モノスキー日記

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ＭＧ：マネジメントゲーム

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Comments

あきの時間@ Re:腰痛・・・・・コルセットに頼りすぎかぁ(04/08) コルセットを外すのが不安でしたが、緩消…

梨木健太郎@ Re:７号食※　を再開しました。(11/07) だれも見んし、コメントも他にはないね。

中居正郎@ Re:７号食※　を再開しました。(11/07) びっくりのアップ～だれもみんよね。

銀線名人ぬかしんぼ @ Re:７号食※の８日目の朝です。ついに７０ｋｇを突破しました。(02/08) 現在７６ｋｇやはりもう少し落としたいも…

よきん @ Re:７号食※の８日目の朝です。ついに７０ｋｇを突破しました。(02/08) 写真を張り付けるとエラーになってしまい…

よきん @ Re[1]:緊急事態宣言　！！(10/19) 銀線名人ぬかしんぼさんへ (^O^)ｱ(^○^)ﾊ(…

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2016年06月15日

６月１５日（水）　　　うちになくても

　Ｋさんが履いていた靴の紐が、出張中に切れてしまいました。靴屋に行き、靴紐を探しましたが、ちょうどよいサイズの靴紐が見つかりませんでした。

　すると、店員が「○○の靴屋さんでしたら、あるかもしれません」と、別の店を紹介してくれたのです。Ｋさんは店員の対応をとても嬉しく思いました。

　また別の日のことです。駅の売店で、絵葉書を売っているかどうか尋ねると、女性店員が、「ひょっとしたら向かいの売店にあるかもしれませんよ」と、他社の売店を紹介してくれました。

　またある日のこと。宿泊したホテルで、レストランがまだ営業しているかを聞くと、「申し訳ありません。もう閉店いたしましたが、お食事でしたら・・・」と言って、近所の飲食店を教えてくれました。Ｋさんは、出張先で、こうした対応を受けるたびに、温かい気持ちになります。

　ライバル店の紹介はできない場合もありますが、できる範囲で「自分は何を求められているか」を考え、ニーズに応えるサービスをしたいものです。

　今日の心がけ◆相手の立場になって考えましょう

職場の教養は一般社団法人倫理研究所発行の月刊誌です。

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