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2011年03月25日　大分旅行４日目（その２）

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2020年08月21日

本日は分散体制の裏（別室）勤務。
いつものように部下が登録した結果を確認していたら、作業漏れを発見。
そもそも、作業に必要な書類が添付されていない。
受付時点でその添付が漏れているのだが、受付分の検証でそれが発見できず、書類がないので登録者もその項目については作業を行なっていなかった（依頼書には記入されていたので気付く事は可能だったのだが）。
添付が漏れていた書類を探し出し、急いでそれを使う為の手続きをさせ、登録をしてもらって事なきを得た。
また、派生して申込書の記載漏れも発見。
こちらは支店担当者へ連絡し、訂正分をfaxしてもらって対応出来た。

今回の件は、自分のところもスルーしていたらお客様に指摘されるまで気付けなかったはずなので、相手次第では面倒な事になるところであった。
副センター長のＳ氏は「それ（＝ミスを見付ける事）が、あんたの仕事」と言い、ごもっともだが、この作業における先生だったＫ女史からは「お手柄！」とのお褒めの言葉を頂く。
いくつになっても、こういう誉め言葉１つが励みになるんだよなあ。
カミさんにも見習ってほしいものである。

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