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2006.02.09
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カテゴリ: 情報起業
ビジネスも恋愛も人間対人間がすることですので、そこに
 人の感情が介入している以上ビジネスも恋愛も全く同じなのです。


 唯一違うのは恋愛には金銭のやり取りが無いという事だけです。
 (恋愛はお金が目的ではない)


 しかし、ビジネス(商売)も恋愛も原理原則は同じです。

 恋人を思う気持ちと同様、お客さんを思う気持ちが一番大切なのです。
 それでは、具体的にはどのようなことをお客さんにしていけば良いのでしょうか?

 恋愛も出合っていきなり付き合うことが無いように、ビジネスにおいても
 必ず段階が存在します。

 1) 片思いの段階(知り合い)     ⇒   見込み客

 2) 両思い、恋人の段階(彼女、彼氏) ⇒  お客さん

 3) 結婚の段階(夫、妻)       ⇒  固定客・お得意様


 あなたの扱っている情報、商品、サービスに関心を寄せた人たちが問合せを
 してきますが、この段階ではまだお客さん(恋人)と取引(お付き合い)は 
 していません。あなたがお付き合いしたいと思っていても相手はまだそんな
 気持ちになっていない片思いの段階です。


 ここで、いきなりあなたが告白(強引なクロージング)してもうまくはいきません。
 恋愛にしても出合ったその日に告白しても成功率はかなり低いでしょう。

 何故でしょうか?相手の情報も十分に解っていない段階で告白されても、恋人に
 なろうとは思わないのです。

 実は、恋愛でもビジネス(商売)でも失敗する原因がここにあるのです。
 要は告白(クロージング)を急ぎすぎてしまうという事です。

 片思いの段階から次のステップに進めていくには、まず相手との十分な
 コミュニケーションが必要です。

 自分が扱っている情報、商品、サービスはもちろん、あなた自身の事を
 相手に十分に知ってもらわなければなりません。

 そんな事を無視して、出合ったその日にいきなり口説こうとしたり、
 ホテルに誘おうとするからうまくいかないのです。(笑)

 恋愛のプロセスでは、気になる相手、好感を持った相手と繰り返し
 コミュニケーションを取ることにより初めて恋人関係に発展していきます。
 ビジネスでも見込み客はあなたの、情報に関心はあるものの、まだお客さん
 (恋人)になる意思はないと考えた方が良いです。

 そう考えるとやる事はただひとつコミュニケーションを積み重ねていく事です。
 あなたが扱っている情報、商品、サービスに関する事、そして、あなた自身に
 ついての事など、多くの情報を見込み客に伝えていく事です。

 その為のコミュニケーションツールはいくらでもあります。
 電子メール、メルマガ、FAX、ハガキ、手紙等を使ってどんどんコミュニケーション
 をとっていく事です。

 そうする事で、見込み客の中から、あなたの、お客(恋人)になってくれる人が
 現れるかもしれません。



 但し、ここで注意して欲しい事があります。ただ単に情報だけを多く配信すれば
 良いという事ではありません。
 「買ってくれ!買ってくれ!(付き合ってくれ!付き合ってくれ!)を連発したような
 コミュニケーションの取り方は良くありません。相手は逆に引いてしまいます。

 恋愛のプロセスを思い出して下さい。あなたは、片思いの相手にどういったアクションを
 取っていましたか?片思いの相手に手紙を書くとしたら・・・?

 人間関係が出来上がっていない状態で売り込みをかけても時期早々です。
 「私はこんな人間です」「こんな思いでビジネスを展開しています」
 といった熱い思いを相手に伝えてください。

 「私はあなたの事をこれほどまでに想っています」という気持ちのこもった
 メッセージが相手の心を動かすのです。

 見込み客にあなたをもっと知ってもらう工夫はいくらでもあります。
 Web上に日記を掲載する、ハガキやメールでコミュニケーションを取る、
 メールマガジンへ自分自身の想いを書き込む・・・etc

 常に恋人にあてる手紙だと意識してメッセージを送る様に心がけましょう!

 見込み客はあなたにとって将来の恋人候補です。


 ・・・・・・

 ・・・・・・
 ちょっと長くなりました。
 続きはまた次回!!





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最終更新日  2006.02.09 21:49:54
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