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masa_yoshio
仕事・投資・趣味・学習などでもがき苦しむ30代サラリーマンの日記
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2014.07.17
カテゴリ： 仕事
昨日は0:30頃布団に入ったがなかなか寝付けず、推定2:00頃就寝。
寝過ぎからか断続的に目が覚めて眠りが浅く、6:20頃起床。
7:20頃出社。
朝、上司やメンバー達に、昨日・一昨日と休んでしまった詫びを入れ、メールチェックなどを実施。
しかし引き続きメンバーと上手く行かず、午前は非常に苦しい時間が流れた。
大手顧客二社から注文来て対応をしながらテスト等を実施。
昼休憩後、午後も同様にきつい時間を過ごしていたが、突然大手外人客からうちの昨日がおかしいとしつこくかつ厳しい指摘があり。
やり取りをしていたがどうにも収まらず、メンバーと色々対応方法を話しながらやっていたものの埒が明かず、上司と更にその上の外人ボスに相談。
その外人が上手く丸く収めてくれ、更に関連部署の協力も得られてうまくさばけて、何とか無事に収束。
また、責任者の方から電話があって色々言われたが何とか収められた。
平行して別の顧客対応などもしたりしたが、このトラブルのお蔭でメンバーとここ暫くがうそのようにコミュニケーションが取れ、当然非常事態なので当たり前なのだが、これによって関係が一気に改善。
顧客との関係も修復でき、かつ損失も出ず、このトラブルに個人的には感謝したい。
その後、残務処理をしたりしながら引き続き今日の振り返りを上司たちと行っていたが、急きょ隣の部署のメンバー二人に誘われて大手顧客を訪問し新担当者に挨拶訪問を実施。
タクシーで戻って、ひきつづき残務処理等を実施。
その後メンバーからの提案で、作ってくれた資料をベースに、連休明けに始まる顧客向けの新制度対応の件でレターやメール等を作成。
顧客ごとに提供している機能が違うため時間が掛かり、22:00くらいまでメンバー達に頑張ってもらった。
彼らを先に返し、私はもう少し残って多少やって、22:15頃退社。
今日は英会話があったが直前に連絡してキャンセル。
また勉強も見送った。
スーパー経由で23:15頃帰宅し、夕食。
その後入浴。
今日は、かつて朝よくお参りしたら暫くいい日が続いた神社でお参りし、帰りもお参りして帰った。
お蔭で、今日は久々にいい一日になった。
暫くお参りを継続しようと思う。
寝過ぎからか断続的に目が覚めて眠りが浅く、6:20頃起床。
7:20頃出社。
朝、上司やメンバー達に、昨日・一昨日と休んでしまった詫びを入れ、メールチェックなどを実施。
しかし引き続きメンバーと上手く行かず、午前は非常に苦しい時間が流れた。
大手顧客二社から注文来て対応をしながらテスト等を実施。
昼休憩後、午後も同様にきつい時間を過ごしていたが、突然大手外人客からうちの昨日がおかしいとしつこくかつ厳しい指摘があり。
やり取りをしていたがどうにも収まらず、メンバーと色々対応方法を話しながらやっていたものの埒が明かず、上司と更にその上の外人ボスに相談。
その外人が上手く丸く収めてくれ、更に関連部署の協力も得られてうまくさばけて、何とか無事に収束。
また、責任者の方から電話があって色々言われたが何とか収められた。
平行して別の顧客対応などもしたりしたが、このトラブルのお蔭でメンバーとここ暫くがうそのようにコミュニケーションが取れ、当然非常事態なので当たり前なのだが、これによって関係が一気に改善。
顧客との関係も修復でき、かつ損失も出ず、このトラブルに個人的には感謝したい。
その後、残務処理をしたりしながら引き続き今日の振り返りを上司たちと行っていたが、急きょ隣の部署のメンバー二人に誘われて大手顧客を訪問し新担当者に挨拶訪問を実施。
タクシーで戻って、ひきつづき残務処理等を実施。
その後メンバーからの提案で、作ってくれた資料をベースに、連休明けに始まる顧客向けの新制度対応の件でレターやメール等を作成。
顧客ごとに提供している機能が違うため時間が掛かり、22:00くらいまでメンバー達に頑張ってもらった。
彼らを先に返し、私はもう少し残って多少やって、22:15頃退社。
今日は英会話があったが直前に連絡してキャンセル。
また勉強も見送った。
スーパー経由で23:15頃帰宅し、夕食。
その後入浴。
今日は、かつて朝よくお参りしたら暫くいい日が続いた神社でお参りし、帰りもお参りして帰った。
お蔭で、今日は久々にいい一日になった。
暫くお参りを継続しようと思う。
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