モノスキー日記

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ＭＧ：マネジメントゲーム

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Comments

あきの時間@ Re:腰痛・・・・・コルセットに頼りすぎかぁ(04/08) コルセットを外すのが不安でしたが、緩消…

梨木健太郎@ Re:７号食※　を再開しました。(11/07) だれも見んし、コメントも他にはないね。

中居正郎@ Re:７号食※　を再開しました。(11/07) びっくりのアップ～だれもみんよね。

銀線名人ぬかしんぼ @ Re:７号食※の８日目の朝です。ついに７０ｋｇを突破しました。(02/08) 現在７６ｋｇやはりもう少し落としたいも…

よきん @ Re:７号食※の８日目の朝です。ついに７０ｋｇを突破しました。(02/08) 写真を張り付けるとエラーになってしまい…

よきん @ Re[1]:緊急事態宣言　！！(10/19) 銀線名人ぬかしんぼさんへ (^O^)ｱ(^○^)ﾊ(…

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2014年02月20日

３月　６日（木）　　　客室乗務員の心遣い

　Iさんが飛行機に乗り、一息ついて前方を見ると、スナック菓子を食べている青年の姿が目に入りました。

　青年は、お菓子を食べるたびに、手についた粉を床に落としています。その様子を不愉快に思いながら眺めていたIさんが、我慢しきれずに、注意をしようとした時でした。

　客室乗務員が、さっと青年のそばに寄って、「どうぞこれをお使いください」とおしぼりを差し出したのです。お礼を言っておしぼりを受け取った青年は、今度は、食べかすを落とさないよう気をつけて食べ始めました。

　今にも注意しようとしていたIさんは、恥ずかしくなりました。もし強い口調で注意していたら、狭い機内の雰囲気が悪くなっていたかもしれません。

　客室乗務員の行動は、あくまで業務の一環だったのでしょう。それでも、咄嗟のスマートな対応に、<プロの仕事ぶりだ>と感銘を受けたIさんでした。

　相手を受けとめ、穏やかな心で、気持ちの良い応対を心がけましょう。

　今日の心がけ◆穏やかな心で接しましょう

職場の教養は社団法人倫理研究所が発行している月刊誌です。著作権は社団法人倫理研究所にあります。

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