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2017.02.02

ランドセルが壊れた

テーマ：小学生ママの日記(28643)

カテゴリ：失敗

こどものランドセル（ハネッセル）が壊れました
6年間無償修理つきのランドセルにしておいてよかったわ。

でもね、なんどサポートセンターに電話してもつながらないのです
会社がつぶれたとかないよね？

今回の件で思ったランドセルの選び方
・6年間無償修理つきがよい　特に男の子
・修理の流れも事前に確認しておく　
・肩ベルトは、一般的な穴で調整するタイプのほうが丈夫そう。ハネッセルは、肩ベルトが微調整できて良いが、壊れやすいのかも？

追記
結局、サポートセンターにはつながらなかったので、メールを送ってみました。その後の流れはこんなかんじ。

修理受付のメールが送られてきたので必要事項を記入し返送
　↓
２，３日後には、代替品のランドセルが届き、配達業者さんに修理品を渡す
　↓
忘れたころ、自分のランドセルが戻ってくる。配達業者さんに代替品を返す

いやあ、会社がつぶれてなくて良かったです、疑ってごめんね(^^;)
修理中は、かわりのランドセルがあるので特に問題もなく、子どもは、新しいモデル（ハネッセル　ランドセル　）を使えて喜んでいました。自分のものより使いやすい！　と。

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