つらづら草

Keyword Search

▼キーワード検索

Profile

はふし

フォローする

Favorite Blog

KatzeCafe akinoyozoraさん
ひよきちわーるど ひよきち0329さん
無題 ravel37さん
ポチの部屋 inupochiさん
はなはなの部屋 はなはな1967さん
Sugar Dream バニラ77さん

Comments

akinoyozora @ 2006だ！今年もよろしくお願いしますー☆ ふと気…

法師☆ミルシティン @ Re:そーねー(11/09) akinoyozoraさん＞いえ、５００円玉が…

akinoyozora @ そーねーそれはちと難し過ぎるにゃー。 50円玉が…

チューリッヒ @ Re[1]:来週やがな！(09/23) たしかに再来週でした。

法師☆ミルシティン @ Re:来週やがな！(09/23) チューリッヒさん＞確かに「次の週末…

< 新しい記事

新着記事一覧(全835件)

過去の記事 >

April 29, 2004

クレームを付ける客はよく柿食う客だ

カテゴリ：カテゴリ未分類

ドコモショップへ参りました。
順番待ちで待っていたら、とっても激しくクレームを付ける
お客さん(おっさん)がおりました。店中に響き渡る声で。
どんなクレームを言っているかと申しますと、
以下の4点にまとめられると思います。

1.ワシがこの店に来るのは３度目じゃがいつも在庫がないではないか！
2.ワシがこの店に来るのは３度目じゃがいつも店長がおらんではないか！
3.消費者のことをちゃんと考えていないからドコモはダメなんだ！
4.ワシはドコモの株を持っているが、全然株価が上がらないじゃないか！

4の話が出たときは思わず吹き出してしまい、隣の席に座っていた
女性と目を見合わせてしまいました。
どうも買ったときは300万だったのが今は290万くらいになってしまっている
ようです。そんなことドコモショップの店員さんに言ってもねぇ。。。

クレームを付けるお客さんは優良顧客である。
クレームを付けるお客さんへの対応は重要だ。

っつってもねぇ。１人の店員さんを３０分以上無駄に拘束して
しまうお客さんは優良顧客じゃないよねぇ。

で、そのお客がガンガン吠えているのを尻目に、私の交渉が
はじまりました。私好みの店員さんです♪サイク～！！

今日の目的はPHSカード。まぁ色々と質問してある製品に決定
したんですが、
「他の電気屋さんよりもだいぶ高いですよ」
と言われまして。え？そんなこと言ってもいいの？的な感じ
でしたが、まぁだいぶ高いっつっても1000円や2000円くらいでしょ？
目の前の店員さんに心を奪われている私としては、そんなお金は
端金なわけですよ。ちょっと高かろうがその店員さんが喜んで
くれれば私も嬉しいわけです。

これでお願いします。

30分あまりの幸せな瞬間(とき)を惜しみつつドコモショップを後にします。

お次は友達との待ち合わせのために神保町へ。
待ち合わせ場所は電気屋さんの前。
どれどれ、さっき買ったPHSカードはドコモショップよりも
どれくらい安いのかな？と思って携帯コーナーへ行ってみます。
ドコモの携帯コーナーでPHSカードを見つけたその瞬間(しゅんかん)！

１円

えっ？

１円

うそーん！！

さっきの店員さんの台詞が頭の中をこだまします。

「他の電気屋さんよりもだいぶ高いですよ」
「他の電気屋さんよりもだいぶ高いですよ」
「他の電気屋さんよりもだいぶ高いですよ」
・
・
・

何故、
「どれくらい安いんですか？」
と聞かなかったのであろうか。。。恋は盲目とはよく言ったもんだ。(チョト違う)

ってか、5039円も違うのかい！？
さっきクレームをつけていたおっさんの3番目の意見だけは
賛同できる気がした。ちょっとひでーよ！
可愛い店員さんに心奪われてちゃんと確認しなかった私にも
問題あるけどさー。だって可愛いかったんだもーん。

まぁまぁ。。。ドンマイ！！

と言うわけで、今日も私の携帯からはストラップが外されました。(4/26の日記参照)
ボウリングのピンのストラップ１つだけにしました。
一時は10個以上ぶら下げていたんですがね。
あまりにも軽くてちょっと頼りない感じです。

お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう