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2012.07.21
カテゴリ： カテゴリ未分類
夏に、ちょっと出かけようかと、 楽天トラベル
でホテルを探している。
口コミは、利用者の感想であり、参考になるのだが、「苦情」のほうを選んでみると、様々なクレームがあって驚く。
たしかに、ホテルの手落ちというのも多いのだが、たまたまフロントが忘れていたことを、あとで苦情として書き込んでいるのも多い。
その場で指摘すればそれですむと思うのだが、そういうことをしない。
問題が解決しないまま帰宅し、苦情を書き込むわけだ。
「自分がこう思っているのだからそれを察してくれるのが当然」という考えが根底にある。
中には、「部屋が狭い」というのもある。
ちゃんと情報として部屋の広さが明記してあるのに。
いったいどうしろというのだ。
部屋が広いホテルに泊まればいいだけの話ではないか。
不思議だ。
輾転反側掲示板 」へ
口コミは、利用者の感想であり、参考になるのだが、「苦情」のほうを選んでみると、様々なクレームがあって驚く。
たしかに、ホテルの手落ちというのも多いのだが、たまたまフロントが忘れていたことを、あとで苦情として書き込んでいるのも多い。
その場で指摘すればそれですむと思うのだが、そういうことをしない。
問題が解決しないまま帰宅し、苦情を書き込むわけだ。
「自分がこう思っているのだからそれを察してくれるのが当然」という考えが根底にある。
中には、「部屋が狭い」というのもある。
ちゃんと情報として部屋の広さが明記してあるのに。
いったいどうしろというのだ。
部屋が広いホテルに泊まればいいだけの話ではないか。
不思議だ。
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