2005年11月28日
テーマ： ★つ・ぶ・や・き★(573181)
カテゴリ： カテゴリ未分類
ソネットから電話があった。
迷惑メールについては規約に基づいて対応します。
恐れ入ります。規約を存じ上げませんのでどのような対応かわかりかねますが。
出させないようにします。
それは警告するということですか？ 警告しても出す人は出すと思いますが。
詳細は個人情報に関わることなのでお知らせできません。
相手の名前や電話番号は個人情報ですが、対応は個人情報ですか？
利用を停止させます。
利用を停止させるなら、規約や「個人情報」を持ち出さずに最初から言えばいいのに。
ついでに 障害状況（11/17の日記参照） についても聞いてみよう。
ところで、ソネットを利用しようかと思い、HPの障害状況を確認しましたら障害が多いようですが、何が原因なのでしょうか？
ありがとうございます。多いとは思っていません。
一ヶ月に何日もありますが、何日以上なら多いと判断するのでしょうか？
・・・。
他社と比較すると明らかに多いのですが。
とにかく多くありませんから。
多くないなら、改善するつもりもありませんか？
少なくしようとしても障害は出ます。
少なくしようとということは、多いという解釈をしているのですね。
申し訳ございません。お客様には迷惑をかけております。
謝っているし、外出先で携帯の電池が切れると困るのでここら辺にしておこう。
利用者ではないので謝らなくて結構です。
このたびは迷惑メールでご迷惑をかけ、申し訳ございませんでした。
今後、２度と迷惑メールが届かないようにします。
それは届け出たものに関してのみですか？
いえ、それ以外のものも含めてすべてです。
退会させても別の名義で登録する可能性もあるし、
会員が送信するすべてのメールをチェックできないのに送信できないようにできますか？
できませんが、なるべく届かないようにします。
それは今までもやっていたことですよね。
はい。
それでは「今後」ではないのではありませんか？
はい。
なかなか切るタイミングがつかめないらしいので、こちらから切ることにする。
では、さきほどのSPAMの件をよろしくお願いします。
はい、対応結果についてはお知らせできません。
この人は電話を切りたくないのかな？
対応結果は個人情報でしたよね。でも、利用を停止させると聞きましたから。
はい、ただ、停止はお約束できませんが。
本当に切りたくないのかな？
さきほど停止させるという話でしたよね。
折り返し電話させていただきます。
誰かと相談するのかな。
再び電話。
さきほどの件ですが、利用を停止させます。
はい、停止ですね。よろしくお願いします。
続く
迷惑メールについては規約に基づいて対応します。
恐れ入ります。規約を存じ上げませんのでどのような対応かわかりかねますが。
出させないようにします。
それは警告するということですか？ 警告しても出す人は出すと思いますが。
詳細は個人情報に関わることなのでお知らせできません。
相手の名前や電話番号は個人情報ですが、対応は個人情報ですか？
利用を停止させます。
利用を停止させるなら、規約や「個人情報」を持ち出さずに最初から言えばいいのに。
ついでに 障害状況（11/17の日記参照） についても聞いてみよう。
ところで、ソネットを利用しようかと思い、HPの障害状況を確認しましたら障害が多いようですが、何が原因なのでしょうか？
ありがとうございます。多いとは思っていません。
一ヶ月に何日もありますが、何日以上なら多いと判断するのでしょうか？
・・・。
他社と比較すると明らかに多いのですが。
とにかく多くありませんから。
多くないなら、改善するつもりもありませんか？
少なくしようとしても障害は出ます。
少なくしようとということは、多いという解釈をしているのですね。
申し訳ございません。お客様には迷惑をかけております。
謝っているし、外出先で携帯の電池が切れると困るのでここら辺にしておこう。
利用者ではないので謝らなくて結構です。
このたびは迷惑メールでご迷惑をかけ、申し訳ございませんでした。
今後、２度と迷惑メールが届かないようにします。
それは届け出たものに関してのみですか？
いえ、それ以外のものも含めてすべてです。
退会させても別の名義で登録する可能性もあるし、
会員が送信するすべてのメールをチェックできないのに送信できないようにできますか？
できませんが、なるべく届かないようにします。
それは今までもやっていたことですよね。
はい。
それでは「今後」ではないのではありませんか？
はい。
なかなか切るタイミングがつかめないらしいので、こちらから切ることにする。
では、さきほどのSPAMの件をよろしくお願いします。
はい、対応結果についてはお知らせできません。
この人は電話を切りたくないのかな？
対応結果は個人情報でしたよね。でも、利用を停止させると聞きましたから。
はい、ただ、停止はお約束できませんが。
本当に切りたくないのかな？
さきほど停止させるという話でしたよね。
折り返し電話させていただきます。
誰かと相談するのかな。
再び電話。
さきほどの件ですが、利用を停止させます。
はい、停止ですね。よろしくお願いします。
続く
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