Aug 30, 2005
カテゴリ： 恋愛～大好きな人～
今日はバイト、早番でした。（といっても１６時から出勤なのですが・・・）
今日は、他店舗にヘルプです。
他店舗といっても、店長は同じなので、合同でローテーションが
くまれていて、お互いにヘルプに行ったり、来てもらったりしています。
（っていっても、私と社員さんがメインでいっていて、
むこうからは、バイトの子一人くらいですが・・・）
はじめは、社員さんがいく予定だったのですが、
店長に、「交代して」といわれたので、私が行くことになりました。
疲れました。
前半、あんまり話をしたことがない女の子と４時間、
後半、初めて会う男の子と４時間
正直何はなしていいかわかりません。
私は人見知り激しいほうなので、結構つらいです。
そして、トラブルもおおい。
今日も、クレームの電話をうけました。
前も一度、ヘルプにいったとき、クレームの電話をうけて、
「店長とか、もっと上の人にもきちんと報告して」と
いわれました。
小さいクレームとかは、自分の働いている店舗では
解決してしまうけど、大きいのは大体、社員さんに報告します。
でもヘルプにいってるので、
そこの店はどう対応してるのかわかりません。
でも、出来るだけ解決できるけど、
お客様がすごい怒っているし、報告すべき内容だったので、
報告しました。
そして、今回は、電話とってすぐに、
「店長と代わって」っていわれました。
「いま、不在です。」と答えると、
「いつくるの？」
「すいません、今週は、こちらの店舗にくる予定は
ございません」
「じゃぁ、社員でいいわ。」
「すいません、社員もおりません」という会話をしたら、
「バイトに怒っても仕方ないから、店長に連絡して、
電話するようにいって」といわれました。
少し、状況を聞いてみると、よくあるスタッフのミスです。
でも、こんなに、怒っているのはなにか、あるかもしれないと
思い、自分の働いている店舗に電話して社員に話しました。
社員が、お客様に電話して、その後、社員が、店にきました。
お客様の所に、行くつもりできたらしいのですが、
店からお客様に電話したら、お客様が店にきてくれるということで
まってました。
お客様もみえて、社員はひたすら謝罪して、私たちも、近くに
いたので、頭をさげて話をききました。
やっぱり、電話ではじめにお客様から聞いた事だけではなく、
他にも、まだこちらのミスで、お客様に不快な思いをさせていたようです。
とりあえず、お客様もかえりました。
でも、お客様は納得いかないのか、「本社どこ？」
ときかれました。
なんか、おおごとにならなければいいんだけど・・・。
自分自身もきをつけなきゃいけない問題でした。
その事意外は平和でした。
すごく暇でしかたなかったですが。
いつもは、なんだかんだやれるけど、
他でそんなことはできません。
おとなしくしてました。
なんせ、初対面の人と２人だったので・・・。
そして、バイトの休憩中に、
Ｍさんに電話しました。
いつもなら、休憩、一緒に行く人がいるけど、
２人なので、一人で休憩にいくしかないのです。
なので、事務所で寂しかったので、電話しました。
っていうか、電話したかったんです。
先週はテストだったので、さすがに、遠慮してたので。
で、やっぱり、１回目はでず、２回目ででました。
おかげで、２０分くらいしかはなせませんでした（泣）
１回目で出てくれれば、もっとはなせたのにぃ～
でも、まぁ、話できただけいいです。
電話では、さっきあった出来事や、
友達と話したこと、そのほか、いわれたことです。
「今日、初めての人と話する内容がない。
さすがに、いつもの話はできない。エロトークとかも無理だし・・・」
といったら、「姐さんなら大丈夫」といわれました。
その後はなんか、いつもどおりの言い合いです。
「私はそんな女じゃない。」とか、「私は怖くない」
「純粋だ」とかそんなかんじで。
Ｍさんは、「息が止まった」「思考回路がとまった」
「意識が遠のいた」とかいって、「姐さんが、怖いこと（純粋とか）
いうからだ」といわれました。
そして、わたしが「Ｍさんってやさしいね」といったら、
「当たり前。俺って優しいから」だそうです。
いつものことです・・・。
私は、言葉のイントネーションとかおかしくて、
「天城越え」がへんな発音なので、友達にも笑われたのですが、
Ｍさんにはなしたら、爆笑され、なまりすぎだといわれました。
なんか、恥ずかしかった・・・。
いつも噛みかみだし・・・・。かつぜつがわるいんです・・・。
あ～はずかしい・・・。
今日は、他店舗にヘルプです。
他店舗といっても、店長は同じなので、合同でローテーションが
くまれていて、お互いにヘルプに行ったり、来てもらったりしています。
（っていっても、私と社員さんがメインでいっていて、
むこうからは、バイトの子一人くらいですが・・・）
はじめは、社員さんがいく予定だったのですが、
店長に、「交代して」といわれたので、私が行くことになりました。
疲れました。
前半、あんまり話をしたことがない女の子と４時間、
後半、初めて会う男の子と４時間
正直何はなしていいかわかりません。
私は人見知り激しいほうなので、結構つらいです。
そして、トラブルもおおい。
今日も、クレームの電話をうけました。
前も一度、ヘルプにいったとき、クレームの電話をうけて、
「店長とか、もっと上の人にもきちんと報告して」と
いわれました。
小さいクレームとかは、自分の働いている店舗では
解決してしまうけど、大きいのは大体、社員さんに報告します。
でもヘルプにいってるので、
そこの店はどう対応してるのかわかりません。
でも、出来るだけ解決できるけど、
お客様がすごい怒っているし、報告すべき内容だったので、
報告しました。
そして、今回は、電話とってすぐに、
「店長と代わって」っていわれました。
「いま、不在です。」と答えると、
「いつくるの？」
「すいません、今週は、こちらの店舗にくる予定は
ございません」
「じゃぁ、社員でいいわ。」
「すいません、社員もおりません」という会話をしたら、
「バイトに怒っても仕方ないから、店長に連絡して、
電話するようにいって」といわれました。
少し、状況を聞いてみると、よくあるスタッフのミスです。
でも、こんなに、怒っているのはなにか、あるかもしれないと
思い、自分の働いている店舗に電話して社員に話しました。
社員が、お客様に電話して、その後、社員が、店にきました。
お客様の所に、行くつもりできたらしいのですが、
店からお客様に電話したら、お客様が店にきてくれるということで
まってました。
お客様もみえて、社員はひたすら謝罪して、私たちも、近くに
いたので、頭をさげて話をききました。
やっぱり、電話ではじめにお客様から聞いた事だけではなく、
他にも、まだこちらのミスで、お客様に不快な思いをさせていたようです。
とりあえず、お客様もかえりました。
でも、お客様は納得いかないのか、「本社どこ？」
ときかれました。
なんか、おおごとにならなければいいんだけど・・・。
自分自身もきをつけなきゃいけない問題でした。
その事意外は平和でした。
すごく暇でしかたなかったですが。
いつもは、なんだかんだやれるけど、
他でそんなことはできません。
おとなしくしてました。
なんせ、初対面の人と２人だったので・・・。
そして、バイトの休憩中に、
Ｍさんに電話しました。
いつもなら、休憩、一緒に行く人がいるけど、
２人なので、一人で休憩にいくしかないのです。
なので、事務所で寂しかったので、電話しました。
っていうか、電話したかったんです。
先週はテストだったので、さすがに、遠慮してたので。
で、やっぱり、１回目はでず、２回目ででました。
おかげで、２０分くらいしかはなせませんでした（泣）
１回目で出てくれれば、もっとはなせたのにぃ～
でも、まぁ、話できただけいいです。
電話では、さっきあった出来事や、
友達と話したこと、そのほか、いわれたことです。
「今日、初めての人と話する内容がない。
さすがに、いつもの話はできない。エロトークとかも無理だし・・・」
といったら、「姐さんなら大丈夫」といわれました。
その後はなんか、いつもどおりの言い合いです。
「私はそんな女じゃない。」とか、「私は怖くない」
「純粋だ」とかそんなかんじで。
Ｍさんは、「息が止まった」「思考回路がとまった」
「意識が遠のいた」とかいって、「姐さんが、怖いこと（純粋とか）
いうからだ」といわれました。
そして、わたしが「Ｍさんってやさしいね」といったら、
「当たり前。俺って優しいから」だそうです。
いつものことです・・・。
私は、言葉のイントネーションとかおかしくて、
「天城越え」がへんな発音なので、友達にも笑われたのですが、
Ｍさんにはなしたら、爆笑され、なまりすぎだといわれました。
なんか、恥ずかしかった・・・。
いつも噛みかみだし・・・・。かつぜつがわるいんです・・・。
あ～はずかしい・・・。
お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう
[恋愛～大好きな人～] カテゴリの最新記事
-
言えない想い May 22, 2007
-
やっぱり、まだ・・・。 Apr 22, 2007
-
そばにいたいと願うこと・・・。 Jan 26, 2007 コメント(2)
【毎日開催】
15記事にいいね！で1ポイント
Keyword Search
▼キーワード検索
© Rakuten Group, Inc.
