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Baby Rudorf
趣味で自作ＤＶＤラベルやってますぅ（メインは映画） 下手っぴですが宜しくです！ 時々、ペットネタや職場の愚痴も更新します。 オカメインコ（種類：シナモン2010年8月14日お迎え） 不定期更新で超自分勝手なブログですが懲りずにお付き合い下さい。
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コメント新着
2011.04.12
カテゴリ： 独り言
前回の続き・・・
幾ら話しても話しても切が無いくらい、不満と絶望が私の中で溜まっていて、全部を吐き出して支店長に言えれば良かったのですが、言いたい事が沢山有りすぎて頭の中でよく整理出来ず、全部は言えませんでした。
支店長に退職の話をした日も困ったチャンからコールセンター（ＣＣ）へ電話が入り、対応が遅い、お客さんが超お怒り、至急で対応してと要請が入りました。
電話を受けたＣＣからは
「何度もＦＡＸ流させて頂いてるんですけどね・・・見て貰えてます？？」
と嫌味を言われ
「済みません、今発送間際でお客さんが切れず荷受してたのでＦＡＸが見れてないんです･･･確認したら直ぐ、対応します」
と電話を切ったのですが、Ｙさんのデスクに同じ内容のＦＡＸが三枚も届いてるじゃあ～～りませんか？！
ええ～～～
私が荷受してる間に対応してくれてないの？？
『ややこしいからＣちゃんにお願いしようと思って置いててん～、ハイ、どうぞ』
！Σ(￣□￣;)
字が瞑れて読み辛いかも知れませんが、 届いたＦＡＸを持ち帰る訳には行かないので再現 してみました。
コノ、お客様チョットへんな人で私が丁重に対応してお詫びしても怒鳴りまくり
最高責任者以外は俺の携帯へ電話してくるな！！と発狂です。
俺は佐川で働いてるから解ってるんだぞ！
今日の不在通知でなのに何で再配達出来ないんだよ？！
お客様のご意向に沿うのがお前らの仕事だろう！
今すぐ持ってこさせろ！
それから最高責任者から謝罪させて詫び状持って来させろ！
今、居る肩書きの有るヤツと代われ、お前みたいな下っ端とは話さねぇ！
ってかお前みたいな下っ端のヤツは俺の携帯に電話して来るな！
メール便は不在連絡票が入った翌日以降の再配達が基本。
表札なしや、郵便受に入らずでの持戻は翌日以降の在宅時間帯を聞いて必ず手渡しになるのがルール。
ソレを説明しても・・・
この『おぎ○』さんの場合はメール便の規定の大きさをかなり逸脱していて郵便受けには絶対入らない大きさの為、持ち戻りしてたんですが、ＣＣ（コールセンター）でルール通りに翌日配達になると言われたのがムカついたとか･･･
佐川ではメール便の再配は当日に出来るとそう言って怒鳴り散らすんです。
(・0・。) ほほーっ佐川は１８時で集荷、再配受付終わるのに（専用ダイヤルが不通になる）、１９時過ぎにＣＣへ電話してきて、
今日もう一回、配達しろ！ヤ○トは不親切だ、お客様のご意向に沿ってない
と文句言えるのかしら？？
『お○の』さんコレ見てちゃんと把握してるのかしら？？
佐川の関係者さん、見てたら彼「○ぎの」さんに注意してねぇぇ～
ってか、佐川さん、メール便当日再配するの？？
無理を承知でドライバーさんにお願いしたのに、超態度デカイし、自分が対応するのがイヤで放置してたＹさんにもムカついた･･･
来月１５日退職と言わず、今月の１５日で退職したい気分です・・・
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明けましておめでとう御座います♪ 2012.01.10 コメント(1)
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ホンとにホンとに もうぅぅぅ！！ 2011.11.08 コメント(1)
Re:気持ちの限界－２(04/12)
志津ママ
さん
勤務表も拝見しました。
言えることはただ一つ。
自分を一番大事にしてね。
膝の具合はどうなの？
無理しちゃダメ！
私、実は大雪の除雪で右膝まで傷めてしまい・・・
お婆さん状態なの（汗）
飛脚さん・・・確かに専用ダイアルは止まる・・・
でも、営業所の電話にかけたら確かに夜遅くても持ってきてくれます。（メール便じゃなく、通常宅配）
ただ・・・これ、ウチの辺りは田舎ゆえ、おそらく帰宅途中の社員やバイトさんが来てくれてるみたいです。
それと・・・上司に謝罪させろ・・・コレも納得。
飛脚さんはトラブルあったら管理職から
「お詫びに伺いたいのですが、お時間いただけますか？」
との、電話、確かにかかります。
ちなみにネコさんは地域担当さんが自分のミスでもないことを謝りにきたりしますね。
これ・・・正直かわいそうな気が・・・
でも、それぞれ社風や社則は違うのだから、他社と比べての激怒はあかんね～
しかもモノはメール便・・・コレはクレーマの世界かも？
おつかれさん！
まだそんな職場で1ヶ月ぅ？？？
あまり無理すると、次の職場での元気なスタートきれないよ～
そこそこ、ぼちぼちに。
自分の元気優先で考えることですよ。 (2011.04.13 03:22:20)
言えることはただ一つ。
自分を一番大事にしてね。
膝の具合はどうなの？
無理しちゃダメ！
私、実は大雪の除雪で右膝まで傷めてしまい・・・
お婆さん状態なの（汗）
飛脚さん・・・確かに専用ダイアルは止まる・・・
でも、営業所の電話にかけたら確かに夜遅くても持ってきてくれます。（メール便じゃなく、通常宅配）
ただ・・・これ、ウチの辺りは田舎ゆえ、おそらく帰宅途中の社員やバイトさんが来てくれてるみたいです。
それと・・・上司に謝罪させろ・・・コレも納得。
飛脚さんはトラブルあったら管理職から
「お詫びに伺いたいのですが、お時間いただけますか？」
との、電話、確かにかかります。
ちなみにネコさんは地域担当さんが自分のミスでもないことを謝りにきたりしますね。
これ・・・正直かわいそうな気が・・・
でも、それぞれ社風や社則は違うのだから、他社と比べての激怒はあかんね～
しかもモノはメール便・・・コレはクレーマの世界かも？
おつかれさん！
まだそんな職場で1ヶ月ぅ？？？
あまり無理すると、次の職場での元気なスタートきれないよ～
そこそこ、ぼちぼちに。
自分の元気優先で考えることですよ。 (2011.04.13 03:22:20)
志津ママさんへ
Baby Rudorf
さん
＞膝の具合はどうなの？
＞無理しちゃダメ！
＞私、実は大雪の除雪で右膝まで傷めてしまい・・・
＞お婆さん状態なの（汗）
膝は一度傷めてしまうと完治は無いと思わなくてイケ無いとか･･･
痛みが止まらないので追々、関節鏡を入れて中を直に見ると言われてしまいました（涙）
半月盤の温存か摘出かのキワキワまで来ているらしいです。
メリットでデメリットを先生と話し合いながら先の治療法を検討中です。
＞でも、それぞれ社風や社則は違うのだから、他社と比べての激怒はあかんね～
＞しかもモノはメール便・・・コレはクレーマの世界かも？
多分、この方はクレーマーかと思っています。
飛脚さんは宅配なら当日再配有りなんですが、メール便はどう言う扱いしているのか不明です。
一度、飛脚さんに聞いてみます(*´艸｀*)
トラブルの場合はウチでの責任者が対応するのですが、コノ場合はトラブル（破損、紛失、未着等）じゃ無いし、責任者に振るモノでも無いかと･･･
責任者から折電希望と言う依頼でも無かったのでｗｗ
この方、最高責任者＝社長に代われと怒鳴っていました。
(*-゛-)ウーン・・間違い無く、クレーマーの域です。
＞おつかれさん！
＞まだそんな職場で1ヶ月ぅ？？？
＞あまり無理すると、次の職場での元気なスタートきれないよ～
＞そこそこ、ぼちぼちに。
＞自分の元気優先で考えることですよ。
有難う御座います♪
後、一ヶ月も有るんですが、実際アッと言う間に過ぎていくと思います^^
最悪、イヤになったら『体調不良』で退職まで休むつもりです。
コレ以上、彼女達に付き合っていられません。
自分の精神衛生面の方が大事ですから(￣∇￣*)ゞエヘヘ
(2011.04.13 11:16:29)
＞無理しちゃダメ！
＞私、実は大雪の除雪で右膝まで傷めてしまい・・・
＞お婆さん状態なの（汗）
膝は一度傷めてしまうと完治は無いと思わなくてイケ無いとか･･･
痛みが止まらないので追々、関節鏡を入れて中を直に見ると言われてしまいました（涙）
半月盤の温存か摘出かのキワキワまで来ているらしいです。
メリットでデメリットを先生と話し合いながら先の治療法を検討中です。
＞でも、それぞれ社風や社則は違うのだから、他社と比べての激怒はあかんね～
＞しかもモノはメール便・・・コレはクレーマの世界かも？
多分、この方はクレーマーかと思っています。
飛脚さんは宅配なら当日再配有りなんですが、メール便はどう言う扱いしているのか不明です。
一度、飛脚さんに聞いてみます(*´艸｀*)
トラブルの場合はウチでの責任者が対応するのですが、コノ場合はトラブル（破損、紛失、未着等）じゃ無いし、責任者に振るモノでも無いかと･･･
責任者から折電希望と言う依頼でも無かったのでｗｗ
この方、最高責任者＝社長に代われと怒鳴っていました。
(*-゛-)ウーン・・間違い無く、クレーマーの域です。
＞おつかれさん！
＞まだそんな職場で1ヶ月ぅ？？？
＞あまり無理すると、次の職場での元気なスタートきれないよ～
＞そこそこ、ぼちぼちに。
＞自分の元気優先で考えることですよ。
有難う御座います♪
後、一ヶ月も有るんですが、実際アッと言う間に過ぎていくと思います^^
最悪、イヤになったら『体調不良』で退職まで休むつもりです。
コレ以上、彼女達に付き合っていられません。
自分の精神衛生面の方が大事ですから(￣∇￣*)ゞエヘヘ
(2011.04.13 11:16:29)
Re:気持ちの限界－２(04/12)
前回の続きやけど 職場の変な人たちってやりたい放題出来る職場を守ろうという意識はないのかな？
そして佐〇急便さんはもうちょっと考えて荷受、配達のトラックとめてほしいな～
他の同業者さんと比べて目立ってマナー悪いで（佐〇さん）
あの停め方見てるとその（佐〇の）クレーマーのガラの悪さは想像つくわ (2011.04.13 16:01:05)
そして佐〇急便さんはもうちょっと考えて荷受、配達のトラックとめてほしいな～
他の同業者さんと比べて目立ってマナー悪いで（佐〇さん）
あの停め方見てるとその（佐〇の）クレーマーのガラの悪さは想像つくわ (2011.04.13 16:01:05)
アショ・マハラジャ＠京都のオッサンさん
Baby Rudorf
さん
「職場を守りたい」は無いと思うわ～
自分たちは絶対間違わない、絶対正しいと思い込んでると思う。
若くして途中から来た支店長やから舐められてると思うわ・・・
佐○さんは『ゲテ（大きくて重たい、歪な荷物）』が多いし、未収契約の値引率もヤ○ト以上やから集配の数が半端じゃないからマナーもイマイチになってしまうんやろねぇぇ～
クレーマーの彼は多分、集配アシストさんでＳＤさんでは無いと思う。
ＳＤさんがそんなんしてたら即本社呼び出しやと思うよ～
メール便の再配は佐賀輪さんでも当日再配はしてないと思うねん。
システム的に無理やもん・・・（また詳しくブログで書くわ！）
出来たら明日（＝15日）で退職したい・・・涙 (2011.04.14 03:41:36)
自分たちは絶対間違わない、絶対正しいと思い込んでると思う。
若くして途中から来た支店長やから舐められてると思うわ・・・
佐○さんは『ゲテ（大きくて重たい、歪な荷物）』が多いし、未収契約の値引率もヤ○ト以上やから集配の数が半端じゃないからマナーもイマイチになってしまうんやろねぇぇ～
クレーマーの彼は多分、集配アシストさんでＳＤさんでは無いと思う。
ＳＤさんがそんなんしてたら即本社呼び出しやと思うよ～
メール便の再配は佐賀輪さんでも当日再配はしてないと思うねん。
システム的に無理やもん・・・（また詳しくブログで書くわ！）
出来たら明日（＝15日）で退職したい・・・涙 (2011.04.14 03:41:36)
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