小売業経験者にとっては、ごくあたりまえのことなんですけどね~。
マーケッターのみなさまも、ようやくお気づきになったのかと・・・
マーケティング3.0は「こうしなさい」という技術論では到達できないものですからね。
現場でしかわからないこととは、つまり書物でわかるものではなく、自分たちが、
自分たち自身とお客様との緊張感あるやり取りの経験から、体で覚えていくしかないこと
なんです。
上から目線の方々には、ちょっと難しいでしょう。
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