2010.03.14
カテゴリ： ビジネス新伝説 ルソンの壺
本日は、「ビジネス新伝説 ルソンの壺」（日曜朝８時～ 近畿・徳島ローカル）の収録でした。
今回、番組が取り上げたのは、関西では有名な食品宅配サービス 「阪急キッチンエール」 。
ゲストにお呼びしたのは、この３年で一気に業績を上昇させた今井康博社長。
翌日配達で、生鮮食品からデパ地下の商品までカバー。
同じ食品宅配でも、ネットスーパー系や通販系とは異なる
「百貨店系」 として注目を集めている会社です。
いろいろ勉強になる話が多かったのですが、ネット掲示板が「クレームが８割」だったのを、
「商品の推薦が８割」に変えたくだりは、本当に勉強になりました。
月会費の値上げ戦略やカタログ会議など、いたるところで百貨店系らしい
考え方やサービスが反映されていたのが面白かったです。
ちなみに、現在の物流システムも、百貨店のお歳暮用にあった物流システムをベースに
再活用したものだとか。
さて、「ビジネス新伝説 ルソンの壺」も４月からはリニューアルされて時間帯も少し変更。
コメンテーター枠もなくなるので、 私のレギュラー出演も今回が最後でした。
ただ今後はリポーターとしてたまに出演いたします（次回は５月下旬の予定）
今回、番組が取り上げたのは、関西では有名な食品宅配サービス 「阪急キッチンエール」 。
ゲストにお呼びしたのは、この３年で一気に業績を上昇させた今井康博社長。
翌日配達で、生鮮食品からデパ地下の商品までカバー。
同じ食品宅配でも、ネットスーパー系や通販系とは異なる
「百貨店系」 として注目を集めている会社です。
いろいろ勉強になる話が多かったのですが、ネット掲示板が「クレームが８割」だったのを、
「商品の推薦が８割」に変えたくだりは、本当に勉強になりました。
月会費の値上げ戦略やカタログ会議など、いたるところで百貨店系らしい
考え方やサービスが反映されていたのが面白かったです。
ちなみに、現在の物流システムも、百貨店のお歳暮用にあった物流システムをベースに
再活用したものだとか。
さて、「ビジネス新伝説 ルソンの壺」も４月からはリニューアルされて時間帯も少し変更。
コメンテーター枠もなくなるので、 私のレギュラー出演も今回が最後でした。
ただ今後はリポーターとしてたまに出演いたします（次回は５月下旬の予定）
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最終更新日
2010.03.15 21:21:32
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