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2014.09.23
カテゴリ： 仕事
私が勤めている病院の院長は水平目線が信条である。職員の集会でも話すし、医大の１年生が看護業務などの実習に来た時も必ず話している。
目線には見下げ目線、見上げ目線、水平目線がある。自分を偉いと思っている人や金持ちの人などは、ろくでもない人や貧乏人を見下してみる。自分を貧乏と思い、教養がないと思っている人は金持ちや教養がある人を見上げてみる。水平目線とは金持ち、貧乏人どこに違いがあるのだ。教養があるなしと言ったって人間に違いがある訳はない。見上げたり見下げたりしないで、どんな立場の人も全く同格であり、お互いが最高の誠意を尽くして付き合っていくことが大切と思って人を見る視線である。
これは常識ある人なら殆どの人が頭ではわかっている目線だと思うがともすれば上にずれたり、下にずれたりする。病院などでは患者さんは弱い立場である。医療関係者などは弱い立場の患者さんに対して見下げ視線になりやすいことを危惧して院長は繰り返し水平目線と言っているのだと思う。
大学病院の病院長も歴任してきた方で経歴からみると偉い人だが、水平目線で生活しているので外からみたらちっとも偉くない。白衣を脱いで歩いていたら小使いさんと間違われるかもしれない。患者さんに対しても職員に対しても全く同じ姿勢である。
医局医師の中にはプライドの高い人もいるかもしれないが、院長がそのような姿勢なので多くの職員は水平目線を心がけている。
今日は秋分の日で休日なので岡島に買い物に行きその近くの食事処"司"で昼食を食べて帰ってきた。デパートでも食事処でも、店の人の対応がよくて気持ちよかった。この人たちも水平目線を教え込まれているのだなと思った。金持ちらしいとか教養がありそうだとか、貧乏たらしい、よぼよぼで汚らしい老人だ等には一切関わりなく笑顔で全ての人に対応していたのは素晴らしいと思った。
私も頭ではそのことはわかっているつもりだが、現実生活でいつもそれが実行されているかと言えば自信がない。しかし常に水平目線を保つように努力していこうと思っている。
目線には見下げ目線、見上げ目線、水平目線がある。自分を偉いと思っている人や金持ちの人などは、ろくでもない人や貧乏人を見下してみる。自分を貧乏と思い、教養がないと思っている人は金持ちや教養がある人を見上げてみる。水平目線とは金持ち、貧乏人どこに違いがあるのだ。教養があるなしと言ったって人間に違いがある訳はない。見上げたり見下げたりしないで、どんな立場の人も全く同格であり、お互いが最高の誠意を尽くして付き合っていくことが大切と思って人を見る視線である。
これは常識ある人なら殆どの人が頭ではわかっている目線だと思うがともすれば上にずれたり、下にずれたりする。病院などでは患者さんは弱い立場である。医療関係者などは弱い立場の患者さんに対して見下げ視線になりやすいことを危惧して院長は繰り返し水平目線と言っているのだと思う。
大学病院の病院長も歴任してきた方で経歴からみると偉い人だが、水平目線で生活しているので外からみたらちっとも偉くない。白衣を脱いで歩いていたら小使いさんと間違われるかもしれない。患者さんに対しても職員に対しても全く同じ姿勢である。
医局医師の中にはプライドの高い人もいるかもしれないが、院長がそのような姿勢なので多くの職員は水平目線を心がけている。
今日は秋分の日で休日なので岡島に買い物に行きその近くの食事処"司"で昼食を食べて帰ってきた。デパートでも食事処でも、店の人の対応がよくて気持ちよかった。この人たちも水平目線を教え込まれているのだなと思った。金持ちらしいとか教養がありそうだとか、貧乏たらしい、よぼよぼで汚らしい老人だ等には一切関わりなく笑顔で全ての人に対応していたのは素晴らしいと思った。
私も頭ではそのことはわかっているつもりだが、現実生活でいつもそれが実行されているかと言えば自信がない。しかし常に水平目線を保つように努力していこうと思っている。
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Re:水平目線を保つ(09/23)
ご隠居 さん
院長先生、麻酔科の先生でしたね。母の手術の際、お目にかかりました。後に病院ロビーの勤務医の紹介写真で、院長先生であることを知りました。大病院の院長さんの威厳も感じさせず、余りにも静かで謙虚な方ですね。水平目線が信条とのこと、良く理解できました。
人間ドック等に行きますと、施設に寄りましては担当者がひざまずき、受信者より下の目線で応対することがあります。敬語と共に受信者を大事にするという、意識を感じさせる見上目線なんですね。
目線の置き方で、相手の気分も印象も変わる。
処で観光農業はサービス業でも有ります。自分なりのポリシーを持って対応していますが、やはり、敬語の使い分けや水平目線が大事なんでしょうね。大変勉強になります。
(2014.09.24 07:24:47)
人間ドック等に行きますと、施設に寄りましては担当者がひざまずき、受信者より下の目線で応対することがあります。敬語と共に受信者を大事にするという、意識を感じさせる見上目線なんですね。
目線の置き方で、相手の気分も印象も変わる。
処で観光農業はサービス業でも有ります。自分なりのポリシーを持って対応していますが、やはり、敬語の使い分けや水平目線が大事なんでしょうね。大変勉強になります。
(2014.09.24 07:24:47)
Re:水平目線を保つ(09/23)
幸福の科学松原 俊
さん
実るほど頭を垂れる稲穂かな、ですねヾ(＠⌒ー⌒＠)ノ
(2014.09.24 11:15:49)
Re:水平目線を保つ(09/23)
moto，jc
さん
様々なスタイルがある
楽天星no1
さん
ご隠居さん
処で観光農業はサービス業でも有ります。自分なりのポリシーを持って対応していますが、やはり、敬語の使い分けや水平目線が大事なんでしょうね。大変勉強になります.
堅苦しく丁寧だけが水平目線のスタイルではないと思います。ざっくばらんでべらんめー口調であったとしてもお客さんを大事にする気持ちが込められていれば立派な水平目線だと思います。 (2014.09.24 18:21:32)
処で観光農業はサービス業でも有ります。自分なりのポリシーを持って対応していますが、やはり、敬語の使い分けや水平目線が大事なんでしょうね。大変勉強になります.
堅苦しく丁寧だけが水平目線のスタイルではないと思います。ざっくばらんでべらんめー口調であったとしてもお客さんを大事にする気持ちが込められていれば立派な水平目線だと思います。 (2014.09.24 18:21:32)
どちらが先でしょうね
楽天星no1
さん
幸福の科学松原 俊さん
＞実るほど頭を垂れる稲穂かな、ですねヾ(＠⌒ー⌒＠)ノ
-----
実るのは難しく、またそれを自覚するのも難しいですね。実ってから頭を下げるのではなく、頭を下げると実ってくるというのが実情かも知れませんね。 (2014.09.24 18:27:26)
＞実るほど頭を垂れる稲穂かな、ですねヾ(＠⌒ー⌒＠)ノ
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実るのは難しく、またそれを自覚するのも難しいですね。実ってから頭を下げるのではなく、頭を下げると実ってくるというのが実情かも知れませんね。 (2014.09.24 18:27:26)
水平目線とは固定したものではない
楽天星no1
さん
moto，jcさん
＞どうしても 上に見たり下に見たり でなかなか水平には観られないものです が水平に見られるようになりたいものです
-----
そうだと思います。目線は固定したものではなく、上になったり下になったり、横になったりするものだと思います。院長が言いたいのはそれはそれでいいのだが、視線を水平にしなければという意識を常にもってもらいたいということだと思っています。 (2014.09.24 18:35:03)
＞どうしても 上に見たり下に見たり でなかなか水平には観られないものです が水平に見られるようになりたいものです
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そうだと思います。目線は固定したものではなく、上になったり下になったり、横になったりするものだと思います。院長が言いたいのはそれはそれでいいのだが、視線を水平にしなければという意識を常にもってもらいたいということだと思っています。 (2014.09.24 18:35:03)
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