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2021 株主総会 セブン&アイ・ホールディングス

2021年5月27日。ぬれるくらいに雨が強い東京。中央線四ッ谷駅から数分のところにセブンイレブンの本社ビルがあります。つくと、ビルの前のとおりに数人のビラをくばるひとが。コンビニ関連ユニオン、らしい。24時間営業を強制するのをやめてほしいとか、労働運動のようなかんじでしょうか。ビル前には、係のひとも数人いるけど、特にお互いやりあっているかんじはなし。入り口のエスカレーターをあがって、モニター式の検温、そのあと議決権行使書を提出。で、階段をくだって、長く続く廊下の先に総会場となる会議室。午前10時、総会スタート。まずは井阪社長から、経営報告。社長もマスクをつけたままでした。セブンイレブンは住宅地・郊外の店舗が100.3%と好調。コロナの影響で売上がのびた商品の紹介などがありました。株主質問は１２人。１－１　総会をネット配信してほしい。　今後にむけ検討１－２　社会的不安をあおるマスコミに対して、会社の利益に反する内容を報道する番組のスポンサーはおりたほうがいい。　番組内容、視聴率、視聴者層などから半年に一度、社内外の声もふまえ検討している。２　昨年末からステルス値上げがネット上でさわがれている。　弁当容器の上げ底がいわれたことがあったが、電子レンジで暖める際に必要だった形状。　ただし、お客様の声をうけて刷新した。３　セブンイレブンを３店舗展開中。省人化はどのようにすすめているか。　洗浄に時間かかるときいているので、フライヤー、おでんの自動洗浄、　ヒーターからＩＨであたためるように、換気扇のオイルスマッシャー　セルフレジ導入など。従業員の負担を減らせるようにしていく。４　セブンイレブン、イトーヨーカドー、ヨークマートに同じ商品でわくわく感がない　連携をしながら開発。グループ共通のものとそうでないものをわけて行っている。５－１　どこへいってもコーヒーがおいしい　品質のよい豆を厳選、研究している５－２　外国人の教育はどのようにしているか。　40万人の従業員の9.5%が外国人。７ヶ国語のマニュアルを準備６　オムにセブンは今後どうなる？　在庫の効率が悪い。ほしいものがほしい場所に届くようにしていく７　セブンイレブン各店舗に６万円のプリペイドカードを配布したほか、設備投資が多いが、自動翻訳などもどうか　働いている人への投資、売り場等直接的な投資をしていく８　デニーズの期間限定メニューやデザートにテイクアウト、デリバリーが対応していない。　セントラルキッチンをもたずに各店舗で作りたてを準備、　期間限定の和牛メニューは鮮度の問題がありデリバリーできなかった。　デザートは対応できるように開発中。　９　セブンミールサービスの現状は、店舗とりおきは店に負担では。　固定のお客様に利用されている。60%以下は2人以下の世帯で、届けても受け取れないことが多く　店舗で受け取りが効率的。１０　イトーヨーカドー１００周年のキャンペーン効果は　毎月１日に記念のプレミアを実施。１１　父の代からセブンイレブンを３店舗もっている。今後のＡＩ、デジタル戦略は　スマホで店の商品がすべてわかるようにし、欠品のものは表示されないように。　店舗のＡＩ発注をチャレンジ中。１２　アメリカのマラソンに巨額投資したが。※　2020年8月、アメリカの石油精製会社マラソンのコンビニ併設ガソリンスタンド「スピードウェイ」を2兆円規模で買収との報道　アメリカはコンビニ10社で全体の25%程度で、10店舗以下のコンビニが60%をしめている。　スピードウェイの3900店舗は生産稼動効率を上げるチャンスになる。その後採決で11時半頃終了、コロナ禍にしては長い総会でした。質問者の中にはコンビニオーナーさまも２名あり、不思議なかんじでした。出席株主は200名程度。ソーシャルディスタンスで１席ごとにあけて座るスタイルでした。　総会のお土産　　・・・　なし