経済産業省は13日、 英会話学校最大手のNOVAに一部業務停止命令
を出しました。理由は、誇大広告による利用者の勧誘、契約時における虚偽の説明といった、特定商取引法への違反です。
具体的な違反行為としては、契約日の前倒しによるクーリングオフ(申込後の契約解除)の拒否、申込時期に関わらず免除される入学金を、キャンペーン期間中に入学すれば有利であるかのように装ったなどの18件。 経済産業省は、これらがNOVA本社作成の苦情対応マニュアルや通達・指導に基づいて全社的に行われていたと認定 しました。
今回の 一部業務停止命令は6月14日から半年間適用され、NOVAは1年または70時間を越えるレッスンの新規契約ができなくなります。
株式会社NOVAは1990年に設立された、 英会話学校の最大手。 「 駅前留学」「お茶の間留学」といった語学レッスンの提供、およびマルチメディア事業、出版事業、通訳翻訳事業、通信機器販売などを展開している。 全国に約900店舗の拠点を持ち、生徒数は45万人。
参照:株式会社NOVAウェブサイト
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[参考ニューストピックス]
●英会話NOVAがつき続けたウソ
●NOVA株 業務停止で売られる
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