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2016.03.04

ヨドバシ.com - 発送後に配送指定時間を変更してもらった件

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カテゴリ：雑記

ヨドバシ.com は全品送料無料なのと、都内なら（一部かも）最短でその日のうちに届いちゃうので、けっこう利用してます。

今回田舎の弟のところに新築祝いで、TVのシアタースピーカーを注文して届けてもらおうとしたんですけど、発送先を変更するとなぜか日付指定が10日後になってしまう・・・。
仕方がないので、それ以降で受け取れる日にして注文。

注文後は「出荷のお知らせ」などがメールで届きますが、なんと注文の翌日には発送したというじゃないですか？
運送業者は郵便局のゆうパック。そしてその翌日には先方の郵便局に到着。
やはり指定した通りの配送日の予定になってしまっていました。

郵便追跡サービス
https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/

つまり出荷された商品が、配達されないまま2週間以上も郵便局に眠ることになるわけです。

2～3日後なら受け取ることが可能なので、指定日の変更をしてもらうことにしました。

ただ、ゆうパックの出荷後の日時指定変更は、荷主（この場合ヨドバシ.com）のみが指定の変更を依頼することができるのです。
だからたとえいくらお客さん（荷受人）の方で到着局に問い合わせても受け付けてくれません。
まあよく考えれば当たり前のことなんですけどね。

なのでヨドバシ.comに日時を変更してもらうように依頼しなければなりません。

さて、その方法ですが、
配送センターに電話をしなければいけないのかなあ・・と思ってよく探してみると、Webページ上で受け付けてくれるところを発見。

ヨドバシ.com - お問い合わせ窓口のご案内
http://www.yodobashi.com/ec/support/inquiry/

このページの「配達コールセンター」のところの「お問い合わせフォーム」に記入して依頼しました。

2～3時間後には「依頼します」との受付完了メールが。
その数時間後に追跡サービスを見ると、希望日の配送に変更されていました(^^)

よかったよかった (^^♪

いないとわかってるのに届けてもらっても悪いから、という親切心が仇になって帰ってきちゃった感じですよね。
だったら最初から指定なしの「最短」でやった方がいいみたいです。

ちなみにヨドバシ.comで郵便局の留め置きにしてもらう方法
確実に不在の日時を指定 → 一度不在時に届けてもらう → 不在票と身分証を持って局に取に行く
これしかやり方がないみたいですね。
ご参考まで。

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