モノスキー日記

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ＭＧ：マネジメントゲーム

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Comments

あきの時間@ Re:腰痛・・・・・コルセットに頼りすぎかぁ(04/08) コルセットを外すのが不安でしたが、緩消…

梨木健太郎@ Re:７号食※　を再開しました。(11/07) だれも見んし、コメントも他にはないね。

中居正郎@ Re:７号食※　を再開しました。(11/07) びっくりのアップ～だれもみんよね。

銀線名人ぬかしんぼ @ Re:７号食※の８日目の朝です。ついに７０ｋｇを突破しました。(02/08) 現在７６ｋｇやはりもう少し落としたいも…

よきん @ Re:７号食※の８日目の朝です。ついに７０ｋｇを突破しました。(02/08) 写真を張り付けるとエラーになってしまい…

よきん @ Re[1]:緊急事態宣言　！！(10/19) 銀線名人ぬかしんぼさんへ (^O^)ｱ(^○^)ﾊ(…

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2014年02月19日

２月１９日（水）　　　満足を与える仕事

　Fさんの自宅は、築十二年が経過しました。外壁が若干色落ちし、壁の継ぎ目が劣化していたため、A社に塗装工事を依頼することになりました。

　複数の業者から工事の斡旋がありましたが、A社にした決め手があります。営業担当者の誠実かつ懇切丁寧な姿に、心惹かれたからです。

　工事の必要性、綿密な作業工程、材料を吟味した見積り、近所への挨拶回りの手順などの説明を受け、Fさんは、安心して仕事を任せられたのでした。

　工事が始まってからは職人の対応もよく、一日の作業修了時には、進捗状況を文書と共に報告してくれます。天候にも恵まれ、ほぼ予定通りに工事も終了し、満足のいくリフォームとなりました。

　顧客に満足してもらえる仕事を提供することは、プロとして当然でしょう。そのためには、仕事に携わるスタッフが、いかに顧客の幸せを願えるかが肝要です。

　小さな打ち合わせ一つにも、誠心誠意で取り組む姿勢が、顧客との信頼関係を築いていくのでしょう。

　今日の心がけ◆喜びを提供しましょう

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