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保険金は、治療も去ることながら、家族との関係をも優しくさせるもの。
2024年08月08日
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昨日は、社内の資格認定式があり、東京に行って参加させて頂いた。今回の認定式は、少しこじんまりとしたもので、個人保険をしっかりと販売している営業マンの集まりで、いつもの表彰式とは違う雰囲気で、メンバーも少し変わっていた。結論から言うと、参加して、とても良かった。と言うか、今までの研修よりも、仲間とじっくり話す機会があって、とても勉強になった。その参加メンバーの中に、私がもっとも尊敬している2人の先輩も参加していた。その2人の先輩は、会社のレジェンドである。認定式が終わった後、その2人の先輩と私の後輩との4人で二次会に行った。そして、更に深い話をすることが出来た。私からすると、夢の時間であった。後輩にとっても、夢の時間であったであろう。その事に感謝しながら、今日からまた頑張りたい思う。
2024年06月15日
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いくら実績を上げて、活躍しても、心のどこかに、隙が生まれることがある。その事に自分自身で気付けば、直ぐに修正することが出来るが、多くの場合は、カリスマ的な存在になっているので、周りからも声を掛けられないから、自分自身で気付く機会もほとんど無い。その結果、自分では気付かないうちに、どんどん間違った方向へと進んでしまい、最悪な場合は、今の仕事を辞めなくてはならない事態へと発展する。最近、色々な企業で、不祥事が横行している原因の一つもその事があるであろう。モノを言われなくなったら、私は、終わりだと思っている。だからこそ、いくらキャリアを積んでも、謙虚であり続け、キャリアの浅い営業マンからも学びを得て、常に原点を回帰する癖を付けておくべきである。営業マン人生は長い。時として、悪魔が囁くこともゼロではないだろう。そんな時には、子供達に、自分がやっている仕事の後ろ姿を見せられるかで、判断すると良い。正しいことを正しくやっていれば、営業人生は、どんどん豊かになっていく。
2024年06月07日
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今日、定期的に本州から会社に来て下さるネクタイ屋さんがいらした。たくさんのネクタイが、テーブルに置かれていたのだが、そこでのネクタイの買い方には、営業マンに大きな違いがあった。売れている営業マンは、実に、購入までのスピードが早かった。特に、尊敬する支社長は、10本のネクタイを数秒で購入していた。決断力の早さは、営業マンの力量を図るものである。実に面白い光景であった。
2024年06月03日
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昨日、一昨日とMDRT日本会(生命保険業界団体の一つ)の会議のため、幕張に行ってきた。業界歴も長いのと、JAIFAと言うもう一つの業界団体で仕事をしていたこともあり、知っている顔ぶれもたくさんあった。会議もさることながら、懇親会もあり、とても有意義な時間を過ごさせて頂いた。私が所属する委員会は、総勢9名で、当然のことながら、各社の名だたる営業職員ばかりである。全体会議と懇親会の後、その委員会のメンバーで二次会に行かせて頂いた。いつもは、そのテーブルのコーディネートを必死で考えるのだが、そういった考えのメンバーばかりなので、飲み物や食べ物の手配や配膳といった手際の良さに魅了されるのと同時に、ヒアリング力に長けているので、本当に気持ち良くお互い話をすることが出来た。メンバーの一人が、「気配りの奪い合いだね!(笑)」と言っていたが、まさしくその通りである。業界の最高峰の営業職員って、本当に凄いと思ったし、そのメンバーの中に自分も加わることが出来て、本当に良かったと思う。とは言え、私の所属する委員会は、12月に大きなイベントを控えており、急ピッチな作業が求められる。かなり大変な予感はするが、楽しみながら一緒に頑張りたいと思う。私も気配りの達人を目指すべく、「気配りの奪い合い」に勝利したいと思った2日間であった。(笑)
2024年05月15日
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タイトルや表彰に対して、ネガティブな発言をする営業マンがいるが、その多くは、出来ないことを言い訳にしているに過ぎない。タイトルや表彰を獲得することは、間違った営業活動をしていない証拠。正しい考え方と正しい行動で、その基準を達成している限り、何ら後ろめたいことはない。タイトル獲得に目を背けてはいけない。
2024年05月06日
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投げたボールが全てストライクになるボウリング場なんて、誰も行きたくはない。時に、ガーターやスプリットが出るから、ボウリングは、楽しいのである。人生もそれと同じ。時に辛いことがあって、時にちょっとした嬉しいことがあるから、人生を何倍も楽しむことが出来る。だから、悩みや壁は、人生を楽しく感じるためには、必要不可欠なもの。
2024年03月09日
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変化を求めるなら、新しいチャレンジをしなければならない。進化を求めるなら、新たなマインドを持たなければならない。その選択は、自分次第。
2024年03月08日
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営業マンにとって危険なのは、自分で気付いている欠点ではなくて、自分が気付いていない欠点に、何も対策を打たないこと。無意識を意識することは、とても大切なこと。
2024年03月06日
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人が変わるには、3つの要素がある。1.時間の配分を変える2.自分が置かれている環境を変える3.付き合う人を変えるこれらの3つのことが変わっていたら、あなた自身も変わることが出来る。
2024年02月18日
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営業マンの本心は、コンビニやレストランに表れる。伸び悩んでいる営業マンほど、立場の弱い人に横柄な態度を取る。出来る営業マンは、絶対に横柄な態度を取らず、むしろ感謝を繰り返す。人間の本心は、無意識な時に表れる。
2024年02月09日
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まだ、始めていないのに、「私には出来ない」と言い訳をする人がたくさんいる。特に伸び悩んでいる営業マンに多い。やってもいないのに、どうして、そんなことが言いきれるのだろうか?そんな人が成功する訳がない。続けてこんなことも言う。「自分の好きなことだけをやって、成功したい」と・・・私の知っている限り、好きなことだけをやって、成功した人はいない。結果的に、自分が出来ないことが出来るようになって、好きになった人は、たくさん見ているが・・・楽に成功する方法なんて、恐らく無い。どこかで必ず全力を出さなければならない時が来る。確かに辛いかも知れないが、いざ成功した暁には、きっと財産になるであろう。そのためにも、自分自身で負のイメージを作り上げることは、避けた方が良い。
2024年02月07日
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今でこそ、講演する機会も多いので、名刺交換を求められる機会も多くなったが、以前の私は、全く売れていなかったので、講師に名刺交換を求めていた。その時の自分へのルールは、その日のうちに、御礼のメールを出すこと。時には、その時に写真を撮らせて頂いて、その写真をメールを送る際に添付したりもした。それをすることによって、講演者に覚えられることが多くなった。今となっては、友達付き合いをさせて頂いている方も多い。最近、残念だと思うことは、講演者になってみて、ただの名刺交換に終わっている営業マンが多いと言うことである。勿論、私に魅力が無いことは、重々承知しているが、もし、今後、何らかの更なるヒントを得たい時には、その縁を掴んだ方が明らかに良い。名刺は、コレクションではない、生かしてこその名刺である。
2024年02月05日
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テンションで仕事をしているうちは、まだまだ二流。アポが入り続けている限り、テンションが下がることはない。暇だから、落ち込む時間が出来るだけのこと。アポを入れ続けることが、気持ちを安定させる最大の特効薬。
2024年02月04日
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たくさんのお客様に喜んで頂き、たくさんの笑顔を見ることが出来れば、営業としては、必ず成功出来る。
2024年01月31日
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自分をより早く成功させる3つのもの。それは・・・1.挫折2.失敗3.敗北マイナスなことと真剣に向き合い、対策を打つことが、人の成長を加速させる。
2024年01月27日
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プロの営業マンとしての価値は、次の3つ数字に表れる。1.売上結果2.お客様に求められる数3.喜んで頂いたお客様の数あなたは、この3つの数字にこだわりがあるだろうか?
2024年01月25日
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テレアポは、断られることが多く、メンタルもやられるが、見込みの無い人を事前に振り分けられる効果はある。後で断られるより、今、断られた方が、お互いのためだし、何より無駄な時間を使わないで済む。
2024年01月24日
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ポジティブシンキングは、見方を変えて、反省をしないことではない。ポジティブな反省を繰り返して、成長を図ることが、本当の意味でのポジティブシンキング。
2024年01月23日
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服装は、清潔であれば問題はないが、気持ちの面では、大きな差が生まれる。お気に入りのスーツで、商談に臨むのと、そうではないスーツで、商談に臨むのとでは、テンションが変わってくる。仮に女装をしたら、不思議と女言葉になるのと同じである。それくらい服装(身だしなみ)は、大きな影響を与える。決して、高いものを身に付けると言う訳ではなく、心から気に入って、テンションが上がるものを身に付けるべきである。それが服一つで変わるのであれば、儲けものだろう。だから、トップセールスマンは、服装に拘る。
2024年01月21日
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前に進むためには、目的を明確にしなければならない。何のために進むのか?誰のために進むのか?これが明確になっていない限り、前に進んでも目的地には、辿り着かない。
2024年01月19日
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断られることが前提の営業活動なんて、してはいけない。営業は、断られないようにするためのマーケット作りや事前準備が全て。断りが前提の営業活動をしている限り、最終的には、数の理論しか残らなくなる。
2024年01月15日
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成功する方法を学ぶためには、まずは、失敗する方法を学ばなければいけない。
2024年01月14日
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商談で大切にしておいた方が良いこと。それは・・・初めてお会いした人に「違和感」を感じた場合には、その予感が当たると言うこと。生命保険の場合であれば、早期失効や早期解約になったり、他の商品であれば、突然、クレーマーになったり・・・自分が感じる違和感は、特に大切にした方が良い。そんな時には、特に慎重に!
2024年01月12日
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実力以上のものを追い求めようとすると、そこには、必ずと言って良いほど、嘘が付きまとう。ありのままの自分で、少しだけ背伸びをすることくらいから始めるのが、丁度良い。
2024年01月06日
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どんなにスキルやテクニックを身に付けようと思ったとしても、姿勢(考え方・在り方)がしっかりしていないと、直ぐには身に付かない。まずは、正しい姿勢を身に付けること。
2024年01月05日
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歳を取る度に、外見や体力は、衰えたとしても、自分から発するエネルギー(空気)だけは、衰えさせてはいけない。発するエネルギーは、努力次第で、更にパワーアップし続けることが出来る。
2024年01月03日
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目標設定をする時に、自分の能力を基準に目標を設定しがちであるが、それは間違いである。足りないものは、これから埋めていけば良いし、集めていけば良いだけのこと。それよりも、なりたい自分に嘘をつくことの方が、よっぽど罪なこと。
2024年01月01日
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やったことの無い人に相談をすると、やらない理由を教えられるだけ。成功したいのなら、やったことのある人に相談をすること。
2023年12月09日
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起業後5年で、約15%、10年では6%、20年で0.3%、30年では、何と0.02%である。つまり、30年経って、残っている会社は、1万社のうち2社ということ。これは、どれだけ会社を継続することが難しいか?を表している。保険営業も意外とそれに近いものがある。長く続けること・・・それは、お客様にとっても、我々営業マンにとっても、とても重要なことである。
2023年12月05日
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カール・ルイスが、100m走で10秒を切るまでは、人類は無理だと決め込んでいた。しかし、10秒を切った途端に、10秒を切るランナーが、たくさん誕生した。思い込みと壁との関係は、そのようなもの。
2023年12月02日
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出来る営業マンが良く使うテクニック。それは、「仮定法」である。「もし、この車を購入したら、まず最初にどこにドライブに行きたいですか?」「もし、この商品を手にすることが出来たら、効率的に時間を使えそうですか?」生命保険であれば、「もし、この内容を選択したら、今後の不安は、解消出来そうですか?」と言うように、決断をためらわれているお客様には、購入したと言う設定でイメージして頂くことは、有効な手段である。クロージングが苦手な人は、是非とも試してもらいたい営業スキルである。
2023年11月30日
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お客様の正しいと営業マンの正しいは、必ずしも一致しない。営業マンの価値観を押し付けず、お客様の価値観を最優先にすること。
2023年11月28日
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仕事は、ちょっと早いか、ちょっと遅いかだけで、信用に差が付き、その後のチャンスの数に大きな差が出て来る。出来る営業マンほど、レスポンスが極めて早い。
2023年11月24日
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美しい景色を見たいのであれば、まずは、自分の心の窓を綺麗に磨くこと。
2023年11月20日
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伸び悩んでいる営業マンは、混んでいるラーメン屋に腹を立てる。出来る営業マンは、混んでいるラーメン屋の理由を探る。
2023年11月16日
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出来る営業マンは、「一瞬」にこだわる。伸び悩んでいる営業マンは、「一瞬」が意味なく過ぎ去る。
2023年11月15日
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営業活動において、「紹介」ほど有り難いものは無い。紹介は、成約までの道のりを簡略化する。紹介が欲しいのなら、もっと、その事を発信した方が良い。紹介がもらえないのは、その発信量の差に拠るものが大きい。もっと、発信量を増やした方が良い。
2023年11月14日
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人は、直接会うことだけではなく、電話やSNSのやり取りを含めて、徐々に心を許していく。相手を思い出させる回数を増やすことが、より信頼を得るためのテクニック。
2023年11月12日
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情報量は、多過ぎても、適量でも、意味を成さない。商談においては、少し足りないくらいの方が、丁度良い。
2023年11月05日
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ちょっとしたズレが、後に大きな差になる。姿勢、あいさつ、言動、行動・・・昔と変わっていることは、ありませんか?
2023年11月04日
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商談を始める前に、必ず質問して、確認しておいた方が良いことがある。それは・・・「どうして、今日、お時間を作って頂けたんですか?」すと言う質問。本当に嫌であれば、人は、絶対に断るもの。それでも、お時間を頂けるには、必ず理由がある。だからこそ、その理由を確認すべき。
2023年11月01日
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人は、得することの2倍、損をしたくない。出来る営業マンは、そのことをよくよく熟知している。
2023年10月31日
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投資も営業活動も攻めと守りとのバランスが重要。全員がフォワードのサッカーのチームだったら、攻めだけで、守りがゼロである。おそらく、最終的には、大量失点に繋がるであろう。営業活動にも同じことが言える。商談も大事だが、フォローも大事。バランスが良い人が、永く、今の仕事を続けられる。
2023年10月26日
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50歳を超えて、ある程度の地位や立場になると、人からモノを言われなくなる。そうすると、周りが見えなくなって行き、無意識のうちに、他人を不愉快な気持ちにさせていたり、批判をしていたりする。いわゆる、「老害の始まり」である。「実るほど頭を垂れる稲穂かな」と言う格言があるように、歳を重ねるにつれて、より謙虚に過ごすべきである。「振り返ってみてみたら、誰もいなかった」と何て言う人生を送らないために・・・
2023年10月25日
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伸び悩んでいる営業マンは、近くの高いコインパーキングに車を停める。出来る営業マンは、遠くの安いコインパーキングに車を停める。お金を使い方は、人を表す。
2023年10月20日
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完璧な商談を追い求めるなら、ロープレは、必要不可欠なこと。しかし、ロープレが好きだと言う人は、そんなに多くは無い。だったら、自分がやり易い場所で、練習すれば良い。例えば、車の中。端から見れば、変な人かと思われるかも知れないが、ロープレをするには、絶好の場所である。事実、私は、毎日のように車でロープレを繰り返している。お客様とお会いする前には、必ずイメージトレーニングも兼ねて、ロープレをしている。練習で出来ないことは、本番(商談)で出来るはずはない。だからこそ、練習するのである。ロープレに本気で取り組んでいない人に、未来は無い。営業マンは、死ぬまで修行僧である。
2023年10月19日
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「営業力」を身に付けると、人生を豊かに送るためのメソッドがたくさん増えてくる。コミュニケーションスキル心理学傾聴力コーチング技法反対処理アポ取りタイムマネジメントティーチング育成法メンタルマネジメント目標設定・目標達成力メモ力マーケティング人間学問題解決能力・・・思い付くままに書いても、たくさんの要素がある。これらのスキルを身に付けることが出来たら、恐らくあなたの周りには、たくさん人が集まってくるだろう。そして、モテるかも知れない。(笑)営業を学ぶと言うことは、人生を学ぶことに繋がる。
2023年10月16日
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営業は、瞬間芸では無い。長きに渡って、演じられること(営業活動が出来ること)が大事。
2023年10月13日
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優れたマーケットは、セールスを不要にさせる。正に「戦略」。戦略とは、「戦いを略すること」。商談のスキルを上げることよりも、マーケット作りをもっと強く意識すること。
2023年10月10日
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