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2012年07月03日

カテゴリ：カテゴリ未分類

どうもこうもメッチャサービス悪いね～
というのもプロパイダー解約やサービス変更のお話なんですけど・・・

まずは、良かったと思うほうから

本日某老舗プロバイダー（富○通系）の昔使ってたサービスの変更をしようと
サイトへGO!あれこれわからないので迷っていると・・・
な・なんといきなりチャット画面が出てきて「お困りのことがあればチャットでお答えします」な・なんというこの察し方すげーと思いチャットを利用してサービス変更の仕方などを聞いて無事終了。なんだかすげー時代になったなと思った。

続いて最悪なほう

先月のお話ですが先月まで使っていた某大手プロバイダー（ヤ○ー）
あそこ解約するのにめっちゃ面倒・・・
まず、サービス変更欄に解約が無い！検索しないと出てこない
やっと見つけたと思ってボタンをクリックするとなぜですか？次の中から選べとかやめるとか
選んで次へ進むと何が不満ですか?また次の中から選べだの
やっと解約手続き画面へ行くと電話しろだと～・・・
客舐めてんか!と思った。
始める時はタダで3ヶ月とか無線ルーターつきがすぐに渡せますだの100メガすぐ引けますよとか
最初だけかよ・・・結局家は50メガしかムリ！最初からこの始末
言い出したらキリが無いが
その後料金が安くなってるのに案内はないし
光回線に変えませんか?と代理店を名乗る電話が多数かかってくるし（個人情報漏れ漏れ）
家はアパートだから穴開けれませんと言ったのにまた別のとこから電話かかってくるし
一度、変更したいんなら案内のFAX送ってくださいと言ってもFAX送ってこないし。
かなり腹立ったので6/20に解約書類送ったのに
解約日が6/30のギリしかも局内工事が7月になってからって
一応料金は6月までの請求らしいが・・・
でも、ルーター返却送料取るし・・・

今まで他のプロバイダーを2社使ってたがこんなにサービス悪くなかった。
解約も電話してすぐ書類が来て即解約してくれたのに
電話ばっかに力入れすぎじゃないですか～
プラチナバンドプラチナバンドと騒ぎすじゃないですか～
ほんまに損するで～

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