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あられ３３１２
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2005.09.09
カテゴリ： クリーニング
お客様と交渉がすんだので、衣類を画像で公開。
このロングドレスですが、
当店ではドレスなど、高級素材にあわせた
ソフトクリーニングをおすすめします。
このドレスの洗濯表示としては、
ドライ石油系、アイロンは中、下にあて布をするマーク付き。
これだけなら、普通にクリーニングでもよさそうですが、
洗う時間、脱水時間・・と家庭洗濯でもおしゃれ着には
普通より、衣類に負担をかけないコースで洗いますよね？
同じように、ドライクリーニングにもソフトコースで、と
当店では行ってます。
が・・仕上がって・・お客様からなんか、丈がのびた・・
と。初めてのクリーニングです。クレームとなりました。
んん？？メーカーに調べてもらう事に・・幸い、
買ったばかりで同じものがありました。計測してみると２センチ長い。
表示通りに、いやもっと衣類に負荷がかからないように
と気遣ったクリーニング方法をしたのに、これでは
困るではないか？とメーカーさんと交渉です。
メーカー側のミスではないか？と・・・
答えは・・「２センチのびたのは 範囲内 です、弁償には応じません」
でした。そんなばかなー・・のびるのが想定内？規定内？？
しかも、「 つるしておくだけでものびますよ 」・・え？？
ハンガーにかけておいたのをあわてて、たたむ・・・。
ドレスなのに、かけておけない？？・・どういう作り方したのよぉぉ。
いろいろ話をきく・・バイアスに生地をたっているから、とのこと。
うーん？？同じバイアスにたってもネクタイはのびた事ない気が
するんですけど、芯が入ってるからだろうか？。
洋服の縫製だの。制作はアパレルさんの仕事です。
メーカーさんがプロなんだから、こちらはこれ以上のつっこみが
出来ません。
では・・価格の４割まけた形で業者は売ります、という。
しかたなく、全く同じ品物をまけてもらった価格で購入。
お客様には新品をお渡ししたのでした・・（；_；）
うーん・・(￣へ￣|||) ｳｰﾑ。これはクリーニング屋の責任なの？
クリーニング以前にのびる？？・・のびない服を作ってください。
ロングドレスなんて、丈が長くなったら、
ぎりぎりの方はすそひきづっちゃいますよ～・・
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