麻布十番の片隅で『ブチョ～！』と呼ばれるヲヤヂの徒然

年末を迎え、既存のお客様からいろいろなご指摘をいただくことが多くなりました。

励ましの言葉もあれば、厳しいご指摘もあります。

すぐに改善できることもあれば、なかなか改善できないこともあります。

そこで、ご指摘を頂戴する当事者として学んだこと。

お客様は立板に水のごときセールストークは望んでいません。

逆に、現在抱えている問題をどのように解決していくのか？

となると、営業担当者の仕事は売ることではありません。

お客様のご要望をきちんとヒアリングして社内にフィードバックすることが仕事と

認識しました。

でも、買い手の方々のなかには、『立板に水のごときセールストーク』を望んでいる方

も、いまだにたくさんいらっしゃいます。

問題点を認識されない方々ほど、このようなご判断をされる傾向にあるようです。

あくまで主観ですが、「いずれ景気は回復するだろう」、

あるいは「なんとか回復してほしい」と漠然と願っている経営者ほど、

このようなご判断をされるようです。