそらくクレームとしてしか受け止めなかったのだろう。
エアドゥのあきれるのは、この時まったく状況が分からなかったので、電話
で問い合わせたが、係りが現在の千歳空港の欠航状況をまったく把握してい
ない事であった。まだ、飛ぶ可能性があるような事を平気でしゃべって
いた。この時点では、ＡＮＡは本日は全便欠航なので翌日のフライト予約を
というアナウンスが流れていたのに。ＡＮＡとエアドゥは違うとでも言うの
だろうか？

今回は、職場で入札により、チケットを入手したからエアドゥになったが、
次回からは、今回の件を記録して、激しく抗議して絶対にＡＮＡ便をとって
もらう。

エアドゥの職員は、それなりに、熱心に対応しようとしているのだろうが、
おそらく経験と会社としての何かの機能が欠落しているのだと思う。

明日の便も振り替えが全便満席ですと言われ、ＪＲがなくなる前に札幌に
戻ることにする。

００００過ぎていたが札幌に戻って、センチュリーハイアット１Ｆのカフェ
に泊まる。ここは、シャワーつき。とにかく、ずっとパソコンをにらみな
がら空きがある便を探した。ＡＮＡは時々、瞬間的に空きが生じるけど、
便数の少ないエアドゥは空きがなかなか発生しない様で、３時間程度ずっと
エアドゥのＨＰを見ていたら、朝１番の羽田行きが瞬間的に空いたので直ぐ
に予約を入れた。睡眠時間２時間程度か・・・・・！　疲れた。

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