モノスキー日記

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ＭＧ：マネジメントゲーム

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Comments

あきの時間@ Re:腰痛・・・・・コルセットに頼りすぎかぁ(04/08) コルセットを外すのが不安でしたが、緩消…

梨木健太郎@ Re:７号食※　を再開しました。(11/07) だれも見んし、コメントも他にはないね。

中居正郎@ Re:７号食※　を再開しました。(11/07) びっくりのアップ～だれもみんよね。

銀線名人ぬかしんぼ @ Re:７号食※の８日目の朝です。ついに７０ｋｇを突破しました。(02/08) 現在７６ｋｇやはりもう少し落としたいも…

よきん @ Re:７号食※の８日目の朝です。ついに７０ｋｇを突破しました。(02/08) 写真を張り付けるとエラーになってしまい…

よきん @ Re[1]:緊急事態宣言　！！(10/19) 銀線名人ぬかしんぼさんへ (^O^)ｱ(^○^)ﾊ(…

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2016年06月21日

６月２１日（火）　受付方法がわからない

　Ｆさんは体調を崩し、自宅近くの総合病院へ受診に行きました。

　移転・新設されたばかりのその病院は、規模が大きくなり、診療科目も増えました。施設は非常にきれいで、設備も整然とした印象でした。

　しかし、待合室も総合案内所も大混雑しています。館内案内図の前は、人で埋もれ、案内図を見ることもできませんでした。

　やっと目的の科の受付に着いて、診察券を出すと、「入り口近くの受付の機械で手続きをしてから来てください」と言われました。Ｆさんは、受付方法が変わったことを初めて知り、入り口まで引き返すことになったのです。

　受付機の前は、Ｆさんと同じように引き返した人で混雑していました。病院前も利用者も、慣れるまでには、まだまだ時間がかかりそうです。

　〈これでは初めて来た人は、迷って大変だな〉と思いながらも、ふと〈自分も日頃、お客様にわかりやすい説明をしているだろうか〉と思ったＦさん。「一つよい気づきが得られたな」と、診察を終え、家路に着いたのです。

　今日の心がけ◆利用者の目線で考えましょう

職場の教養は一般社団法人倫理研究所が発行している月刊誌です。
掲載しているこの文章は、知的障がいをもつ弊社のＯ君が、トレーニングのために入力してくれているものです。
こうして発表の場がありますと彼の喜びにつながります。
やりがいと喜びは継続の源泉になり、2001年5月から現在までずっと続いています。
Ｏ君のやりがいに繋がっていることを勘案して公開しています。

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