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2016年07月19日

ソフトバンクの悪どい商売方法

(2)

カテゴリ：テクのろ爺

この度、プロバイダをソフトバンクのＹａｈｏｏＡＤＳＬに変更したのだけれど、仕事が遅いだけでなく、その悪どい商売方法に驚かされたので、ここに記しておく。
ＡＤＳＬのサービス契約を申し込む際、標準のサービス以外に、１１種のオプションが無条件に付加されてしまう。オプションというからには、選択できると思いきや、ユーザに選択権は与えられていない。サービス課金開始日以降１週間以内にオプション解除の手続きをすれば、オプションの利用料金は発生しないからとオペレータに説明されて、契約を進めた。
契約内容を良くチェックしないユーザや、オペレータの説明を聞き流してしまったユーザーから、使わないオプションでも受けようという意図見え見えである。
そして、オプション解除の手続きをして、更に驚かされる。オプションの中に無線ＬＡＮパックがあり、無線ＬＡＮカードがモデムと共に送られてきていた。オプション解除したので、無線ＬＡＮカードは返す必要がある。無理やり付加されたものだから、当然着払いで返却かと思ったら、送料はユーザ負担だと言われた。
汚い、汚すぎるぞソフトバンク！
今回、基本サービス料が安かったから契約したけれど、次回プロバイダ見直し以降、もう絶対にソフトバンクは選択しないことを誓う。

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最終更新日 2022年07月06日 06時41分45秒
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■コメント

携帯も

yuna さん

解約違約金なしで解約できる期間に入ったので、その日に解約しました。説明では「6月分の請求が2か月後くらいに来るので驚かないように」と言われました。ところが7月分の請求が来ました。今まで支払っていた金額以上です。この説明はありませんでした。また、6月11日以降しか解約できないのに、7月分を請求するのは違法だと思います。

別件の過剰請求でコールセンタースタッフに問い合わせた際も「訴えたらいい」との態度で埒が明きません。

これで縁が切れるから手切れ金を取りたいのだろうけど、潰れたらいいのに。 (2017年08月29日 23時36分31秒)

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Re:携帯も(07/19)

田舎狂師

yunaさん、こんばんは。

携帯もそんな感じなのですね。ソフトバンクじゃなくて良かった。ソフトバンクには乗り換えないようにします。
(2017年08月31日 20時37分17秒)

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