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Baby Rudorf
趣味で自作ＤＶＤラベルやってますぅ（メインは映画） 下手っぴですが宜しくです！ 時々、ペットネタや職場の愚痴も更新します。 オカメインコ（種類：シナモン2010年8月14日お迎え） 不定期更新で超自分勝手なブログですが懲りずにお付き合い下さい。
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コメント新着
2011.04.12
カテゴリ： 独り言
幾ら話しても話しても切が無いくらい、不満と絶望が私の中で溜まっていて、全部を吐き出して支店長に言えれば良かったのですが、言いたい事が沢山有りすぎて頭の中でよく整理出来ず、全部は言えませんでした。
支店長に退職の話をした日も困ったチャンからコールセンター（ＣＣ）へ電話が入り、対応が遅い、お客さんが超お怒り、至急で対応してと要請が入りました。
電話を受けたＣＣからは
「何度もＦＡＸ流させて頂いてるんですけどね・・・見て貰えてます？？」
と嫌味を言われ
「済みません、今発送間際でお客さんが切れず荷受してたのでＦＡＸが見れてないんです･･･確認したら直ぐ、対応します」
と電話を切ったのですが、Ｙさんのデスクに同じ内容のＦＡＸが三枚も届いてるじゃあ～～りませんか？！
ええ～～～
私が荷受してる間に対応してくれてないの？？
『ややこしいからＣちゃんにお願いしようと思って置いててん～、ハイ、どうぞ』
！Σ(￣□￣;)
字が瞑れて読み辛いかも知れませんが、 届いたＦＡＸを持ち帰る訳には行かないので再現 してみました。
コノ、お客様チョットへんな人で私が丁重に対応してお詫びしても怒鳴りまくり
最高責任者以外は俺の携帯へ電話してくるな！！と発狂です。
俺は佐川で働いてるから解ってるんだぞ！
今日の不在通知でなのに何で再配達出来ないんだよ？！
お客様のご意向に沿うのがお前らの仕事だろう！
今すぐ持ってこさせろ！
それから最高責任者から謝罪させて詫び状持って来させろ！
今、居る肩書きの有るヤツと代われ、お前みたいな下っ端とは話さねぇ！
ってかお前みたいな下っ端のヤツは俺の携帯に電話して来るな！
メール便は不在連絡票が入った翌日以降の再配達が基本。
表札なしや、郵便受に入らずでの持戻は翌日以降の在宅時間帯を聞いて必ず手渡しになるのがルール。
ソレを説明しても・・・
この『おぎ○』さんの場合はメール便の規定の大きさをかなり逸脱していて郵便受けには絶対入らない大きさの為、持ち戻りしてたんですが、ＣＣ（コールセンター）でルール通りに翌日配達になると言われたのがムカついたとか･･･
佐川ではメール便の再配は当日に出来るとそう言って怒鳴り散らすんです。
(・0・。) ほほーっ佐川は１８時で集荷、再配受付終わるのに（専用ダイヤルが不通になる）、１９時過ぎにＣＣへ電話してきて、
今日もう一回、配達しろ！ヤ○トは不親切だ、お客様のご意向に沿ってない
と文句言えるのかしら？？
『お○の』さんコレ見てちゃんと把握してるのかしら？？
佐川の関係者さん、見てたら彼「○ぎの」さんに注意してねぇぇ～
ってか、佐川さん、メール便当日再配するの？？
無理を承知でドライバーさんにお願いしたのに、超態度デカイし、自分が対応するのがイヤで放置してたＹさんにもムカついた･･･
来月１５日退職と言わず、今月の１５日で退職したい気分です・・・
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