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レジャ研所長
インバウンドセミナーの紹介、中国人観光客対応のノウハウ、２０００年から進出した中国における接客、運営、販売サービス教育の体験記。
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2012/04/12
カテゴリ： インバウンド対策
日本最大のインバウンドのポータルサイト「やまとごころ.jp」が監修運営する、
「インバウンド観光支援のプロフェッショナル30」に
選出されました。
私たちが提供できるサービスは、
１．現地で行う中国人従業員の販売サービス研修で得た情報と
２．中国人観光客を誘致・アテンド業務を通じて得た情報、
３．上海インバウンド・カフェの運営を通じて得た情報、
、、、の３つ「アナログ接近戦」の情報を中心に
日本の観光産業の活性化（設ける方法）の支援を行うことです。
今まで実施してきた主なセミナー・研修は以下の通りです。
●中国人観光客の動向の実態。不平不満とは？
●中国人観光客にもっと売るおもてなし術
●もう一品売るための飲食店メニューの作成方法
●アフター７マーケットの可能性とその対策
●中国人観光客のショッピングモールでの回遊率をあげる方法
●中国人観光客が納得するホテル・旅館のサービス改善方法
●中国人観光客を誘致するための媒体の使い分けと活用方法
●中国人スタッフの育成方法と活かし方
●現場で使える簡単な中国語会話の学習方法
●中国人観光客対応に必要なツールとその使い方
、、、などです。
その他、相談があれば上記までお問合せください。
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