地下鉄本部からお詫びの電話が～♪

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2006.05.25

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テーマ：笑って元気になれたこと♪を教えて～！(27)

カテゴリ：前向きにケセラ★セラな日々

東京ってやたら色んな地下鉄があるので、
もう上京して１８年の私でも、
いつも使う線じゃないと、よく解からないんです。。

先週、エステに寄ってから初めて母の病院へ行く時。

いままで自宅から行ってたので、初めての行き方で。。

エステの最寄の地下鉄への階段には、いろんな線が書いてあり、
母の病院へ行く線も、丁度合ったので良かったと、地下へ。。

すごく深くて、深くて。。

どこまで地下におりりゃ良いんだよと。。思うほど。。
エスカレーターも３回くらい乗って地下へ下がっていった。。

後で思うと笑えるんだけれど。

やっと降りて目の前に改札が。。
すっとパスネットで入る。。

非接触ICカードの個人情報を守る！ICカードプロテクター2枚セット

ところが。。。そこは、大江戸線だけの改札だった。。

そうかっ大江戸線は、東京では一番最後に出来た線なので、
どの線よりも、地下、深く掘られていたんだっけ！！だからあんなに深かったんだ。。。

東西線黄帯5両セット

改札を通ってすぐ気がつき、駅員さんに「今、東西線と間違って、
入っちゃったんです。」と言ったら、

「どうぞ」とあっさり出してくれた。。
でも見渡しても私の乗る線の改札が無いので、
駅員さんにもう一度、東西線は？と尋ねたら。。
なんと、ぶっきらぼうに「あっち！！」と指差された。。

なんだか応対悪いな～って思いながら、行くと、とてつもなく遠い。。
どれだけ地下道を通ればいいの？ってくらい。。

良く考えるとJRの駅からすぐなんだから、私の入った地下入り口は、
ほとんど大江戸線の為みたいなものだった。。

やっとたどり着き、また駅員さんに間違って入っちゃったことを言って
通してもらおうと思ったら、
駅員さんに、この地下鉄は会社が違うから、また初乗りが掛かりますよって！！！

えっ？会社が違うって？？？なによそれ！！
(-_-;)

「改札出してくれた時、返金してくれなかったんですか？」って・・・
「え？？？なんにも、そんな一言もありませんでした！」
「普通、返してくれるんだけれどなぁ。。」　 だってっ！！！ ・・・・あの改札野郎！！
国鉄301系東西線黄帯・非冷房増結5両セット

と、頭にきたけれど、、
また、あの長～い地下道を戻ってる暇は無いので、諦めて病院へ。

夜、相方に、かくかく～しかじか～と訴えたけど、

腹の虫が収まらず・・・（笑）

ネットで探して、その線の会社のサイトの意見を言うメールで、

“その線の会社の顔である、窓口である駅員さんの態度は、どういうものかと！！
初乗り料金だって一言、言ってくれて返してくれるのが、当然ではないでしょうか？
どういう社員教育をなさっているんですかと！！”　←はっきり言ってサザエさんだよねッ！

そうしたら、夕べ自宅にその会社の本部からお詫びの電話が。。(^-^)v

「大変、申し訳御座いませんでした。
その駅にいる３人に確認しましたところ、誰も心当たりがないとのこと。
ですから、３人に始末書を書かせて厳重注意いたしました。
１７０円の初乗りをお送りさせていただきます。」と・・・

「いえ、いえ、１７０円を送ってもらわなくても、こういうことがあったんですよと、
上の方に知って頂きたかっただけです。」とお断りしました。

直接の現場のお客さんに対する態度を。。知ってもらいたかっただけです。と

丁度、お客様へのサービス向上月間だったらしく、
とても遺憾だとのことでした。。
連絡が無かったらきっと気がついてなかったでしょうね～！！あの駅員野郎のこと。
ア～これで、世直しした気分ですっきりしました♪（笑）

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